3 estratégias de e-mail frio de fundadores de pequenas empresas que as utilizaram para mostrar seu trabalho, conquistar clientes e aumentar os lucros da empresa
3 estratégias de e-mail frio de fundadores de PMEs para mostrar trabalho, conquistar clientes e aumentar lucros da empresa
- O envio de emails frios pode ajudar pequenas empresas a alcançar prospects sem aumentar o orçamento de marketing.
- Emails frios eficazes são breves e personalizados, e identificam áreas para melhorias.
- Se você não receber resposta, pode ser necessário fazer mais de um acompanhamento.
- Este artigo faz parte da série “Marketing para Pequenas Empresas”, que explora os fundamentos da estratégia de marketing para SBOs para conquistar novos clientes e expandir seus negócios.
Erin Derby, uma fotógrafa comercial, envia regularmente emails para designers de interiores, marcas de decoração e editores de revistas para se apresentar e mostrar seu trabalho. Esses emails frios ajudaram ela a conquistar alguns de seus melhores clientes.
O envio de emails frios refere-se a entrar em contato com pessoas ou empresas com as quais você ainda não tem relacionamento para vender seus produtos ou serviços. É uma tática de marketing que ajudou o negócio de Derby a crescer, porque ela pode focar em clientes em potencial que são os melhores para ela.
“Você pode tomar uma decisão educada e pensada sobre com quem você quer trabalhar e depois abordá-los de forma pessoal, se apresentando como alguém que vale a pena trabalhar”, disse Derby à Insider.
Derby utiliza o envio de emails frios desde que começou seu negócio de fotografia em Nova York, há mais de 20 anos. O envio de emails frios também ajudou ela a lançar um segundo negócio há três anos, focado em marketing de mídias sociais.
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Para pequenas empresas com orçamentos de marketing limitados, o envio de emails frios pode ser uma forma econômica de construir relacionamentos com clientes em potencial.
Aqui estão três dicas para o envio de emails frios eficazes:
Dedique tempo para encontrar o contato correto
Pesquisar prospects e encontrar a pessoa certa para enviar o email são os maiores desafios do envio de emails frios, segundo Marshal Davis, um especialista em email marketing e fundador da Ascendly Marketing em The Woodlands, Texas. Idealmente, você está direcionando um tomador de decisões, como um líder de empresa.
Davis, cuja empresa envia emails frios para obter negócios e lida com campanhas de email marketing de outras empresas, geralmente direciona os diretores de marketing. Ele recentemente conseguiu um cliente, uma empresa de manufatura, após um email frio chegar ao CEO da empresa.
“Há um pouco de ironia quando conversamos com alguém porque eles perguntam: ‘Funciona enviar email frio?’ Nós respondemos: ‘Bem, você respondeu'”, disse Davis.
Os endereços de email dos executivos geralmente estão listados no site da empresa. Derby disse que também utiliza o Google, LinkedIn e Instagram para encontrar contatos.
Mostre seu valor para construir relacionamentos
Para estabelecer uma conexão por meio de um email frio, Davis disse que a mensagem precisa ser personalizada e oferecer valor.
“Você está tentando resolver qualquer problema que eles tenham”, ele disse.
Ou chame a atenção deles identificando áreas para melhorias e explicando o que você pode oferecer, disse Derby. Por exemplo, ela pode mencionar a um designer de interiores que eles não postam com frequência nas redes sociais e que ela tem uma estratégia para aumentar o volume de conteúdo.
“Isso mostra que você fez sua pesquisa e as pessoas querem falar sobre o que precisam”, ela disse.
Derby limita seus emails frios a cerca de cinco frases e termina pedindo uma reunião. Ela transmite sua personalidade, envia exemplos de seu trabalho e às vezes menciona outras empresas com as quais ela colabora.
Seja persistente com prospects de alto valor
O envio de emails frios é um “jogo de números”, disse Derby. Embora tenha ajudado ela a conquistar muitos clientes, ela também recebeu muitas rejeições.
Derby acompanha cada email que envia – idealmente, alguns a cada semana – e o tipo de resposta que recebe. Se ela não receber resposta após o primeiro email, ela faz um ou dois acompanhamentos.
Em alguns casos, um contato responderá um ano depois. “Você precisa ter paciência”, disse ela.
Davis também disse que fazer acompanhamentos foi crucial para ele. Cerca de oito em cada dez respostas aos emails frios que ele envia acontecem após um segundo ou terceiro acompanhamento. É um investimento de tempo, ele disse, mas se você está enviando emails de forma consistente, personalizando as mensagens e contatando prospects que são adequados para o seu negócio, é provável que você tenha retorno.
“Você está atingindo a pessoa certa com a mensagem certa no momento certo”, disse Davis. “Há poucas coisas que podem ser melhores do que isso.”
