Agora, a Target permitirá que você adicione a Starbucks ao seu pedido de entrega na calçada, mas há uma pegadinha – você precisa comprar algo na Target
A Target agora permite que você adicione a Starbucks ao seu pedido de entrega na calçada, mas é necessário comprar algo na Target.
- O Target está lançando uma opção que permite aos clientes de todo o país pedir comida e bebidas do Starbucks para entrega na calçada.
- Ao contrário de um drive-thru regular, os clientes do Starbucks terão que combinar seu pedido com a compra de um produto do Target.
- O requisito de compra parece ter sido projetado para controlar os volumes de pedidos do Starbucks e pode impulsionar as vendas.
Os compradores do Target em todo os Estados Unidos poderão receber um pedido do Starbucks entregue em seus carros nas pistas de retirada Drive Up das lojas, bem a tempo da temporada de Pumpkin Spice Latte.
A varejista anunciou a expansão do recurso na quarta-feira, após um ano de testes em lojas selecionadas.
“Continuamos ouvindo nossos clientes, que nos disseram de forma esmagadora que o Drive Up com o Starbucks traria ainda mais facilidade e alegria a todas as visitas ao Target”, disse o diretor de lojas Mark Schindele em comunicado.
O Target possui aproximadamente 2.000 lojas nos Estados Unidos, das quais cerca de 1.700 têm cafés do Starbucks. Atualmente, o pedido do Starbucks está disponível em todos os locais de 14 estados e em locais selecionados de mais 10 estados. Os demais locais devem estar disponíveis até outubro. (Veja abaixo a lista atual de estados.)
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Os trabalhadores do Drive Up levantaram preocupações sobre a ideia desde que foi anunciada no início de 2022, especialmente em relação à praticidade de carregar uma bandeja com bebidas quentes junto com dezenas de itens de mercearia, tudo sob um prazo de três minutos.
Mas um trabalhador em Wisconsin disse ao Insider que o lançamento ocorreu de forma mais tranquila do que eles temiam inicialmente. Na semana passada, o local fez um teste exclusivo para funcionários antes que a opção fosse aberta amplamente na terça-feira, um dia antes do anúncio público.
O trabalhador também disse que os “duplos toques” – clientes que tocam rapidamente em “Estou a caminho” e “Cheguei” no aplicativo – poderiam causar ainda mais caos e interrupção com a adição de um pedido do Starbucks.
Embora as pistas de drive-thru do Starbucks frequentemente tenham filas de carros contornando o prédio ou se estendendo para a rua, o Target deu um passo que deve evitar que os volumes de pedidos saiam do controle: os clientes precisarão comprar algo para retirada no aplicativo ou site do Target para acessar o menu do Starbucks.
A medida também pode ajudar a impulsionar as vendas para o varejista, que vem enfrentando uma queda nos últimos trimestres.
Veja como funciona: o comprador faz um pedido para retirada no drive-up, que o Target diz ficar pronto em duas horas ou menos. Não há exigência de valor mínimo para o pedido, disse um porta-voz do Target ao Insider.
Quando o pedido estiver pronto, o comprador indica no aplicativo que está a caminho. A partir daí, uma mensagem perguntará se o comprador deseja adicionar um pedido de comida ou bebida para retirada. Um barista do Starbucks então preparará o pedido, que um funcionário do drive-up trará para o carro do comprador junto com o restante de suas compras.
O Insider realizou um pedido na quarta-feira de acordo com as instruções, e as bebidas geladas foram entregues em um suporte de papelão compacto dentro de uma sacola de papel do Starbucks, juntamente com outros produtos comprados pelo aplicativo.
O Target diz que tem testado e aprimorado o processo de pedido e entrega ao longo do último ano e continuará a fazê-lo à medida que mais lojas ofereçam o recurso.
A empresa também disse que os itens mais vendidos do menu do Starbucks no drive-up incluem o espresso de aveia com açúcar mascavo gelado, os cake pops de aniversário e o macchiato de caramelo gelado.
Aqui estão os estados onde o pedido do Starbucks está disponível atualmente via drive-up do Target:
(* indica lojas selecionadas)
-
Califórnia*
-
Colorado
-
Delaware*
-
Idaho
-
Indiana
-
Iowa
-
Cansas
-
Kentucky*
-
Michigan
-
Minnesota
-
Missouri*
-
Montana
-
Nebraska
-
Novo Jersey*
-
Dakota do Norte
-
Ohio
-
Oklahoma
-
Pensilvânia*
-
Dacota do Sul
-
Texas*
-
Utah*
-
Washington*
-
Virgínia Ocidental*
-
Wisconsin
