A Chewy diz que as pessoas estão mais exigentes sobre onde fazem suas compras.
A Chewy afirma que as pessoas estão mais exigentes em suas compras.
A Chewy (CHWY) superou as expectativas de vendas e lucros do segundo trimestre e disse que acredita que a alta inflação está fazendo com que os clientes de lojas de animais de estimação sejam mais exigentes em relação aonde fazem suas compras.
No trimestre encerrado em 30 de julho, a Chewy registrou um crescimento nas vendas líquidas de US$ 2,78 bilhões, um aumento de 14,3%, e um lucro líquido ajustado de US$ 63,3 milhões, um aumento de 1,9%, em comparação com o mesmo período do ano anterior.
O número de clientes ativos da varejista de suprimentos para animais de estimação diminuiu 0,6% em relação ao ano anterior, totalizando 20,4 milhões, e suas vendas líquidas por cliente ativo aumentaram 14,7%, para US$ 530 por cliente. As vendas de autoship, que consistem em pedidos enviados por meio de seu programa de assinatura de autoship, representaram 75,5% das vendas totais, um aumento de 240 pontos-base em relação ao ano anterior, segundo a Chewy.
“Ao sair dos meses de verão, estamos percebendo uma mudança na mentalidade do consumidor em relação a ser mais exigente e, ao mesmo tempo, com uma maior disposição para consolidar sua participação no mercado para seu varejista de confiança”, disse a Chewy em sua Carta aos Acionistas do 2º trimestre. “Esse comportamento é impulsionado por um ambiente macro mais fluido, incluindo altos níveis de inflação, que têm sido repassados pela indústria nos últimos 18 meses”, acrescentou a Chewy, observando que seus fornecedores confirmaram que essas tendências permeiam a indústria de animais de estimação.
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Isso está de acordo com um recente relatório de vendas no varejo da ANBLE, que afirma que, embora os gastos do consumidor estejam mantendo a economia fora da recessão, espera-se uma desaceleração em breve, juntamente com uma queda nas compras de mercadorias ainda este ano.
O ambiente atual é desafiador
A Chewy disse acreditar que está protegida de certas pressões devido à alta qualidade de sua base de clientes, sua mistura de negócios Consumíveis e Cuidados de Saúde, seu serviço de assinatura de autoship “poderoso” e sua proposta de valor geral para os pais de animais de estimação.
No entanto, a empresa reconheceu que não está isenta das pressões que a indústria de animais de estimação está enfrentando atualmente. “A formação de lares com animais de estimação continua relativamente contida e a mentalidade do consumidor continua sendo pressionada. Esses fatores, juntos, tornam o ambiente atual um período desafiador para prever o comportamento do consumidor”, afirmou.
A empresa acrescentou que sua próxima expansão para o mercado canadense está dentro do cronograma para o terceiro trimestre e que a expansão de seu programa de Anúncios Patrocinados está prevista para aumentar ao longo do segundo semestre deste ano e em 2024.
Na semana passada, a rival varejista de suprimentos para animais de estimação Petco anunciou seus resultados financeiros e reduziu suas perspectivas. A empresa citou uma mudança nos gastos do consumidor e pressões em seu negócio discricionário, conforme relatado pela ANBLE.
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