Bed Bath and Beyond relança online nos EUA e Canadá
Bed Bath and Beyond relaunches online in the US and Canada
Bed Bath & Beyond relançou nos EUA como uma loja online com ofertas que incluem as da Overstock.com, sua nova proprietária.
Agora um único site de compras online conhecido como BedBathandBeyond.com, as ofertas da entidade combinada incluem móveis, tapetes, decoração, cozinha, iluminação e produtos de banho.
O Bed Bath & Beyond entrou em falência em abril. A Overstock adquiriu os ativos de propriedade intelectual da cadeia de varejo em junho, relançando a marca no Canadá no mês passado. A empresa seguiu com um relançamento nos EUA e um site, aplicativo móvel e programa de fidelidade renovados.
A Overstock informou que está renomeando seu programa de fidelidade Club O como Welcome Rewards, que continuará oferecendo 5% de recompensa em dólares para todas as compras que podem ser totalmente resgatadas em transações subsequentes.
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A empresa também informou que está oferecendo adesão gratuita ao programa Welcome Rewards, avaliado em $19.95, para membros ativos do antigo programa de fidelidade do Bed Bath & Beyond. Os clientes qualificados receberão e-mails com detalhes exatos, disse a Overstock.
Benefícios incluem cupom de 25% de desconto
Outros benefícios oferecidos como parte do relançamento incluem promoções em todo o site. Isso inclui um cupom de boas-vindas com 25% de desconto para qualquer pessoa que baixar e comprar pelo novo aplicativo móvel, disponível para iOS e Android.
A aquisição excluiu o negócio físico do Bed Bath & Beyond, bem como as marcas buybuy Baby e Harmon e seus ativos anteriormente operados pelo Bed Bath & Beyond.
Alguns especialistas do setor dizem que o acordo faz sentido para ambas as empresas, mas especialmente para o Bed Bath & Beyond.
“Já passou da hora de a marca BB&B ser utilizada adequadamente na economia do consumidor atual”, disse Jonathan Pasternak, sócio da Davidoff Hutcher & Citron em Nova York, que já representou clientes de falência do Capítulo 11. “Ao se tornar virtual, por assim dizer, a marca evitará ser arrastada pelo aluguel de varejo e pelos custos com funcionários que a levaram à falência em primeiro lugar, ao mesmo tempo em que oferece seus produtos de qualidade e programas de incentivo com cupons atraentes”, disse Pasternak. “Acredito que eles possam recuperar uma participação de mercado decente por meio dessa transição, que já estava atrasada.”
Outros especialistas do setor dizem que o Bed Bath & Beyond não tinha escolha.
“Em seus dias de glória, as vantagens competitivas do Bed Bath & Beyond estavam em sua variedade de mercadorias, atendimento ao cliente e cupom onipresente”, disse Hank Reinhart, ex-executivo do Bed Bath & Beyond e fundador da Sabavi Home em Hackensack, N.J. Não havia estratégia para fazer a transição com sucesso do varejo físico para online ou omnicanal, disse ele. Com a aquisição do nome Bed Bath & Beyond, a Overstock ganha credibilidade imediata na categoria de artigos para casa, o que ajudará a obter suporte de fornecedores, disse Reinhart.
No entanto, Reinhart disse que a Overstock também está adquirindo os mesmos desafios que o Bed Bath & Beyond acabou sucumbindo. “Com tantos sites oferecendo corredores infinitos de mercadorias, a amplitude de variedade não é mais um diferenciador”, acrescentou.
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