Você é mais produtivo no escritório, dizem os CEOs de elite. Os dados parecem confirmar isso.

CEOs de elite afirmam que você é mais produtivo no escritório, e os dados confirmam isso.

• A ideia de trabalho remoto permanente está se dissipando.
• Os chefes de empresas como Meta e Goldman Sachs estão ordenando que os funcionários voltem ao escritório na maioria dos dias.
• Os autores de alguns dos principais estudos sobre trabalho remoto sugerem que eles estão certos – em alguns aspectos.

A era de trabalhar de qualquer lugar acabou.

Após quase três anos de políticas flexíveis de trabalho em casa, os CEOs estão começando a trazer de volta ao escritório a maioria dos funcionários remotos durante a semana.

“As empresas perceberam o que estão perdendo ao não ter pessoas no escritório”, disse Michael Gibbs, professor de economia na Universidade de Chicago, à Insider.

“Eles tiveram tempo suficiente agora para experimentar e perceberam que foram longe demais com o trabalho em casa e precisam reequilibrar.”

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Grandes empresas começaram a anunciar políticas de retorno ao escritório no final do ano passado e, nos últimos meses, a retórica começou a esquentar.

A Amazon tornou obrigatório que os funcionários compareçam ao escritório três vezes por semana; o Goldman Sachs está pressionando os funcionários a retornarem em tempo integral, e a Meta disse que os funcionários podem perder seus empregos se não comparecerem ao escritório três dias por semana.

Os CEOs têm citado razões vagas para a mudança. O chefe da Meta, Mark Zuckerberg, disse que engenheiros no início da carreira tendem a ter melhor desempenho quando estão no escritório três dias por semana, citando “dados de desempenho” internos que a empresa não tornou públicos.

E Andy Jassy, da Amazon, descreveu o esforço da empresa para trazer os funcionários de volta como uma “decisão” baseada em conversas internas de liderança e conversas com 60 a 80 outros CEOs. Ele evitou responder a perguntas sobre em quais dados a decisão foi baseada durante um bate-papo interno.

Mas eles estão certos?

O argumento dos CEOs contra o trabalho em casa para sempre

Alguns estudos iniciais sugeriram que o trabalho em casa teve um impacto mínimo ou até mesmo positivo, com um estudo da Harvard Business School constatando que ele aumentou a produtividade em 4,4%.

Estudos mais recentes colocam em dúvida essas análises iniciais, encontrando que os trabalhadores são mais distraídos em casa.

Um estudo da Universidade de Chicago, publicado em fevereiro, que coletou dados de mais de 10.000 profissionais qualificados de uma empresa indiana de TI durante o auge da pandemia, constatou que a produtividade dos trabalhadores diminuiu de 8% a 19% entre os funcionários que trabalhavam em casa, mesmo com o aumento do número de horas trabalhadas.

“Encontramos uma queda dramática na produtividade, não apenas imediatamente quando a pandemia começou, mas durante todo o período”, disse Gibbs, um dos autores do estudo.

Ele diz que o “tempo de foco” dos funcionários, a quantidade de tempo que passavam trabalhando sem interrupções por dia, caiu drasticamente, apesar de tanto a empresa quanto seus funcionários estarem idealmente preparados para se ajustarem ao trabalho em casa em termos de capacidades e equipamentos.

Outro estudo publicado em julho pelo National Bureau of Economic Research encontrou resultados semelhantes, constatando que a produtividade dos trabalhadores designados aleatoriamente para trabalhar em casa era 18% menor do que a de seus colegas que trabalhavam no escritório. O estudo avaliou cerca de 200 digitadores de dados na cidade indiana de Chennai.

“Descobrimos que havia um aumento no tempo ocioso e um maior risco de distração”, disse David Atkin, um dos autores do estudo e professor de economia no MIT, à Insider.

“Descobrimos que as pessoas que eram mais propensas a dizer que gostariam de trabalhar em casa eram as pessoas que, quando trabalhavam em casa em comparação com o escritório, eram ainda menos produtivas”, disse ele.

Ambos os estudos também sugeriram que o trabalho em casa dificultava a colaboração e a comunicação.

“Muitas vezes, algumas das interações mais inovadoras entre as pessoas acontecem quando você está na área de convivência, no escritório, ou se esbarrando na fila do almoço”, disse David Atkin.

Mas, mas, mas

Os chefes que veem o tempo presencial como um substituto para a produtividade citaram muitos dos argumentos acima.

Mas a pandemia causou uma mudança tão drástica em nossas vidas profissionais que até mesmo os especialistas concordam que não há como voltar atrás, e uma reversão completa pode prejudicar os negócios de outras maneiras.

“Os funcionários realmente se importam com a flexibilidade, então as ordens de retorno ao escritório parecem autoritárias e insensíveis”, disse Raj Choudhury, professor da Harvard Business School. A falta de flexibilidade no trabalho também tornará mais difícil atrair talentos, especialmente talentos diversos, acrescentou.

“As pessoas podem ter reorganizado drasticamente suas vidas em torno da capacidade de trabalhar em casa”, acrescentou Atkin. “Você pode imaginar que haverá muita resistência em mudar isso. São frequentemente pessoas muito experientes que fizeram essas mudanças em suas vidas, não típicos jovens de 25 anos que acabaram de chegar à empresa. São pessoas com muito poder de barganha.”

Uma pesquisa este ano do The Washington Post e Ipsos descobriu que mais da metade dos trabalhadores dos EUA que estão totalmente remotos estariam dispostos a receber um corte salarial em vez de voltar ao escritório.

O próprio conceito de produtividade também é vago e pode ser influenciado pela forma como uma empresa foi útil quando os trabalhadores se tornaram remotos.

“A produtividade em uma empresa não é comparável à medição de produtividade em outra empresa”, disse Choudhury, acrescentando que os resultados podem depender das práticas de gerenciamento de uma empresa para apoiar o trabalho híbrido.

“Você não pode comparar a produtividade ou apenas olhar para a produtividade sem também analisar que tipo de arranjos híbridos estão em vigor”, disse ele. “Haverá híbridos bons e híbridos terríveis.”

O gênio do trabalho remoto está fora da garrafa

Pesquisadores influentes do trabalho remoto, incluindo o pesquisador da Stanford, Nicholas Bloom, têm apoiado uma abordagem flexível e híbrida como o caminho a seguir. Bloom disse anteriormente ao Insider que o trabalho híbrido bem organizado é um “ganha-ganha” para empresas e trabalhadores.

Todos os outros entrevistados pelo Insider concordaram, embora alguns tenham dito que até mesmo o modelo híbrido provavelmente é menos produtivo do que estar totalmente no escritório.

“Definitivamente acredito que daqui a cinco anos o híbrido será o padrão”, disse Choudhury. “Provavelmente nem debateremos mais isso.”

Ele acrescentou que alguns poucos exemplos de retorno obrigatório ao escritório foram exagerados pela mídia.

“A realidade no terreno é que o trabalho em casa tem sido muito estável há pelo menos um ano”, disse José Maria Barrero, um ANBLE e cofundador da WFH Research, que acompanha os níveis de trabalho em casa nos EUA. “Acredito que a maioria dos funcionários na maioria dessas empresas está de fato em um modo híbrido há algum tempo, e as empresas estão apenas formalizando essa realidade.”

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