Uma passageira da American Airlines diz que nunca mais quer voar depois que sua mala foi aparentemente atropelada, destruindo $1.000 em itens dela.
A passageira da American Airlines nunca mais quer voar após sua mala ser aparentemente atropelada, resultando na destruição de $1.000 em itens pessoais.
<img src=”https://i.insider.com/64f220c51e6afd00196a4745?width=1200&format=jpeg”/><ul><li>Uma passageira da American Airlines não podia acreditar em seus olhos quando sua bagagem despachada lhe foi devolvida.</li><li>A viajante disse à Insider que a mala aparentemente foi “atropelada”, deixando mais de $1.000 em pertences destruídos.</li><li>Agora, a residente do Texas, de 32 anos, diz que nunca mais quer voar depois dessa experiência infernal.</li></ul><p>Essa passageira novata nunca mais quer entrar em um avião depois que a American Airlines a obrigou a despachar sua bagagem de mão no portão, apenas para ter sua bagagem devolvida em um estado “mutilado”, com mais de $1.000 em pertences completamente destruídos, ela disse à Insider.</p><p>A viajante de 32 anos disse à Insider que sua bagagem foi aparentemente “atropelada” em algum momento durante uma jornada de 16 horas “absolutamente terrível” na semana passada de Houston, Texas, para Nashville, Tennessee, que incluiu longos atrasos e um voo de conexão cancelado em Dallas.</p><p>”Eu não quero mais voar”, disse a passageira da American Airlines, que pediu para ser identificada apenas pelo seu primeiro nome, Tiffany, durante uma entrevista na sexta-feira.</p><p>Quando Tiffany finalmente pousou no Aeroporto Internacional de Nashville na manhã da última sexta-feira no voo No. 1118 da American Airlines para um fim de semana de despedida de solteira de uma amiga e foi buscar sua bagagem, ela disse que foi informada por um funcionário da companhia aérea que sua mala tinha sido “um pouco danificada”.</p><p>Mas o que ela viu então não era nada do que ela imaginava.</p><p>O funcionário trouxe a bagagem de Tiffany, segurando-a de lado enquanto suas roupas se projetavam para fora, ela lembra.</p><p>”O zíper estava completamente quebrado. Ele tinha sido arrancado da mala. Não conseguia fechar e minhas roupas estavam saindo por baixo”, Tiffany disse à Insider, explicando: “Isso não é de forma alguma o que eu esperava com ‘um pouco danificada’ – isso está mutilado”.</p><figure><figcaption> Bagagem danificada de Tiffany. </figcaption> Cortesia de Tiffany </figure><h2>Quando ela abriu a mala, não podia acreditar no que viu</h2><p>Tiffany ficou ainda mais chocada quando abriu a mala danificada no aeroporto e encontrou suas roupas, maquiagem, frascos de medicamentos e outros pertences pessoais como seu caro aparelho Invisalign destruídos.</p><p>”Meus itens pessoais como maquiagem e produtos de cuidados com a pele, produtos para o cabelo – tudo estava completamente esmagado, jogado por aí”, ela disse. “Minhas sombras estavam despedaçadas”, acrescentou Tiffany.</p><p>Nesse ponto, Tiffany, impotente, começou a chorar.</p><p>O funcionário que ajudou Tiffany a registrar uma reclamação “sentiu muito” pela mulher chorando e até ofereceu um abraço, que Tiffany aceitou de bom grado.</p><figure><figcaption> Maquiagem e aparelho destruídos de Tiffany. </figcaption> Cortesia de Tiffany </figure><p>Tiffany não recebeu uma explicação sobre o que exatamente aconteceu com sua mala, mas ela está “partindo do pressuposto de que foi atropelada”, possivelmente por um caminhão de manutenção ou bagagem.</p><p>A companhia aérea deu a Tiffany uma mala rígida para levar e quando seus amigos a pegaram no aeroporto e a levaram de volta para o hotel, ela disse que ficou “catatônica” enquanto sentava no chão olhando para seus pertences “quebrados”.</p><p>”Eu chorei no aeroporto. Chorei no carro o caminho todo até o hotel. Chorei tirando fotos” dos itens destruídos no hotel e “quando finalmente entrei no chuveiro, chorei um pouco mais”, disse Tiffany.</p><p>Algumas peças de roupa puderam ser salvas depois que seus amigos as lavaram no hotel, mas o restante foi destruído, de acordo com Tiffany. Seus amigos emprestaram roupas e maquiagem para a festa em Nashville.</p><p>Tiffany, residente do Texas, tem lutado com a American Airlines para ser reembolsada em pouco mais de $1.000, incluindo o custo de um novo aparelho invisalign de $525. Até agora, ela diz que só recebeu 5.000 milhas da American Airlines.</p><figure><figcaption> Produtos de higiene pessoal e maquiagem danificados de Tiffany. </figcaption> Cortesia de Tiffany </figure><p>”É lamentável ter que pular tantos obstáculos”, disse Tiffany, cuja viagem infernal marcou apenas sua 7ª vez voando e a deixou “traumatizada”.</p>
Tudo o que ela diz que quer agora é “responsabilidade” pelo que aconteceu com a sua mala.
A American Airlines não respondeu imediatamente aos pedidos de comentário do Insider sobre o assunto na sexta-feira.
