O esgotamento dos funcionários na AWS lembra a busca de outra grande empresa por crescimento

O esgotamento dos funcionários na AWS uma história familiar de busca incessante por crescimento corporativo

Olá pessoal! A mais recente edição do Spotify Wrapped – que mostra seu gosto musical ao longo do último ano – acabou de ser lançada. Aqui está como encontrar sua história do Spotify Wrapped para impressionar a todos com quantas vezes você ouviu “Cruel Summer” da Taylor Swift.

No grande destaque de hoje, estamos analisando a crescente tensão no AWS com o aumento do esgotamento dos funcionários.

O que está por vir:

• Mercados: O CEO do JPMorgan, Jamie Dimon, compartilha pensamentos sobre o que faria se fosse presidente.
• Tecnologia: Elon Musk solta um palavrão contra anunciantes fugitivos.
• Negócios: Como o aumento dos custos de seguro está sugando 74 bilhões de dólares da economia.

Mas primeiro, dizem que é solitário no topo.

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A grande história

Fadiga de IA na AWS

A Amazon entrou no bate-papo de IA.

A gigante da tecnologia finalmente entrou na briga dos chatbots alimentados por IA com o lançamento do Amazon Q . Assim como o ChatGPT da OpenAI ou o Bard do Google, o Amazon Q é um chatbot de IA generativo com o qual os usuários podem conversar como um humano.

A Amazon Web Services, que desenvolveu o Amazon Q, anunciou o novo produto com pompa e circunstância em seu evento anual em Las Vegas, o AWS re:Invent.

Mas assim como um pato na água, o que parece gracioso e suave à distância exigem um ritmo frenético por baixo da superfície.

Eugene Kim, o especialista em Amazon da Business Insider, tem um relatório sobre a crescente tensão e esgotamento entre os funcionários da AWS. 

Segundo a reportagem de Eugene, uma peça chave do problema é a chamada “fadiga de IA” entre os funcionários. 

A empresa foi pega desprevenida com o lançamento do ChatGPT no ano passado. E embora a AWS tenha mantido por muito tempo o posto de principal fornecedor de nuvem, as unidades de nuvem da Microsoft e do Google recentemente avançaram consideravelmente graças à adoção precoce de IA generativa.

Considerando que a Amazon fez demissões em massa neste ano (e mais estão por vir) e tem uma política de retorno ao trabalho que fracassou em grande estilo, é compreensível por que as pessoas não estão animadas.

O esgotamento na AWS me lembra de outra empresa no topo de seu setor enfrentando turbulência: Goldman Sachs.

O Goldman sempre foi considerado o principal banco de investimentos em Wall Street. Mas o CEO David Solomon sentiu a necessidade de diversificar a receita do banco após assumir o comando em 2018. Ele impulsionou a expansão do banco na área de bancos de varejo, buscando aproveitar um mercado em crescimento.

Avançando alguns anos, os resultados não foram bons.

O trabalho no banco de varejo do Goldman resultou em esgotamento e êxodo de talentos de TI, conforme relatado anteriormente por Dakin Campbell, do BI. O esforço impactou as finanças do banco ao ponto de afetar os bônus dos funcionários, causando mais frustração.

Em setembro de 2022, as ambições do banco de varejo do Goldman estavam mortas. Todo o episódio levou alguns executivos a questionarem a liderança de Solomon.

Como disse a renomada jornalista e ex-funcionária do Goldman, Bethany McLean: “Quando comecei no Goldman, era a empresa mais temida de Wall Street. Esses dias se foram para sempre.”

As comparações entre a AWS e o Goldman não são exatamente iguais. Enquanto o Goldman falhou ao investir em bancos de varejo, o investimento da AWS em IA generativa ainda pode dar frutos.

Mas as dificuldades enfrentadas por ambas as empresas demonstram os desafios de estar no topo e o risco de que muitas vezes a única saída seja dar um passo para trás.

3 coisas nos mercados

1. Se eu fosse presidente… a edição Jamie Dimon. O bilionário gestor de hedge funds, Bill Ackman, perguntou ao CEO do JPMorgan o que ele faria se fosse presidente. Uma de suas ideias: aumentar impostos para pessoas como Ackman.
2. A Blackstone está sentada em um montante gigantesco de dinheiro. Veja o que eles vão fazer com isso. Stephen Schwarzman, CEO da gigante empresa de investimentos, disse que a empresa tem mais de US$ 200 bilhões em capital não investido. Aqui está por que ele está ansioso para investir em imóveis na Europa.
3. O que vem por aí para a Tiger Global? Scott Shleifer revolucionou o mundo do investimento de risco com a agressiva incursão da Tiger Global no setor antes de eventualmente ter problemas. Com o bilionário se afastando de seu cargo de liderança na unidade de investimento privado da Tiger Global, a indústria se pergunta qual será o próximo passo da empresa.

3 coisas no setor de tecnologia

1. Elon Musk solta um “palavrão” para anunciantes que estão fugindo. A Tesla está realizando seu maior lançamento de produto em quatro anos hoje – o evento de entrega do Cybertruck. No entanto, durante uma entrevista de Musk na DealBook Summit na quarta-feira, ele mal mencionou o novo veículo. Em vez disso, a entrevista foi às vezes filosófica, confrontadora e política.
2. Essas 66 estrelas em ascensão do capital de risco abalaram o setor em 2023. Leitores e principais investidores de capital de risco de todo os EUA elegeram os principais investidores em ascensão. Eles incluem pessoas de grandes e pequenas empresas, de todos os setores, e investindo em startups de todos os estágios.
3. A Wealth Assistants afirmou que poderia ajudar os clientes a ganhar dinheiro na Amazon. Os clientes disseram que “perderam tudo” ao invés disso. Dezesseis investidores disseram que perderam seu dinheiro depois que a empresa fechou abruptamente. Mas havia sinais de alerta, incluindo um executivo com condenação por furto.

3 coisas nos negócios

1. O custo de segurar seu carro e sua casa está aumentando – e está ficando pior.O gasto oculto está retirando US$ 74 bilhões da economia. Como esse seguro muitas vezes é essencial, os preços altos estão dificultando a capacidade dos consumidores de gastar em outros lugares.
2. Tudo o que sabemos sobre a investigação do governo sobre a American Express. Os promotores federais têm entrevistado ex-funcionários da Amex. Eles perguntaram sobre um produto que foi comercializado para proprietários de pequenas empresas como uma forma de evitar impostos.
3. Dados exclusivos do Spotify: os 15 principais criadores de podcasts em ascensão na plataforma. A lista de criadores inclui “The Basement Yard” do criador da internet Joe Santagato e o programa de notícias empresariais “Morning Brew Daily” da editora de boletins informativos Morning Brew.

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O que está acontecendo hoje

• A Tesla está entregando seus primeiros Cybertrucks. O evento acontecerá na gigafábrica da Tesla em Austin, Texas. O CEO Elon Musk deve estar presente.
• Início das vendas de ingressos para as Olimpíadas e Paraolimpíadas de Paris 2024. Mais de 400.000 ingressos estarão disponíveis para compra. Cada conta poderá comprar no máximo 30 ingressos.
• Resultados financeiros hoje: Kroger, Dell, Ulta, e outras empresas.

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A equipe do Insider Today: Dan DeFrancesco, editor sênior e apresentador, na cidade de Nova York. Diamond Naga Siu, repórter sênior, em San Diego. Hallam Bullock, editor, em Londres. Lisa Ryan, editora executiva, na cidade de Nova York.

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