CEO apenas de nome Como saber se você é um CE-Não, e o que fazer a respeito

CE-não ou CEO apenas de nome? Como saber se está apenas ocupando o cargo e o que fazer a respeito

Mas o anúncio formal sobre seu novo cargo foi apressado por um Tweet surpresa um dia antes do dono Elon Musk, que escreveu para seus milhões de seguidores que uma nova CEO feminina tinha sido escolhida. Yaccarino, que ainda não havia dado aviso prévio na NBCUniversal, se tornou alvo de especulações selvagens e foi forçada a anunciar sua transição de emprego mais cedo do que o planejado.

Embora Yaccarino tenha recebido o cargo de topo quando ingressou na X, não havia dúvidas entre os observadores da tecnologia de que era realmente Musk quem teria a palavra final sobre a estratégia da empresa. “Na realidade, ela sempre será apenas a COO do Twitter para Musk; na pior das hipóteses, a assistente executiva de Musk”, disse um especialista em relações públicas à ANBLE mais cedo este ano, após uma agora infame entrevista no palco em que parecia que Yaccarino estava ouvindo sobre uma das decisões de Musk de lançar uma nova fonte de receita baseada em assinatura pela primeira vez.

Desde então, Musk aparentemente tem subvertido a autonomia e autoridade de Yaccarino em várias ocasiões. Na semana passada, ele amplificou um tweet divulgando uma teoria de conspiração antissemita, apesar da tentativa de vários meses de Yaccarino de comunicar aos usuários e anunciantes que discursos de ódio não eram aceitáveis na plataforma. No dia seguinte, diante de uma reação negativa, Yaccarino recorreu ao X para dizer que a empresa tem sido “extremamente clara sobre nossos esforços para combater o antissemitismo e a discriminação”, chamando tais sentimentos tóxicos de “feios e errados. Ponto final.” Mas os usuários imediatamente apontaram que o proprietário da X aparentemente não estava ciente da política da CEO. Musk desde então rejeitou qualquer sugestão de que ele seja antissemita, dizendo “Nada poderia estar mais longe da verdade.”

IBM, um dos maiores anunciantes da empresa, retirou seu investimento do site, junto com Apple, Disney e Warner Bros. Discovery. Até mesmo o ex-empregador de Yaccarino, a NBCUniversal, retirou seus dólares em propaganda, junto com a empresa-mãe Comcast. Executivos de publicidade também têm supostamente pedido para que Yaccarino renuncie devido às ações de Musk.

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Perguntado para comentar sobre a percepção de que Yaccarino não está comandando o show em X, Joe Benarroch, chefe de operações empresariais da empresa, disse à ANBLE que a sugestão “é extremamente sexista e tendenciosa” e ignora as conquistas de Yaccarino em X.

Yaccarino não é o primeiro CEO de uma empresa a ser ofuscado por um fundador, ex-CEO ou presidente que todos acreditam possuir o verdadeiro poder. Bob Chapek teve dificuldades para se encontrar na Disney quando assumiu o cargo de Bob Iger, que decidiu continuar como presidente executivo. Chapek foi demitido sem cerimônia após menos de três anos no cargo, e Iger retomou o topo. A Disney não respondeu ao pedido de comentário da ANBLE.

Mas ocupar um cargo com um título elevado e pouco poder é um pesadelo para a maioria dos executivos. Especialistas dizem que, embora seja um fenômeno relativamente raro, existem algumas maneiras básicas de avaliar se você é apenas um líder de nome e passos fundamentais para recuperar seu poder se estiver sendo excluído por forças poderosas.

“As pessoas não falham nesse nível porque não são competentes”, diz Heather O’Keefe, que lidera a Prática Consultiva de Empresas Familiares dos EUA da Egon Zehnder. “Elas falham porque não entendem a dinâmica das pessoas e não gerenciam bem os relacionamentos.”

