A CEO da Best Buy, Corie Barry, afirma que estamos na economia da ‘diversãoinflação’ com ingressos da Taylor Swift a $1.000 – e é por isso que as vendas estão piores do que o esperado.

A CEO da Best Buy, Corie Barry, declara que estamos na era da 'diversãoinflação' com ingressos da Taylor Swift a $1.000 - e é por isso que as vendas estão abaixo das expectativas.

“‘Funflation’, Taylor Swift…essas experiências são realmente onde as pessoas estão dispostas a pagar,” disse Corie Barry na Cúpula das Mulheres Mais Poderosas da ANBLE em Dana Point, Califórnia, acrescentando que isso “significa que os itens eletrônicos de maior valor não são o que as pessoas estão interessadas agora.”

As vendas da Best Buy bombaram durante a pandemia, à medida que os trabalhadores investiam em eletrônicos para suas configurações de trabalho remoto e entretenimento, disse Barry. Agora, os negócios desaceleraram à medida que os consumidores gastam em necessidades cada vez mais caras, como comida e combustível, ou luxos negados durante o bloqueio, como shows e férias.

Como resultado, Barry diz que as televisões e PCs da Best Buy estão sendo deixados em segundo plano. Isso foi evidente conforme as vendas de eletrônicos esfriaram mais do que o esperado durante os resultados do segundo trimestre. Outros setores, incluindo eletrodomésticos, suprimentos para animais de estimação e melhorias domésticas, também estão sendo afetados pela recente tendência do consumidor, disse Barry.

O que é ‘funflation’?

O termo é uma combinação das palavras “diversão” e “inflação”, para dizer o óbvio – mas fala sobre os curiosos hábitos de gastos que têm confundido os ANBLEs há anos. Em resumo, a maior demanda por experiências divertidas aumenta os preços dessas experiências divertidas. Depois de anos trancados em casa, os consumidores americanos estão ansiosos para sair e gastar em itens como ingressos para shows da Taylor Swift, Barbie nos cinemas e passagens aéreas.

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Por exemplo, os Swifties não pouparam despesas para a turnê Eras, gastando centenas ou milhares de dólares em ingressos e fantasias, relatou Alicia Adamczyk da ANBLE em março.

Isso também tem sido chamado de “economia YOLO”, em que os consumidores usam o mantra “Você só vive uma vez” para justificar suas compras. O termo “gastos de vingança” também passou a ser usado, com o CEO da Delta, Ed Bastian, se referindo ao fenômeno de busca por diversão como “viagens de vingança” e dizendo que é uma oportunidade de mercado de US$ 300 bilhões.

“As pessoas falam sobre viagens de vingança, ou viagens represadas – isso vai além de qualquer coisa que as pessoas possam classificar como verdadeiramente represada”, disse Bastian na Leadership Next podcast da ANBLE em junho. “Passamos por vários anos em que as pessoas não puderam voltar a viajar e experimentar e ver entes queridos, ver colegas de negócios, aventuras – todas as razões pelas quais viajamos. E as pessoas tiveram muito tempo.”

Algo precisa ceder

No geral, os consumidores permanecem surpreendentemente resilientes neste último ano, apesar de o Federal Reserve aumentar as taxas de juros na tentativa de evitar uma recessão. As pessoas estão gastando mesmo com os preços de moradia, combustível e mantimentos em alta. Sem mencionar que os pagamentos de empréstimos estudantis estão de volta, estirando ainda mais milhões de famílias nos EUA.

Seu gasto contínuo tem sido sustentado por economias provenientes do pacote de estímulo do governo de US$ 4,6 trilhões (link) e por um mercado de trabalho que “desafia as expectativas” com baixas taxas de desemprego e centenas de milhares de vagas abertas, de acordo com Barry. Mas algo precisa ceder. Para o consumidor americano atual, isso significa abrir mão de itens “agradáveis de se ter”.

A Best Buy não está sozinha. A Target também citou Swift e o filme da Barbie quando suas vendas trimestrais caíram pela primeira vez em seis anos.

Mas a “diversãonflação” não mostra sinais de parar, e os varejistas precisarão inovar para chamar a atenção dos clientes novamente. Para a Best Buy e Barry, isso significa depender da integração cada vez mais intensa da tecnologia com a vida cotidiana.

“A melhor coisa sobre nossa indústria é a inovação”, disse Barry. “Então, sim, no momento as pessoas estão recuando, mas o futuro só será mais habilitado pela tecnologia, e nós somos aqueles que sabem melhor como comercializar essa nova tecnologia do que qualquer um.”