A máquina de relações públicas secreta de Elon Musk na X

A máquina de relações públicas secreta de Elon Musk na X.

No último sábado, alguém do departamento de “operações comerciais” da empresa X enviou um e-mail para jornalistas da Bloomberg, The Verge, ANBLE e outros para espalhar a boa notícia: X fez parceria com Paris Hilton como forma de promover a funcionalidade de compras ao vivo da plataforma.

O que a X enviou é chamado de “embargo de imprensa”, que é uma tradição bem conhecida no campo do jornalismo e das relações públicas. É um acordo normalmente feito entre o departamento de RP e um jornalista para divulgar notícias em um horário pré-determinado (o horário do embargo da X foi em 2 de outubro, às 11h30, horário do leste dos EUA). Os embargos podem ser para uma variedade de anúncios, desde lançamentos de produtos até descobertas governamentais, avanços científicos e resultados financeiros.

Mas espere, a X, a empresa de propriedade de Elon Musk, está trabalhando com a mídia convencional? O mesmo Elon Musk que repetidamente criticou a mídia, dizendo a seus fãs que “quase nunca lê mais notícias antigas”, que o “jornalismo cidadão” é o futuro e até mesmo atirando fezes digitais em jornalistas?

Bem, a X parece ter descoberto uma maneira inteligente de conciliar essas duas coisas. Você vê, a empresa não chama o que faz de comunicação de mídia ou relações públicas – isso significaria admitir que a X realmente deseja e se esforça para obter cobertura de anúncios de produtos e outras “histórias positivas” na mídia convencional. Em vez disso, a X chama esse tipo de trabalho de “operações comerciais”.

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O desprezo ou aversão de Musk pelos departamentos de comunicação tradicionais é bem conhecido. “Precisamos de um VP de Propaganda… quer dizer, Relações Públicas!” Musk tuitou, referindo-se ao Twitter, em abril. Ele dissolveu todo o departamento de RP da Tesla em 2020, e uma de suas primeiras medidas depois de comprar o Twitter em novembro passado foi eliminar seu departamento de RP também. Naquela época, se eu precisasse obter um comentário ou verificar um fato para uma matéria, eu teria que enviar um e-mail para o e-mail de imprensa geral do Twitter, apenas para receber um emoji de fezes em troca. Isso mudou quando Yaccarino entrou, mas apenas um pouco. Agora, a resposta automática é um pouco mais educada: “Entraremos em contato em breve”. Na verdade, eles não entrarão em contato em breve.

Embora parte do trabalho das pessoas de RP seja tornar o meu mais difícil, elas ainda são consideradas uma parte essencial de qualquer empresa moderna. Elas servem como guardiãs da reputação da marca, como disse a Axios, e há poucas empresas que precisam proteger as vulnerabilidades de sua marca como a X.

Além disso, Musk realmente odeia a mídia. Ele fez bastante trabalho para provar isso também. Ele expulsou a NPR da plataforma depois de rotulá-los brevemente como “mídia afiliada ao estado”, ele regularmente critica o New York Times por ser “acordado” e uma rápida busca em seus tweets pela palavra “mídia” fornecerá informações suficientes sobre sua opinião. No entanto, curiosamente, as operações comerciais sob Yaccarino contaram com a mesma mídia que Musk despreza para divulgar uma grande parceria com uma celebridade.

No que diz respeito a como a X funciona hoje, parece que a mão direita não fala com a esquerda. Musk cuida do lado do produto e Yaccarino, que era considerada a pessoa mais poderosa no setor de publicidade até junho, parece fazer tudo o que Musk quer evitar. Yaccarino cuidou de algumas aparições públicas, conquistando anunciantes (que trazem a receita que a X tanto precisa) e outros detalhes que parecem deixar a pele de Musk arrepiada. Isso é típico de suas empresas, e ele é bem claro em odiar o cargo de CEO.

Então, não é surpreendente que Yaccarino possa encorajar sua equipe a realizar trabalhos de comunicação secretos. A empresa precisa disso, e o embargo de Hilton veio apenas alguns dias depois de sua desastrosa entrevista no Code, então talvez ela também precise disso. Além disso, Yaccarino parece trabalhar no turno da noite. Musk causa problemas, e Yaccarino limpa a bagunça. Faz sentido que ela precise de alguém para pegar silenciosamente um esfregão também.

Kylie Robison

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A edição de hoje foi curada por David Meyer.

DE NOTÍCIAS

Chips da OpenAI. ANBLE informa que a OpenAI está considerando a possibilidade de usar chips de IA internos. Concorrentes como o Google e o Meta usam seus próprios processadores juntamente com produtos padrão do setor (principalmente GPUs da Nvidia). Estes últimos são caros e atualmente difíceis de obter – o CEO da OpenAI, Sam Altman, já reclamou publicamente dessa escassez.

Controvérsias da IA de imagens do Bing. A integração da Microsoft do gerador de imagens DALL-E da OpenAI no Bing Chat está provando ser previsivelmente controversa. Conforme relata a 404 Media, as barreiras de proteção do serviço gratuito não são suficientes para impedir que as pessoas gerem imagens do Mickey Mouse ou do Bob Esponja “fazendo o 11 de setembro”, enquanto a Bellingcat relata que a extrema-direita está se divertindo criando memes racistas e propaganda antissemita usando a ferramenta.

Aumento lento das receitas da X. A antiga Twitter viu suas receitas aumentarem em um “percentual de dígitos altos” entre o segundo e o terceiro trimestre, de acordo com uma fonte da ANBLE que ouviu uma ligação na quinta-feira entre a CEO da X, Linda Yaccarino, e os sofridos banqueiros da empresa. Yaccarino teria dito que a X testará um modelo de assinatura com três níveis, em que pagamentos mais altos resultariam em menos anúncios para os usuários. (Leitura adicional: A SEC está tentando forçar Elon Musk a depor na investigação da agência sobre sua aquisição no Twitter.)

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ANTES DE IR EMBORA

Enfrentando detritos espaciais. A multa de $150.000 que a Dish recebeu na segunda-feira da Comissão Federal de Comunicações poderia representar um “grande passo rumo à limpeza de lixo espacial”, apesar de seu tamanho modesto. Isso é o que afirma o MIT Technology Review, que destaca como a multa impactou o preço das ações da Dish em impressionantes 13%.

Além de forçar as empresas a enfrentar danos à reputação, o artigo sugere que tais multas poderiam incentivar o crescimento do negócio emergente de remoção de lixo espacial. A quantidade de objetos na órbita da Terra continua a crescer rapidamente, graças à SpaceX, Amazon e outros enviando milhares de novos satélites. Quase 2.000 satélites inativos já estão dificultando a evitação de colisões com os 8.000 ativos.