Segundo os revisores do Glassdoor, o problema de ghosting por parte dos empregadores é duas vezes pior do que era há alguns anos atrás – um sinal de que o poder dos trabalhadores está desaparecendo rapidamente.

Ghosting dos empregadores um problema em crescimento segundo revisores do Glassdoor - uma assombração assustadora para os trabalhadores.

É uma indicação de quem detém o maior poder no mercado de trabalho. Durante a Grande Resignação, quando os trabalhadores tinham a clara vantagem, muitas vezes deixavam potenciais empregadores em apuros, mesmo após várias rodadas de entrevistas, se surgisse uma oportunidade melhor. Alguns trabalhadores levaram isso a um nível mais alto, aceitando um emprego e depois não comparecendo no primeiro dia.

Entre 15 e 20% dos novos contratados na Southwest Airlines não aparecem no primeiro dia, segundo um relatório de 2022 do Wall Street Journal, e 15% dos novos contratados da provedora de segurança Allied Universal desaparecem antes de iniciar o trabalho.

Agora, as marés mudaram e quase todos (87%) das avaliações de entrevistas no Glassdoor que mencionam o ghosting consideraram lidar com a empresa em questão uma experiência geralmente negativa. “Depois de dois anos de um mercado de trabalho aquecido, o equilíbrio de poder voltou para os empregadores”, diz Daniel Zhao, líder do Glassdoor. “O ghosting sempre fez parte do processo de busca por emprego; nós apenas temos mais terminologia para descrevê-lo hoje.”

Mercados de trabalho mais calmos geralmente colocam menos pressão sobre as empresas para priorizar a experiência dos candidatos. Por outro lado, mercados de trabalho aquecidos fazem com que os empregadores invistam em todo o processo de entrevista, “porque eles precisam manter uma forte marca empregadora e querem manter os candidatos rejeitados interessados”, acrescenta Zhao.

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Compreendendo o ghosting

O ghosting é ligeiramente mais comum em alguns lugares do que em outros; os candidatos que tiveram uma entrevista através de um recrutador relataram o ghosting 1,4 vezes mais do que aqueles que se candidataram online. Em outras palavras, os candidatos que tiveram uma interação direta e humana no processo eram mais propensos a reclamar do ghosting, “talvez porque eles se sintam ainda mais decepcionados ou desrespeitados” por terem sido ignorados, escreveu o Glassdoor. Os candidatos com indicação interna, por outro lado, eram os menos propensos a serem “ghostados”.

Por setor, a porcentagem de avaliações de entrevistas no Glassdoor que mencionam o ghosting foi maior em mídia e comunicações, seguida por farmacêutica e biotecnologia, e depois recursos humanos e recrutamento. Menos propensos ao ghosting? Restaurantes e serviços de alimentação – empregos indispensáveis e à prova de recessão que sempre podem precisar de mais ajuda (afinal, eles ainda enfrentam uma escassez de mão de obra).

Mesmo assim, essas estatísticas não necessariamente implicam que essas indústrias sejam as mais dominadas pelo ghosting – “podem ter candidatos que ficaram mais surpresos e chateados com o comportamento ou simplesmente mais propensos a mencionar o ghosting em suas avaliações”, aponta o relatório.

A notícia é pior para os candidatos de grupos sub-representados, que, de acordo com uma pesquisa do Greenhouse, têm quase 25% mais chances de serem ghostados durante o processo de entrevista (esses mesmos dados também mostraram que mais de dois terços – 67% – dos candidatos foram ghostados em algum momento durante um processo de contratação).

“Se voltarmos seis meses, 12 meses, 18 meses atrás, muitas pessoas estavam procurando emprego porque perderam todo o ciclo de turnover de emprego em 2020, mas igualmente tinham funções para ir”, disse Donald Knight, diretor de pessoas do Greenhouse, à ANBLE earlier this year. “Hoje, a maioria das empresas diminuiu o número de empregos que eles anunciam e [elas] ainda não percebem a importância da marca empregadora e da experiência do candidato.”

Mesmo durante climas econômicos difíceis, a experiência do candidato nunca deve falhar a ponto de “ghosting” se tornar um resultado aceitável, acrescentou Knight.

Mesmo que as empresas tenham certeza de que não desejam um funcionário, elas devem evitar o ghosting sob seu próprio risco, diz Zhao. “Porque quando o mercado de trabalho inevitavelmente aquecer novamente, os candidatos a emprego se lembrarão de como foram tratados”. E eles provavelmente irão compartilhar sua assustadora experiência com seus colegas.