27 bancos e cooperativas de crédito com serviço de atendimento ao cliente por chat ao vivo

27 bancos e cooperativas de crédito com atendimento ao cliente por chat ao vivo resolvendo seus problemas de forma rápida e divertida!

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• As gerações mais jovens tendem a preferir plataformas de atendimento ao cliente online.
• Alguns bancos e cooperativas de crédito oferecem chat ao vivo em seus sites ou aplicativos para responder a perguntas.
• Você pode precisar ser um cliente atual para usar o recurso de chat ao vivo de um banco.

Ligar para o atendimento ao cliente às vezes pode levar tempo e energia que você não tem. Se você já se viu nessa situação, você não está sozinho.

Essa perspectiva é compartilhada por muitos clientes mais jovens que nem sempre são os maiores fãs do suporte telefônico. De acordo com o Relatório de Tendências de Experiência do Cliente da Zendesk de 2022, millennials e Gen Z se sentem mais à vontade com diferentes meios de suporte online, incluindo mensagens dentro do aplicativo e caixas de chat, enquanto as gerações mais antigas preferem se ater aos métodos tradicionais, como falar com alguém pelo telefone.

Se você está curioso sobre quais bancos oferecem suporte ao cliente online, essa lista pode te interessar.

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Bancos e cooperativas de crédito com suporte ao cliente por chat ao vivo

1. Affinity Plus Credit Union

Como usar o recurso de chat ao vivo: A Affinity Plus permite que você converse com um atendente ao vivo se perguntar no chatbox da Affinity Plus. O chatbox aparecerá no canto inferior direito da tela quando você estiver navegando por páginas específicas do site.

2. Ally

Como usar o recurso de chat ao vivo: Você precisa ter uma conta bancária Ally para usar o chat ao vivo. Faça login no banco online para conversar com a equipe de suporte ao cliente.

3. Amalgamated Bank

Como usar o recurso de chat ao vivo: Clique no recurso de chat na página de Serviço ao Cliente do banco. Uma página de chatbox aparecerá e você digitará seu nome, em seguida, aguardará até que o próximo representante do cliente esteja disponível.

4. Atmos Financial

Como usar o recurso de chat ao vivo: Você pode agendar uma reunião de conferência web com um especialista em atendimento ao cliente rolando até o final do site da plataforma e clicando em “Agendar reunião de 15 minutos” na guia de Suporte.

5. Axos Bank

Como usar o recurso de chat ao vivo: O Axos Bank permite que você converse com um membro da equipe do Axos se perguntar ao Assistente Financeiro Virtual EVO. O EVO geralmente está localizado na parte inferior do site do banco.

6. Bank of America

Como usar o recurso de chat ao vivo: O recurso de chat ao vivo do Bank of America aparece quando você está navegando por determinadas páginas do site do banco. Você o encontrará no canto inferior direito da tela.

7. Barclays

Como usar o recurso de chat ao vivo: Se você é cliente do Barclays, o chat ao vivo está disponível no aplicativo móvel do Barclays. Converse com um representante do consumidor fazendo login em sua conta e acessando a seção Fale Conosco.

8. Blue Federal Credit Union

Como usar o recurso de chat ao vivo: A Blue Federal Credit Union permite que você converse com um representante do cliente se estiver navegando pelo site. Você pode encontrar o chatbox no canto inferior direito da página inicial do banco ou na página de Contato.

9. Capital One 360

Como usar o recurso de chat ao vivo: O chat ao vivo está disponível se você tiver uma conta no Capital One 360. Faça login no banco online para entrar em contato com um representante.

10. Charles Schwab

Como usar o recurso de chat ao vivo: Clique no recurso de chat na página de Serviço ao Cliente do Charles Schwab. Você terá que fazer login no banco online se tiver uma conta. Caso não tenha uma conta, você terá que fornecer seu e-mail e nome completo para verificar sua identidade.

11. CIT Bank

Como usar o recurso de chat ao vivo: O chat ao vivo está disponível apenas se você faz parte do CIT Bank. Você terá que fazer login para enviar uma mensagem.

12. Citi®

Como usar o recurso de chat ao vivo: Para usar o chat online no Citi, você precisará fazer login no serviço de banco online ou no banco móvel.

13. Clean Energy Credit Union

Como usar o recurso de chat ao vivo: Para usar o chat online, você precisará fazer login no serviço de banco online ou no banco móvel da Clean Energy Credit Union.

14. Consumers Credit Union

Como usar o recurso de chat ao vivo: Apenas membros da Consumers Credit Union têm acesso ao chat ao vivo 24 horas por dia, 7 dias por semana. Faça login no banco online.

15. Connexus Credit Union

Como usar o recurso de chat ao vivo: Apenas membros da Connexus Credit Union têm acesso ao chat ao vivo 24 horas por dia, 7 dias por semana. Faça login no banco online.

16. Discover Bank

Como usar o recurso de chat ao vivo: Você precisa ser cliente do Discover Bank para iniciar o chat ao vivo. Faça login no banco online.

17. GECU

Como usar o recurso de chat ao vivo: A GECU permite que você fale com um representante do cliente se você for um cliente. No lado direito da página, há um botão de chat.

18. KeyBank

Como usar o recurso de chat ao vivo: Você precisa ser cliente da KeyBank para iniciar o chat ao vivo. Faça login no banco online ou visite a página de contato e clique em “Entrar no Chat ao Vivo”.

19. Marcus by Goldman Sachs

Como usar o recurso de chat ao vivo: Apenas clientes da Marcus têm acesso à ferramenta de chat ao vivo do banco. Faça login no banco online para entrar em contato com um representante.

20. Navy Federal Credit Union

Como usar o recurso de chat ao vivo: A Navy Federal Credit Union permite que você fale com um representante do cliente se estiver navegando pelo site. Procure o recurso de chat no canto inferior direito da página.

21. Juno

Como usar o recurso de chat ao vivo: Visite a página de suporte da Juno. Uma das opções será falar com um membro da equipe de suporte.

22. LendingClub

Como usar o recurso de chat ao vivo: A LendingClub permite que você fale com um representante do cliente se estiver navegando pelo site. Procure o recurso de chat no canto inferior direito da página.

23. Quontic Bank

Como usar o recurso de chat ao vivo: Visite a página de Contato do Quontic Bank. Uma das opções será usar o chat ao vivo.

24. Security Service Credit Union

Como usar o recurso de chat ao vivo: A Security Service permite que você fale com um agente ao vivo se perguntar ao assistente virtual AVA. O AVA geralmente está localizado na parte inferior do site do banco.

25. SoFi

Como usar o recurso de chat ao vivo: Apenas clientes da SoFi têm acesso à ferramenta de chat ao vivo do banco. Faça login no banco online para entrar em contato com um representante.

26. Synchrony

Como usar o recurso de chat ao vivo: Qualquer pessoa que use o site da Synchrony pode usar o recurso de chat ao vivo. Acesse a página de contato e veja se um agente está disponível para o chat ao vivo.

27. VyStar Credit Union

Como usar o recurso de chat ao vivo: Inicie o chat ao vivo clicando no botão VyChat, localizado no lado direito da tela na maioria das páginas do banco.

Perguntas frequentes