A integração é crucial para a retenção e satisfação dos funcionários de pequenas empresas – aqui estão 3 maneiras de apoiar as contratações desde o primeiro dia.
A importância da integração para a felicidade e fidelização dos colaboradores de pequenas empresas - veja 3 formas de apoiar os recém-contratados desde o primeiro dia.
- Um processo de integração pobre pode deixar os funcionários se sentindo despreparados e desvalorizados.
- Dois fundadores compartilham como estabelecer um processo de integração para o sucesso e retenção dos funcionários.
- Um CEO afirmou que a integração deve ser “centrada no funcionário” e focada na construção de relacionamentos.
- Este artigo é parte do “Small Business Playbook,” uma série que explora desafios de liderança e as soluções que podem impulsionar o crescimento.
O processo de integração da empresa de recursos humanos Red Clover dura 90 dias.
“Nós focamos no que acontece no primeiro dia, na primeira semana, no primeiro mês, no segundo mês e no terceiro mês,” disse Jen L’Estrange, fundadora e diretora administrativa da empresa, ao Insider.
A chegada de um novo contratado é celebrada com atividades no primeiro dia. Durante a primeira semana, a empresa de Nova Jersey fornece uma visão geral de como opera, bem como “todos os aspectos do trabalho,” disse L’Estrange. Depois disso, cada funcionário tem reuniões regulares com seu gerente pelo resto dos três meses.
O objetivo é garantir que os novos funcionários se sintam apoiados, o que ajuda na retenção, produtividade e satisfação geral no trabalho, disse ela: “Isso me dá uma oportunidade de construir um relacionamento mais forte com eles, o que é importante.”
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Em uma pesquisa da Paychex de 2021 com trabalhadores dos EUA, apenas metade dos entrevistados disse estar satisfeita com o processo de integração de sua empresa, e funcionários de pequenas empresas eram os mais propensos a relatar insatisfação com a integração. Um processo de integração pobre pode fazer com que os funcionários se sintam despreparados e desvalorizados, e alguns podem sair como resultado.
Aqui estão três maneiras de garantir que seu processo de integração seja configurado para o sucesso e retenção dos funcionários.
Mostre aos novos contratados por que seus cargos são importantes
Fund&Grow, uma empresa de serviços financeiros da Flórida, mudou seu processo de integração cerca de dois anos atrás depois que novos funcionários foram embora depois do primeiro dia, disse Amanda Webster, diretora de operações da empresa, ao Insider.
A empresa agora dedica um dia inteiro à integração e prioriza a educação dos novos funcionários sobre a empresa, “o panorama geral, a cultura” e como eles se encaixam em tudo isso, disse ela.
“A integração é a primeira visão real que o funcionário tem da sua empresa, da cultura, do que eles realmente se inscreveram”, disse Webster. “É a última etapa do processo de contratação e provavelmente a mais importante, pois é isso que vai solidificar a permanência deles.”
Desde que tornaram a integração mais centrada no funcionário, a taxa de retenção da empresa aumentou 70%, e todos os contratados compareceram ao segundo dia de trabalho, disse Webster. A Fund&Grow agora possui 66 funcionários.
Oferecer uma experiência de integração positiva que prepare os funcionários para o sucesso pode economizar tempo e dinheiro para pequenas empresas, já que é custoso contratar e treinar funcionários, disse L’Estrange.
O processo deve apresentar os contratados aos stakeholders da empresa, incentivar a construção de relacionamentos, destacar a importância de seus cargos, mostrar como o sucesso é medido e definido, e fornecer as ferramentas necessárias para desempenharem suas funções, disse ela. Caso contrário, os novos contratados podem se sentir desvalorizados ou decepcionados e perder a confiança e o interesse na organização.
Torne-o divertido, mas organizado
O primeiro dia de trabalho de um funcionário deve ser produtivo, mas divertido. L’Estrange e Webster fornecem aos seus novos contratados uma agenda e um cronograma, com pausas e atividades incluídas. Ambas as empresas fornecem almoço para toda a equipe quando alguém novo chega a bordo.
“Eu acho que as celebrações no primeiro dia são importantes”, disse L’Estrange.
Tire um tempo para conhecer o recém-chegado fazendo perguntas sobre seus objetivos, atividades favoritas, família ou animais de estimação, disse Webster. E discuta quaisquer programas ou atividades de engajamento dos funcionários oferecidos pela empresa – e como isso ajudará os novos contratados a crescer em suas carreiras.
Red Clover envia aos novos funcionários um questionário perguntando sobre suas comidas favoritas, o nome com o qual preferem ser chamados e o tamanho de camiseta para brindes da empresa, disse L’Estrange.
Deixe o treinamento específico do cargo para o segundo ou terceiro dia, sugeriu Webster, dizendo: “Não foque no que eles estão realmente fazendo para a empresa; foque em quem a empresa é e no que a empresa faz pelos seus funcionários.”
Continue fazendo check-in
Para manter os novos funcionários se sentindo conectados e valorizados, faça check-ins com eles regularmente, especialmente nos primeiros meses, disse L’Estrange. Na Red Clover, os gerentes realizam check-ins regulares com os novos funcionários.
No início, essas reuniões focam em como o funcionário está se adaptando, incluindo o que está indo bem e o que não está enquanto eles se familiarizam com o funcionamento da empresa. Depois, eles se concentram em metas e desempenho. Após três meses, eles terão o primeiro processo de revisão trimestral que todo funcionário passa, disse ela.
A empresa também oferece um programa de mentoria, disse L’Estrange. Os novos contratados são pareados com funcionários existentes, com os quais podem se encontrar regularmente e fazer perguntas.
No final das contas, a integração deve definir o tom de como uma empresa apoia seus funcionários e os mantém engajados, acrescentou ela. Dedique tempo e atenção extras ao processo para ajudar a reter seus melhores colaboradores.
