A Target reconhece que a reação negativa do orgulho LGBTQ+ prejudicou as vendas em junho e afirma que repensará sua abordagem em relação aos momentos históricos daqui para frente.
A Target reconhece impacto negativo do orgulho LGBTQ+ nas vendas em junho e repensará abordagem para o futuro.
- O alvoroço da extrema-direita sobre a mercadoria anual do mês do orgulho LGBTQ da Target prejudicou as vendas em junho.
- A reação anti-LGBTQ incluiu ameaças contra os trabalhadores, ao contrário dos boicotes contra a Bud Light.
- “A reação é um sinal para nós pausarmos, nos adaptarmos e aprendermos”, disse o diretor de crescimento da Target.
O alvoroço da extrema-direita sobre a mercadoria anual do mês do orgulho LGBTQ da Target prejudicou as vendas em junho, contribuindo para a primeira queda trimestral em seis anos, reconheceu a empresa na quarta-feira.
“O tráfego e as tendências de vendas foram afetados pela reação à nossa coleção do orgulho”, disse o diretor financeiro Michael Fiddleke aos investidores na conferência de resultados do segundo trimestre da Target, mas acrescentou que “não é possível quantificar separadamente o impacto”.
A reação à coleção do orgulho da varejista foi um dos vários desafios que levaram a uma queda de 4,9% na receita em relação ao trimestre anterior e uma queda de 5,4% em comparação com o mesmo período do ano passado, relatou a empresa.
As varejistas, em geral, têm lutado para acompanhar as mudanças nos gastos dos consumidores este ano, mas a Target foi uma das poucas marcas a enfrentar reações negativas por seu apoio à comunidade LGBTQ.
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Mas, ao contrário dos simples boicotes contra a Bud Light, Disney e The North Face, a reação anti-LGBTQ incluiu ameaças e “ações agressivas” direcionadas aos funcionários das lojas, disse o CEO Brian Cornell.
“Quero deixar claro. Condenamos a violência e o ódio de todos os tipos e a segurança de nossa equipe e de nossos clientes é nossa principal prioridade”, disse ele.
Este ano foi a primeira vez em mais de uma década de celebração anual do orgulho da Target que a empresa decidiu retirar produtos de suas lojas – uma decisão que causou ainda mais polêmica entre os funcionários LGBTQ, clientes e fornecedores da Target, que disseram que a empresa estava os abandonando.
Cornell disse que a Target continuaria a celebrar o orgulho e outros meses de herança, observando que a empresa seria “atenciosa com o tempo, localização e apresentação”.
“A reação é um sinal para nós pausarmos, nos adaptarmos e aprendermos”, disse a diretora de crescimento Christina Hennington, acrescentando que o objetivo da coleção do orgulho no futuro será equilibrar “celebração, inclusão e apelo amplo”.
