A CEO Linda Yaccarino teve uma entrevista desastrosa na Code Conference, onde parecia ser minada por Elon Musk e não conseguiu afirmar números precisos de usuários ou se os usuários pagarão.

CEO Linda Yaccarino teve entrevista desastrosa na Code Conference, sem confirmar números precisos de usuários ou se eles pagarão.

• A ex-CEO Linda Yaccarino teve um momento difícil sendo entrevistada no palco da Code Conference.
• Parecia que ela não tinha o controle dos números precisos de usuários e não respondeu perguntas sobre uma paywall.
• Jornalistas e outros membros da audiência descreveram a entrevista como surreal.

A ex-CEO Linda Yaccarino está enfrentando um começo difícil, pois ela parecia confusa ao responder perguntas sobre a plataforma e parecia ser desvalorizada por Elon Musk enquanto estava no palco da Code Conference na Califórnia na quarta-feira.

Anteriormente uma executiva de publicidade da NBCUniversal, Yaccarino foi nomeada em maio para um dos cargos de CEO mais difíceis atualmente, reportando-se a Elon Musk.

A entrevista, conduzida por Julia Boorstin da CNBC, foi uma oportunidade para Yaccarino apresentar sua visão para a X, que teve um ano difícil sob a propriedade de Musk, com anunciantes abandonando a plataforma, uma reformulação questionável e múltiplos problemas tecnológicos e de segurança.

O que realmente aconteceu foi um desenrolar de uma CEO que parecia não ter um controle total sobre a empresa. Em alguns momentos, a entrevista foi constrangedora e tensa.

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Aqui está uma troca bizarra: Musk estava falando sério ao cobrar uma taxa de todos os usuários para usar a X, perguntou Boorstin. Musk anunciou os planos em uma transmissão ao vivo em 18 de setembro.

Yaccarino pausou por alguns segundos, parecendo confusa, e pediu para Boorstin repetir a pergunta. Boorstin o fez.

A executiva respondeu então: “Ele disse que estávamos nos movendo especificamente para isso ou que ele estava pensando nisso?”

“Ele disse que esse é o plano”, disse Boorstin. “Ele consultou você antes de anunciar isso?”

“Nós conversamos sobre tudo”, disse Yaccarino, falhando em responder a pergunta.

Em outro momento, Yaccarino afirmou que “90% dos 100 principais anunciantes” que abandonaram a plataforma após a aquisição de Musk retornaram “apenas nas últimas doze semanas” e que o tempo de uso pelos usuários desde junho aumentou. Ela disse que a empresa teria lucro.

Boorstin observou que análises externas de empresas de dados, como a Apptopia, sugeriam o contrário. E marcas de renome, como Coca-Cola, AT&T e outras, reduziram os gastos com publicidade no Twitter em até 100% no primeiro semestre de 2023, conforme relatado por Lara O’Reilly e Kali Hays da Insider em agosto, citando dados da MediaRadar. Outras marcas reduziram os gastos com publicidade em 30% a 70%.

Ao ser questionada sobre o número de usuários ativos diários da X, Yaccarino pareceu responder apenas com estimativas, de acordo com The Verge e o Wall Street Journal. Em um momento, ela disse que a X agora tem de 200 milhões a 250 milhões de usuários ativos diários. “Mais ou menos isso”, disse Yaccarino. Em outro momento, ela afirmou ter 540 milhões de usuários ativos mensais.

Membros da audiência, incluindo Ben Bergman da Insider, destacaram o tom ocasionalmente bizarro das outras respostas da executiva sobre temas sérios, como a segurança da plataforma.

A entrevista talvez não desafie a percepção de que Yaccarino é CEO apenas no nome, algo que Boorstin levantou, observando que a equipe de produto da X se reporta a Musk da mesma forma que a equipe de produto da Meta se reporta ao CEO Mark Zuckerberg.

“Ele comanda a tecnologia. Ele lidera uma equipe de engenheiros excepcionalmente talentosos”, respondeu Yaccarino. “Não importa qual seja a estrutura na Meta, quem não gostaria de ter Elon Musk ao seu lado comandando o produto?”

Sua resposta arrancou risos e, conforme tuitou Ben Bergman da Insider, alguns membros da audiência levantaram as mãos.

Encerrando a lista de erros, a resposta de Yaccarino ao convidado que havia se apresentado antes dela no palco – Yoel Roth, ex-chefe de confiança e segurança no Twitter, que foi ridicularizado publicamente por Musk.

Roth foi anunciado como um convidado surpresa e, conforme tuitaram membros da audiência, sua aparição pareceu pegar Yaccarino de surpresa.

Ao ser solicitada a responder às críticas de Roth à plataforma, especificamente a afirmação de que o discurso de ódio piorou na X, Yaccarino disse: “Yoel e eu não nos conhecemos. Ele não me conhece. Eu não o conheço. Eu trabalho na X. Ele trabalhou no Twitter”.

Mas Kara Swisher, cofundadora da Code Conference e jornalista veterana, disse que Yaccarino sabia que Roth apareceria e quando. “Ninguém foi pego de surpresa”, escreveu Swisher sobre a X.

A maneira desajeitada de Yaccarino ao lidar com assuntos tão importantes falou volumes sobre o quanto parece haver um descompasso entre ela e Musk. 

“Ela é a CEO e deveria ser capaz de se apresentar sob pressão, independentemente”, acrescentou Swisher, “ela deveria ter todos os números e fatos à mão. Ela deveria ser capaz de articular uma visão facilmente. Se ela recebe um salário alto, ela precisa trazer as grandes armas.”

Yaccarino e X não responderam imediatamente aos pedidos de comentário do Insider, enviados fora do horário comercial regular.

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