A American Airlines processa site de viagens que possibilitou o ‘skiplagging’ e ameaça cancelar passagens que utilizem o truque ilegal de economia de dinheiro.
A American Airlines processa site de viagens por 'skiplagging' e ameaça cancelar passagens que usem truque ilegal de economia.
O Americano processou a Skiplagged Inc. na corte federal em Fort Worth, Texas, esta semana, acusando o site de engano. A American ameaçou cancelar todos os bilhetes que a Skiplagged, sediada em Nova York, vendeu.
Em uma prática chamada de skiplagging ou passagem de cidade oculta, os viajantes reservam um voo que inclui pelo menos uma parada, mas eles saem do avião durante uma escala. Geralmente, o skiplagging não é ilegal, mas as companhias aéreas afirmam que isso viola suas políticas.
No mês passado, a American expulsou um jovem de 17 anos de um voo e o proibiu de voar por três anos quando ele tentou usar a tática para voar de Gainesville, Flórida, para Charlotte, Carolina do Norte, com um bilhete que listava a cidade de Nova York como seu destino. Para o jovem, isso era mais barato do que reservar um voo diretamente para Charlotte.
No processo, a American acusou a Skiplagged de enganar os consumidores fazendo-os acreditar que podem explorar “algum tipo de ‘brecha’ secreta”, mas disse que muitas das tarifas da Skiplagged “são mais altas do que o consumidor pagaria se simplesmente reservasse um bilhete no site da American ou através de um agente autorizado da American”.
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“É o clássico engodo: atrair os consumidores com a promessa de tarifas secretas e, em vez disso, vender ao consumidor um bilhete a um preço mais alto”, alegou o processo.
A American disse que o site se passa por um consumidor comum para comprar bilhetes e alerta seus clientes para não avisarem a companhia aérea sobre o acordo. Também disse que a Skiplagged nunca foi autorizada a revender os bilhetes da companhia aérea.
“A conduta da Skiplagged é enganosa e abusiva”, disse a companhia aérea no processo. “A Skiplagged engana o público a acreditar que, mesmo não tendo autoridade para formar e emitir um contrato em nome da American, de alguma forma ela ainda pode emitir um bilhete completamente válido. Ela não pode. Cada ‘bilhete’ emitido pela Skiplagged está sujeito a ser invalidado.”
Não houve resposta imediata a um pedido de comentário deixado com a Skiplagged.
A Skiplagged já foi processada antes. A United Airlines e a agência de viagens online Orbitz acusaram Aktarer Zaman, que estava na casa dos 20 anos quando fundou a Skiplagged por volta de 2014, de promover “formas proibidas de viagem”. Zaman, que iniciou uma campanha no GoFundMe para pagar seus custos legais, chegou a um acordo com a Orbitz, e o processo da United foi arquivado.
