Mark Zuckerberg ignorou as chamadas dos principais executivos por uma melhoria no bem-estar dos adolescentes e vetou a remoção dos filtros de cirurgia estética, afirma processo judicial

Mark Zuckerberg faz ouvidos moucos às chamadas dos executivos e veta a retirada dos filtros de cirurgia estética, alega processo judicial

• Uma das ações judiciais movidas por dezenas de procuradores-gerais estaduais contra o Meta foi tornada pública.
• Alega-se que Mark Zuckerberg ignorou os apelos de Nick Clegg, chefe de assuntos globais, por mais investimentos no bem-estar dos adolescentes.
• Também afirma que ele vetou a proibição dos filtros de cirurgia estética, que especialistas disseram ser prejudiciais à saúde mental.

Mark Zuckerberg ignorou os pedidos de altos executivos do Meta para lidar com preocupações relacionadas à segurança infantil, de acordo com uma ação movida pelo procurador-geral de Massachusetts.

A ação legal foi inicialmente apresentada no mês passado como parte do ataque de dezenas de estados processando o Meta, mas foi atualizada sem censuras esta semana.

O documento de Massachusetts afirma que Nick Clegg, presidente de assuntos globais do Meta, encaminhou um pedido da equipe de bem-estar do Instagram em 2021 para investir em funcionários para lidar com áreas “atualmente subinvestidas” do bem-estar adolescente, como “uso problemático, bullying + assédio, conexões e [self-injury (SSI) e suicídio].”

A ação diz que Clegg então encaminhou isso para Zuckerberg, apoiando o pedido e enfatizando que era “cada vez mais urgente” enfrentar “preocupações sobre o impacto de nossos produtos na saúde mental dos jovens”.

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Clegg acrescentou que o trabalho atual de bem-estar estava “subequipe e fragmentado”, de acordo com a reclamação.

Mas a ação alega que Zuckerberg “ignorou o pedido de Clegg por meses” enquanto a liderança do Meta continuava a defender publicamente a necessidade de investir em bem-estar.

O documento judicial de 102 páginas também acusa Zuckerberg de rejeitar esforços internos para proibir filtros de cirurgia estética — efeitos que os usuários podem adicionar para alterar sua aparência em fotos ou vídeos.

Em 2019, um vice-presidente do Meta enviou um e-mail à liderança, incluindo o chefe do Instagram, Adam Mosseri, pedindo apoio para mudar suas políticas e remover esses filtros. O pedido recebeu apoio unânime até que o CTO Andrew Bosworth observou que Zuckerberg questionou se esses filtros realmente “causavam danos reais”, de acordo com a ação.

Uma reunião em 2020 com Zuckerberg sobre os filtros — com uma pré-leitura incluindo 21 especialistas concordando que eles são prejudiciais à saúde mental — foi cancelada um dia antes de ocorrer, diz o processo.

No mesmo dia, Zuckerberg vetou a proposta e ordenou à equipe que “relaxasse” ou “retirasse” uma proibição temporária que estava em vigor aguardando sua aprovação, segundo a ação.

De acordo com o processo, a justificativa de Zuckerberg foi que havia uma “demanda clara” pelos filtros, e ele “afirmou, falsamente”, que não havia visto dados sugerindo danos.

Em uma declaração compartilhada com a Insider, um porta-voz do Meta disse: “Como resultado do contínuo investimento do Meta no bem-estar das pessoas que usam nossos serviços, os adolescentes e seus pais agora têm mais de 30 ferramentas e recursos, e temos proteções para ajudar a manter os adolescentes seguros e longe de conteúdo potencialmente prejudicial ou contato indesejado.

Eles acrescentaram que possuem “uma equipe central forte que supervisiona os esforços de bem-estar juvenil em toda a empresa” e disseram que a reclamação está “repleta de citações seletivas de documentos escolhidos a dedo” que não fornecem o contexto completo.

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