As Livrarias Amazon eram lojas físicas de varejo pertencentes ao gigante do comércio eletrônico. Aqui está a história completa da rede.
As Livrarias Amazon Da Venda Online ao Aconchego das Lojas Físicas. Descubra a História Completa da Rede.
- A Amazon abriu sua primeira loja física da Amazon Books em 2015 em Seattle, Washington.
- As lojas vendiam livros e outros itens selecionados do site da Amazon. Elas agora estão fechadas.
- As ações eram baseadas principalmente em análises da Amazon, como dados de vendas e classificações dos clientes.
A Amazon foi lançada em julho de 1994, se autodenominando “A Maior Livraria do Mundo”. Isso fazia sentido, já que a primeira versão do site vendia apenas livros, mas não tinha presença física de varejo.
Mesmo enquanto a Amazon expandia seu estoque, adicionando CDs de música em 1998 e uma ampla seleção de outros produtos nos anos seguintes, a marca permaneceu como uma varejista exclusivamente online.
Tudo isso mudou em 2015, quando a Amazon abriu sua primeira loja física da Amazon Books. A rede de lojas físicas da Amazon Books operou por sete anos, mas anunciou em 2022 que todas as lojas seriam fechadas. O fechamento agora está completo, com todas as lojas permanentemente fechadas. Aqui está uma breve história da cadeia de livrarias físicas anteriormente conhecida como Amazon Books.
A primeira loja da Amazon Books
A primeira loja da Amazon foi inaugurada em novembro de 2015 em Seattle, Washington, especificamente no centro comercial University Village, no “U District” de Seattle, próximo à Universidade de Washington.
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Assim como todas as outras lojas que vieram depois, a loja era abastecida com base nas análises do site da Amazon. Classificações dos clientes, dados de vendas e métricas do Goodreads eram utilizados principalmente para decidir quais livros seriam exibidos nas prateleiras.
A primeira loja oferecia cerca de 5.000 títulos e expandiu seu estoque para incluir leitores de ebooks Kindle, dispositivos como os alto-falantes inteligentes Amazon Echo e outros eletrônicos de consumo também oferecidos no site.
Embora uma loja física da Amazon Books tenha fornecido uma nova maneira de interagir com os clientes – um espaço físico de varejo para navegar e fazer compras fora da tradicional loja online da marca – ela também era uma nova oportunidade para oferecer valor à lucrativa assinatura Prime da Amazon. Os produtos na loja tinham dois preços: um para clientes comuns e um preço com desconto para assinantes do Amazon Prime.
Crescimento da Amazon Books
A segunda loja da Amazon Books foi aberta em San Diego, Califórnia. Lojas subsequentes surgiram em cidades como Portland, Oregon; Bellevue, Washington; Chicago, Illinois; Atlanta, Geórgia; Century City, Califórnia; Paramus, Nova Jersey; e Nova York. No total, a Amazon abriu duas dezenas de lojas em 12 estados e em Washington, D.C.
No auge, a Califórnia abrigava a maior quantidade de lojas da Amazon Books, com um total de sete. Vários outros estados tinham duas lojas cada, incluindo Colorado, Massachusetts, Nova York, Texas e Washington.
Nenhuma das lojas da Amazon Books era idêntica; cada local tinha um layout e estoque um pouco diferentes. Mesmo assim, todas compartilhavam algumas características comuns. As lojas variavam de 3.500 pés quadrados a 6.000 pés quadrados. Além disso, todas as lojas contavam com a mesma estratégia geral de varejo, com uma mistura de livros e dispositivos eletrônicos à venda, juntamente com uma cuidadosa seleção de outros produtos escolhidos do estoque do site da Amazon.
Diferentemente da maioria das livrarias, os livros na Amazon Books eram exibidos com a capa virada para frente, em vez de mostrar apenas o lado do lombada, tornando-os mais atraentes para os clientes. Dispositivos como leitores Kindle, alto-falantes Amazon Echo e fones de ouvido estavam em exibição em modo de demonstração, e os clientes eram incentivados a explorá-los, assim como nas lojas da Apple.
O fim da Amazon Books
Em 2 de março de 2022, a Amazon anunciou que estava fechando todas as suas lojas físicas da Amazon Books, incluindo todas as 24 lojas permanentes e uma pequena quantidade de lojas temporárias.
O fechamento fazia parte de uma reestruturação maior na Amazon, onde um total de 68 lojas físicas foram fechadas. Apesar do sucesso contínuo do site da Amazon, o crescimento das vendas em locais físicos estava lento, e a empresa relatou resultados de vendas decepcionantes.
Em 2021, o preço das ações da Amazon performou de forma dramaticamente inferior em comparação com outras ações de tecnologia, e isso parece ter levado à decisão de mudar sua estratégia de varejo, reduzindo custos ao fechar lojas físicas.
A Amazon afirmou que possui planos de continuar operando outras lojas de varejo, com foco na Whole Foods Market, Amazon Fresh, Amazon Go e lojas Amazon Style.
Isso inclui continuar implementando a chamada tecnologia Just Walk Out da Amazon, que utiliza vários sensores em toda a loja para cobrar automaticamente as contas dos clientes na Amazon quando eles saem da loja com mercadorias.
