É cada vez menos provável que a Amazon consiga alcançar o Walmart em compras de supermercado online

A Amazon está perdendo terreno na corrida contra o Walmart nas compras de supermercado online

• A Amazon continua a perder participação de mercado para o Walmart no espaço de compras de supermercado online, de acordo com novos dados.
• Até 2024, “será difícil para a Amazon reverter essa tendência”, de acordo com a Insider Intelligence.
• A Amazon passou o ano de 2023 reavaliando sua estratégia de supermercado, especialmente para suas lojas Amazon Fresh.

Depois de anos tentando fazer com que os consumidores comprassem mantimentos online, a Amazon ainda está perdendo terreno para o Walmart.

As vendas online de mantimentos do Walmart têm superado as da Amazon por margens cada vez maiores desde 2019, de acordo com dados da Insider Intelligence.

Até o final de 2024, o Walmart terá 26,9% das vendas de supermercado online, enquanto a Amazon terá apenas 18,5%, de acordo com os dados. No ano passado, as vendas online de supermercado do Walmart totalizaram US$ 39,40 bilhões, enquanto as da Amazon foram de US$ 32,41 bilhões.

“Até o próximo ano, a diferença terá aumentado tanto que será difícil para a Amazon reverter essa tendência”, disse a Insider Intelligence em um resumo dos dados divulgados na terça-feira. Insider Intelligence e Business Insider são propriedade da Insider Inc.

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A Amazon não respondeu imediatamente ao pedido de comentário do Business Insider.

A propagação do coronavírus a partir de 2020 levou muitos consumidores a experimentarem pela primeira vez a compra de mantimentos para entrega ou retirada. Mas nos últimos anos, os clientes têm recorrido às grandes lojas como o Walmart para economizar dinheiro diante da inflação, disse Brian Lau, analista de previsão da Insider Intelligence.

O Walmart usa suas cerca de 4.600 lojas nos EUA para ajudar a preencher os pedidos de mantimentos. Para entrega de mantimentos, a empresa trabalha com milhares de entregadores autônomos (gig workers).

Enquanto isso, a Amazon usa uma combinação de armazéns e lojas, incluindo a Whole Foods e locais da Amazon Fresh, além de sua própria equipe de entregadores, para levar comida aos consumidores.

Tanto online como nas lojas, os mantimentos “representam uma grande oportunidade de crescimento para a Amazon”, escreveu o CEO Andy Jassy em sua carta anual aos acionistas em abril.

No mercado de supermercados dos EUA, avaliado em cerca de US$ 800 bilhões, o Walmart é o maior supermercado dos EUA em participação de mercado, com cerca de 25% das vendas, de acordo com dados do Chain Store Guide relatados pela Axios. Enquanto isso, a Whole Foods, que pertence à Amazon, tem 1,8% das vendas.

Muitas das incursões da Amazon no setor de supermercados ainda não conquistaram os consumidores em larga escala.

A Amazon adquiriu a Whole Foods em 2017. Desde então, reduziu os preços de muitos itens básicos e fortaleceu as opções de entrega e retirada por meio da cadeia.

Em 2020, a empresa também começou a abrir lojas Amazon Fresh, que costumam ser mais acessíveis do que a Whole Foods.

No entanto, a empresa interrompeu a abertura de novas lojas Amazon Fresh no início deste ano, afirmando que planejava reformar algumas lojas com decorações mais vibrantes e recursos como quiosques de autoatendimento, informou a Bloomberg Businessweek em agosto.

Este mês, a Amazon anunciou que agora oferece entrega e retirada para todos os clientes, independentemente de serem membros Prime ou não, relatado pela Bloomberg. De acordo com o relatório, a empresa também começará a entregar mantimentos do Whole Foods para não membros Prime e retomará a abertura de novas localidades do Amazon Fresh.

“A Amazon ainda está tentando descobrir como competir com o Walmart no espaço de supermercado, tanto online como offline,” escreveu Lau.

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