Citi Multado Por Negar Cartões de Crédito a Americanos de Origem Armênia
Citi Multado por Negar Cartões de Crédito a Americanos de Origem Armênia Uma Situação de Negar-mos!
O Citi foi multado em US$ 25,9 milhões por discriminar os americanos de origem armênia que solicitaram cartões de crédito de 2015 a 2021.
O gigante bancário concordou em pagar US$ 1,4 milhão da multa às vítimas da discriminação para encerrar o caso, de acordo com o Consumer Financial Protection Bureau (CFPB), que fez as acusações. O Citi concordou também em pagar os US$ 24,5 milhões restantes ao fundo de auxílio às vítimas do CFPB e em cessar a discriminação, tomando medidas para garantir a conformidade no futuro.
O Citi não respondeu imediatamente a um pedido de comentário.
De acordo com as acusações, o Citi especificamente selecionou candidatos que suspeitava serem de origem armênia com base em seus sobrenomes. O banco mirou candidatos com nomes terminados em “-ian” e “-yan”, incluindo aqueles que vivem em ou perto de Glendale, na Califórnia, onde vive cerca de 15% da população armênio-americana, informou o CFPB.
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Funcionários instruídos a manter silêncio sobre as práticas
O Citi também mentiu sobre o motivo pelo qual negou os pedidos dos candidatos e instruiu os funcionários a não discutirem as práticas discriminatórias por escrito ou em linhas telefônicas gravadas, disse o CFPB.
“O Citi acreditava que os armênio-americanos eram propensos a se envolver em fraude criminal”, disse o diretor do CFPB, Rohit Chopra, em comunicado. “O Citi frequentemente rejeitava esses candidatos diretamente. Quando não o fazia, o banco submetia aqueles que poderiam ser de origem armênia a escrutínio adicional.”
Grupos, incluindo a Consumer Federation of America (CFA), elogiaram a ação contra o Citi.
“É um exemplo claro de discriminação intencional”, disse Adam Rust, diretor de serviços financeiros da CFA. “Por meio de um plano coordenado, o Citi selecionou um grupo de candidatos para escrutínio adicional com base exclusivamente em sua origem nacional e sem qualquer justificativa comercial. As instituições financeiras que excluem grupos de obter crédito exclusivamente por causa de sua origem nacional, aplicando abordagens de desativar desajeitadas, devem observar esta ordem.”
As agências federais continuam a combater as operações bancárias. Nos últimos três meses, por exemplo, o CFPB multou a empresa de finanças para consumidores Tempoe, processou o conglomerado de empréstimos a parcelas Heights Finance Holding, chegou a acordos com as empresas de reparo de crédito Lexington Law e CreditRepair.com e fez acusações contra a Freedom Mortgage por subornos ilegais.
Se você tiver algum problema com um produto ou serviço financeiro, o CFPB o incentiva a visitar seu site para registrar uma reclamação. O grupo de proteção ao consumidor informou que envia mais de 20.000 reclamações sobre produtos e serviços financeiros a empresas todas as semanas, e que a maioria das empresas responde dentro de 15 dias.
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