A Apple está há 2 anos em seu programa piloto de trabalho híbrido e ainda não sabe o equilíbrio certo
A Apple está há 2 anos no programa piloto de trabalho híbrido e busca encontrar o equilíbrio certo.
- O programa piloto de trabalho híbrido da Apple ainda está em vigor dois anos após ter sido proposto pela primeira vez.
- Ele começou depois que os funcionários se opuseram a um plano de trazê-los de volta ao escritório três dias por semana.
- Apesar das promessas de ajustar conforme necessário, parece que nada mudou e o programa continua.
A Apple tem tentado descobrir o equilíbrio adequado de trabalho híbrido pós-pandemia há mais de dois anos, e não parece que eles estão mais perto de uma resposta.
Em uma entrevista esta semana para o “CBS Sunday Morning”, o CEO da Apple, Tim Cook, foi questionado sobre sua posição em relação ao retorno dos funcionários ao escritório. Ele não literalmente deu de ombros, mas pareceu assim ao afirmar que não muita coisa mudou em dois anos.
“O que fizemos foi admitir que não sabemos qual é a melhor abordagem”, disse Cook à CBS. “Então decidimos fazer um programa piloto onde as pessoas vêm ao escritório três dias por semana. Lidamos com a experiência do usuário, e isso requer colaboração. Então sabíamos que tinha que ter uma quantidade justa de trabalho presencial. E ainda estamos em um piloto hoje em dia.”
A Apple anunciou pela primeira vez o programa piloto que Cook mencionou em junho de 2021, quando as restrições da pandemia diminuíram e as pessoas saíram ao sol apertando os olhos. No entanto, esse plano foi adiado para 2022 devido a mais surtos de COVID-19.
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O novo campus de US $ 5 bilhões da Apple em Cupertino, Califórnia, ficou em grande parte vazio nos primeiros dois anos da pandemia devido a regulamentações do governo local. Em meados de 2021, a empresa parecia ansiosa para que as pessoas voltassem ao escritório.
Após outra tentativa de lançar o programa no início de 2022, a Apple perdeu um de seus principais engenheiros de inteligência artificial por causa da política.
Outros funcionários também resistiram. Alguns escreveram uma carta anônima para os executivos da Apple, acusando o programa piloto de ser impulsionado pelo “medo do futuro do trabalho, medo da autonomia do trabalhador, medo de perder o controle”. Mais tarde, eles acrescentaram: “Por favor, saiam do nosso caminho; não há uma solução única para todos. Deixe-nos decidir como trabalhamos melhor e nos permita fazer o melhor trabalho de nossas vidas.”
Uma pesquisa com funcionários da Apple na época, realizada pela rede social anônima Blind, descobriu que 76% dos entrevistados estavam “insatisfeitos” com a política de retorno ao escritório da Apple e 56% disseram que procurariam outro emprego por causa da política.
Após mais atrasos, o programa finalmente foi lançado em setembro de 2022. O piloto exigia que os funcionários retornassem ao escritório três dias por semana – terças e quintas-feiras, com um terceiro dia determinado pelo gerente da equipe – e aumentou o número de semanas de trabalho em casa de duas para quatro. Os funcionários estavam no escritório dois dias por semana antes do programa piloto.
A empresa também fez um plano semelhante para funcionários em suas lojas de varejo, com um programa de “flexibilidade no varejo”. Nesse caso, ao trabalhar em casa, a equipe seria designada para tarefas relacionadas a vendas online, suporte e atendimento ao cliente.
A Apple não é a única empresa com dificuldades em relação ao retorno ao escritório. O CEO da Salesforce, Marc Benioff, recentemente observou que sempre foi um trabalhador remoto e não trabalha bem em um escritório ao mesmo tempo em que muitos de seus funcionários estão sendo obrigados a retornar ao escritório. Enquanto isso, mais pesquisas estão sendo produzidas sobre o assunto e uma delas descobriu que os trabalhadores totalmente remotos são menos produtivos.
No meio de 2022, Cook disse aos funcionários que o programa piloto não era definitivo e esperava que alguns aspectos fossem ajustados. E embora nenhum prazo tenha sido dado, ele sugeriu que as mudanças necessárias viriam rapidamente.
“Estamos animados para avançar com o piloto e acreditamos que essa estrutura revisada melhorará nossa capacidade de trabalhar com flexibilidade, ao mesmo tempo em que preserva a colaboração presencial que é tão essencial para nossa cultura”, escreveu Cook em um e-mail para a equipe. “Também sabemos que ainda temos muito a aprender. E estamos comprometidos em ouvir, adaptar e crescer juntos nas próximas semanas e meses.”
E ainda aqui estamos, mais de um ano depois, e aparentemente nada mudou. Está começando a parecer mais permanente e menos um piloto.
A Apple não respondeu imediatamente ao pedido de comentário da Insider.