Aqui estão o que os líderes na precária posição de “CE-Não” devem fazer:

Reconhecer os sinais de que você não está no comando

O sinal mais claro de que algo está desequilibrado – que estão minando você ou que sua autoridade não está sendo reconhecida – é que as pessoas estão procurando outra pessoa com perguntas e problemas que precisam ser discutidos. “Elas não estão vindo até você”, diz O’Keefe, ou há confusão sobre quem lida com o quê.

Você também pode perceber que “você está dando direções claras para sua equipe, e eles claramente não estão fazendo isso”, diz ela. “Ou você tem um problema com essas pessoas ou elas estão recebendo direção ou orientação de outra pessoa.”

Nas transições de liderança saudáveis e tranquilas, os novos líderes têm forte apoio do conselho, de acordo com O’Keefe. De fato, os conselhos frequentemente criam um plano detalhado de integração. Mas se um novo líder pede o apoio do conselho e “seus telefonemas não são retornados”, diz ela, “isso geralmente é um mau sinal.”

Da mesma forma, Jason Baumgarten, chefe da prática global de CEOs e conselhos da Spencer Stuart, diz que em uma empresa pública, quando um conselho está retardando uma decisão – por exemplo, antes de endossar um CFO que o CEO gostaria de contratar – o conselho pode estar tentando substituir o CEO e esperando até o último momento. Esse CEO ainda terá o poder de tomar decisões, mas o conselho pode fazer o possível para adiar grandes mudanças até estarem prontos para nomear um novo líder.

Entender por que aconteceu

Apesar do drama de sucessão e dos jogos de poder divulgados em algumas empresas de alto perfil, geralmente é um efeito colateral benigno da natureza humana, e não uma má intenção, que leva a uma infeliz situação de CE-Não, de acordo com O’Keefe.

Muitas vezes, ela diz, fundadores são orientados pelos conselhos a trazer um CEO externo para profissionalizar a gestão ou levar a empresa em outra direção, e o fundador relutantemente permite que outra pessoa assuma o cargo de CEO, mas se agarra à sua posição de poder tácita. Isso pode ser um comportamento inconsciente. Como o estudioso holandês de gestão Manfred Kets de Vries disse anteriormente à ANBLE: “Somos animais em busca de status, e quando você é o CEO, consciente ou inconscientemente as pessoas admiram você; elas dizem: ‘Você é o maior, você é fantástico’. Isso é difícil de abrir mão.”

Alguns líderes empresariais podem ter toda a intenção de se aposentar e depois descobrir que sua identidade está tão vinculada ao seu trabalho que eles simplesmente não sabem outra forma de viver, diz O’Keefe. Em empresas familiares, a transição para a próxima geração pode ser mais cerimonial do que prática. Ou, alguém “que foi um CEO de sucesso em uma empresa e ainda não está realmente pronto para desistir” assume um cargo no conselho onde age como se ainda estivesse no comando, causando estragos. Em resumo, o antigo líder simplesmente não está se afastando completamente. (De vez em quando, um fundador pode até tentar comandar as coisas do além.)

Mas nem sempre é o antigo líder que continua na empresa. Às vezes, o poder está nas mãos de terceiros, como investidores ativistas, acionistas poderosos e até mesmo funcionários, diz Baumgarten. Ele argumenta que, porque a liderança hoje se afastou das estruturas hierárquicas do passado, os CEOs literalmente não têm o mesmo nível de controle que tinham antes. Entre os movimentos trabalhistas e outros movimentos sociais, investidores, conselhos e fundadores poderosos, os CEOs “têm muito menos controle e direitos de tomada de decisão do que já tiveram”, diz ele. Hoje, acrescenta ele, os executivos-chefes precisam ser “gestores habilidosos de partes interessadas”.

