A política da Zoom de não realizar reuniões às quartas-feiras, em vigor durante a pandemia, não existe mais porque é uma ‘barreira para a colaboração’.

A política da Zoom de não realizar reuniões às quartas-feiras durante a pandemia foi encerrada por ser uma 'barreira para a colaboração'.

O CEO Eric Yuan revelou a mudança na semana passada em um memorando para os funcionários, que também incluía uma nova política de comparecimento ao escritório, exigindo que aqueles que moram a menos de 50 milhas de um local corporativo compareçam duas vezes por semana. Isso reverte uma política implementada pelo Zoom nos estágios iniciais da pandemia, depois de pesquisar os funcionários, que disseram que queriam passar menos tempo em reuniões para ter “mais tempo para pensar, planejar, focar e executar”. Em março de 2022, a empresa afirmou que 84% dos funcionários preferiram manter a política.

“À medida que aumentamos ainda mais o trabalho híbrido, decidimos fazer outra mudança e encerrar nossas Quartas-feiras Sem Reuniões Internas”, disse Yuan no memorando. “Nós nos movemos rapidamente, e esse esforço se tornou mais uma barreira para a colaboração do que foi pretendido. E, como uma empresa cada vez mais global, a falta de reuniões internas às quartas-feiras cria uma falta de clareza para os funcionários da Zoom que trabalham em vários fusos horários.”

A partir de agora, os funcionários da Zoom devem “estabelecer os limites pessoais necessários para ter sucesso”, disse ele. Um representante da Zoom se recusou a comentar além do memorando.

A decisão do CEO vai contra o que outras empresas estão fazendo para reduzir reuniões improdutivas, que desperdiçam US$ 100 milhões por ano em grandes empresas. No início deste ano, a Shopify Inc. eliminou todas as reuniões recorrentes com mais de duas pessoas e começou a desencorajar reuniões às quartas-feiras. No mês passado, a empresa de comércio eletrônico canadense lançou uma calculadora incorporada no aplicativo de calendário dos funcionários que estima o custo de qualquer reunião com três ou mais pessoas. A Meta Platforms Inc., controladora do Facebook, a Clorox Co. e a Twilio Inc. também buscaram impor dias sem reuniões. Normalmente, uma política sem reuniões não inclui reuniões com clientes ou fornecedores.

• Estamos em boa forma’ As greves de Hollywood estão na verdade...
• Coach, empresa-mãe, compra a Versace e a proprietária da Michael Ko...
• Não é apenas o Disney+ aumentando os preços. Aqui está quanto os pr...

“Nossa iniciativa sem reuniões não foi projetada para ser uma política decisiva, mas é mais sobre respeitar o tempo um do outro e nos incentivar a fazer a pausa mental que frequentemente esquecemos de agendar”, disse o Zoom em um post de blog em março de 2022. A mesma postagem também delineou um framework para melhorar as reuniões, criando uma agenda com metas específicas e limitando o número de participantes. Os funcionários relatam que 31% das reuniões poderiam ter sido evitadas contanto que eles fossem mantidos informados, segundo pesquisas da Universidade da Carolina do Norte em Charlotte e da empresa de software Otter.ai.

A posição de Yuan de que eliminar um dia inteiro de reuniões prejudica a colaboração também vai contra pesquisas existentes sobre o assunto. Um estudo de 2022 com 76 empresas que introduziram dias sem reuniões concluiu que “autonomia, comunicação, engajamento e satisfação no trabalho melhoraram, resultando em uma redução na microgestão e no estresse, e consequentemente um aumento na produtividade”. Quando as reuniões foram reduzidas em 40%, por exemplo, a produtividade aumentou em 71%.

“Ter muitas reuniões prejudica a colaboração efetiva, desvia os trabalhadores durante suas horas mais produtivas e interrompe o fluxo de pensamento das pessoas”, escreveram os autores, incluindo o professor da Henley Business School, Benjamin Laker, em um artigo acompanhante. No entanto, em um comentário por e-mail na quinta-feira, Laker observou que “desvantagens potenciais” dos dias sem reuniões existem se os gerentes não adaptarem a política a departamentos específicos, ou se a redução de reuniões romper conexões entre os funcionários, especialmente os remotos.

“Quando as reuniões são excessivamente reduzidas, aspectos como satisfação, produtividade e cooperação podem diminuir”, disse Laker na quinta-feira. “Isso porque as reuniões, embora não sejam a forma mais natural de interação humana, fornecem uma oportunidade para socializar. O ajuste recente na política do Zoom provavelmente reflete uma compreensão dessas sutilezas e da importância de nutrir relacionamentos.”

O Zoom em si reconheceu a necessidade de interações informais fora das reuniões agendadas com o lançamento recente do Huddles, um espaço de trabalho virtual onde os funcionários podem entrar rapidamente para discussões rápidas e informais sem precisar agendar tempo de reunião uns com os outros. Sua decisão de encerrar as quartas-feiras sem reuniões pode incentivar outros a seguir o exemplo, disse Laker, já que “políticas únicas podem não abordar adequadamente a natureza intricada da colaboração humana”.