Em empresas privadas, o conselho geralmente é composto pelos principais acionistas, ou seja, os proprietários literais da empresa. “Quando é um investidor significativo, sentado em uma reunião de estratégia e dizendo: ‘Você sabe, coloquei um bilhão de dólares na empresa e não gosto dessa direção’, pode ter certeza de que o investidor vai alterar significativamente o rumo da decisão”, diz Baumgarten. “Se eles dizem para um CEO: ‘Não gostamos do seu plano, arrume outro’, isso é prerrogativa deles.”

O que fazer a respeito

Quando os CEOs estão frustrados com outro jogador, como um ex-CEO, O’Keefe sugere iniciar uma conversa sobre o que está acontecendo. Isso pode significar falar com o ex-CEO que está te impedindo de executar seus planos, ter um diálogo sincero com o conselho ou até mesmo com os acionistas majoritários.

Decidir quem abordar primeiro vai variar de acordo com o contexto. Em qualquer caso, a solução se resume a “entender as perspectivas, desejos, vontades e sentimentos de todos” e então ter “uma conversa franca sobre o que está acontecendo e o que está custando à equipe e à empresa”, ela sugere.

Às vezes, um ex-CEO precisa ser informado para cortar os laços completamente. Mas esse não é o resultado ideal, de acordo com O’Keefe. Idealmente, a conversa esclarecerá os papéis e responsabilidades, diz ela, e seja qual for a decisão tomada, precisa ser comunicada ao restante da equipe de liderança.

Pular essa última etapa, ela alerta, pode levar a uma confusão e mal entendidos contínuos. E isso acontece. Ela se lembra de uma situação em que um CEO e um ex-CEO concordaram com mudanças que fariam com que o ex-líder contribuísse como membro do conselho, mas não aparecesse mais no escritório todos os dias. Embora ambas as partes estivessem satisfeitas com o acordo, elas deixaram de informar os outros funcionários, que achavam que os investidores da empresa haviam demitido seu antigo chefe e que o novo CEO o havia expulsado.

Um CEO que lida com diversos interesses ou que está subordinado ao conselho de uma empresa de capital fechado precisa estabelecer um sistema em que possa periodicamente garantir de forma explícita que todos compartilhem da mesma visão e que os stakeholders externos aprovem o que veem o CEO fazendo, diz Baumgarten. O CEO também precisa ter uma noção de onde os outros esperam ter participação, ou o que os externos podem fazer para complementar suas habilidades.

Como evitar se tornar um CE-Não em primeiro lugar

O’Keefe diz que seu conselho para quem está considerando um novo cargo como CEO é primeiro passar um tempo conhecendo pessoas selecionadas na empresa, de vários níveis — incluindo o conselho e a alta liderança — e em diferentes funções. “Entenda suas motivações, interesses, preocupações e prioridades”, diz ela.

Não é incomum que candidatos a executivos realizem grupos de discussão e reuniões individuais dentro da empresa, explica ela, acrescentando: “Eu incentivaria qualquer pessoa que esteja tendo essas conversas a se concentrar menos na pessoa anterior e mais no futuro. Se houver preocupações em relação ao antecessor, elas se tornarão evidentes.”

Baumgarten acrescenta que os candidatos a CEO em empresas privadas devem se encontrar com os donos e investidores da empresa para garantir que todos concordem com o quanto os não-CEOs estarão envolvidos nas operações diárias da empresa. Os membros do conselho desejam recomendar parcerias para a empresa e fazer introduções ou planejam visitar pessoalmente a empresa para opinar nas discussões? Se você conseguir o emprego, ele acrescenta, lembre-se de ter conversas de acompanhamento periodicamente, porque as demandas que o CEO e outros enfrentam mudarão com o tempo, assim como as percepções externas do que está acontecendo dentro da empresa. Certifique-se de que as pessoas saibam que há um sistema para revisar como as responsabilidades estão sendo compartilhadas e “mantenha-se muito conectado e disciplinado em relação a esses papéis”.

Você tem alguma visão para compartilhar? Alguma dica? Entre em contato com Lila MacLellan em [email protected] ou através do aplicativo de mensagens seguras Signal em 646-820-9525.

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