Como sair do triângulo do drama – a dinâmica tóxica que alimenta o esgotamento dos trabalhadores

Como evitar o esgotamento dos trabalhadores no triângulo do drama.

Antes de reconhecer que você está desempenhando um papel principal nessa dinâmica de poder, você deve primeiro estar ciente de que ela existe e de como ela pode se manifestar em sua vida.

1. O Perseguidor

O Perseguidor é o agressor, a pessoa que cometeu um erro ou que parece exercer poder injustamente sobre os outros. Em um filme, esse papel é o adversário maligno (por exemplo, Darth Vader em Star Wars). O infrator pode se comportar como um ditador, agindo de forma superior e tentando controlar, envergonhar e culpar os outros, com uma atitude de “você é o problema, não eu”.

2. A Vítima

A Vítima é a pessoa que se sente prejudicada e age de forma impotente ou sente-se sem poder para mudar sua situação (quando na realidade isso pode não ser verdade). Em Star Wars, esse papel é do protagonista de bom coração que luta para ter uma chance (por exemplo, a Princesa Leia). Na história em quadrinhos Peanuts, é o Charlie Brown, cuja atitude de coitadinho prevalece em sua linguagem (verbal e não verbal) e comportamento, que pode parecer reclamação, exasperação e sensação de sobrecarga ou impotência. Apesar de sua infelicidade, frustração e ressentimento, eles podem estar tão acostumados e confortáveis em seu papel de Vítima que, se uma solução for oferecida, eles resistem à mudança.

3. O Salvador

O Salvador é o herói, o ajudante mágico que aparece para salvar o dia (por exemplo, Luke Skywalker/Han Solo) confortando e consolando a Vítima, afirmando o quão injustamente a Vítima foi prejudicada. Eles validam o pensamento preto e branco, como o Perseguidor é mau e a Vítima é boa. Quando o Salvador está realmente em ação, eles podem compartilhar histórias adicionais sobre o comportamento ultrajante do Perseguidor que ouviram ou vivenciaram, solidificando ainda mais a posição justa da Vítima como vítima. O Salvador frequentemente sente um senso de dever em consertar a situação problemática da Vítima, como se, sem o Salvador, uma catástrofe estivesse iminente para a Vítima.

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Conscientemente ou subconscientemente, cada pessoa que participa do Triângulo Dramático tem um benefício próprio. O Perseguidor obtém a satisfação temporária de exercer um ato de poder de curto prazo sobre a Vítima, para colocá-la em seu lugar. A Vítima tem a oportunidade de permanecer presa e pode se considerar boa enquanto coloca o Perseguidor como mau. As vítimas na verdade não querem confrontar o Perseguidor, então buscam um aliado no Salvador para reforçar as crenças existentes sobre como estão em uma posição fútil e imutável. Você não sabia? Se duas pessoas acreditarem em algo (em vez de uma), isso deve ser verdade!

Inicialmente, o Salvador pode parecer bem-intencionado. Em um nível consciente, eles sentem que estão servindo à Vítima. Eles diriam que seu benefício é ser um bom amigo ou estar presente para alguém que precisa deles. O que eles frequentemente não percebem é o benefício subjacente: eles se sentem necessários e importantes. Ao se envolverem na confusão, o Salvador envia uma mensagem sutil de que não confiam na Vítima para lidar com a situação. A codependência muitas vezes é um fator aqui, com o Salvador garantindo que a Vítima continue dependente deles. Em um nível mais profundo, o Salvador também experimenta o efeito colateral de estar tão absorvido em ajudar outra pessoa que não há tempo para se concentrar nas áreas de sua própria vida que precisam de atenção. Subconscientemente, o Salvador pode estar evitando seus próprios problemas e disfarçando essa evasão como preocupação com as necessidades da Vítima.

Existe um benefício inesperado e indireto entre o Salvador e o Perseguidor também. Embora eles possam nem se conhecer, eles têm um relacionamento. O que o Salvador recebe do Perseguidor é um trabalho que o faz se sentir importante.

O resultado final prejudica a todos. O Perseguidor perde conexão e respeito, e seus colegas estão falando mal dele. A Vítima está desperdiçando energia em um ciclo infinito de ficar presa. E o Salvador não está crescendo e avançando em sua própria vida, mas continua distraído no drama perpétuo de outra pessoa.

A pergunta que surge é como reconhecer quando o preço de uma experiência excede o benefício – o momento em que você está frustrado o suficiente ou atingiu um ponto de inflexão para fazer o que for necessário para transformar uma dinâmica disfuncional. Talvez você fale, marque uma reunião, tenha conversas honestas ou, em situações mais extremas, escolha sair de um ambiente tóxico.

Saindo do Triângulo do Drama

Aqui está a boa notícia: o Triângulo do Drama é um castelo de cartas. Tudo o que é necessário para colapsar toda a dinâmica é uma pessoa chegar a um ponto de escolha e sair desse padrão não saudável. Cada papel tem uma maneira única de sair do triângulo.

O Perseguidor

O Perseguidor pode reconhecer o que aconteceu, ser compassivo, se interessar pela perspectiva da outra pessoa e estar aberto a feedback para reconstruir a confiança no relacionamento.

Passo 1: Mude de reagir para responder, apertando o botão de pausa (respire fundo, dê uma caminhada, tire uma pausa).

Passo 2: Pergunte a si mesmo, Qual foi a minha parte nisso? Como contribuí para o resultado?

Passo 3: Imagine que você estava do outro lado do seu comportamento. O que poderia ter feito a outra pessoa ser mais receptiva ao seu ponto de vista?

Passo 4: Entre em contato para pedir um bom momento para ter uma conversa direta.

Passo 5: Seja honesto e compassivo, e assuma a responsabilidade pela sua parte. Seja curioso, não furioso, sobre a experiência da outra pessoa e como você pode colaborar melhor da próxima vez (porque provavelmente haverá uma próxima vez!)

O Vitimista

O Vitimista pode assumir a responsabilidade falando diretamente com o Perseguidor (pedindo liderança ou apoio adicional, se necessário).

Passo 1: Pause para se interessar sobre qual padrão antigo de relacionamento pode estar em jogo. Pergunte a si mesmo: O que é familiar nessa experiência? Quando me senti assim antes? Tento reforçar estar “certo” procurando instintivamente aliados?

Passo 2: Resista à vontade de falar com outras pessoas sobre a situação. Em vez disso, vire-se para a pessoa envolvida e peça um bom momento para conversar. Se precisar desabafar ou esclarecer, escolha falar com alguém em quem confie, que possa ouvir sem julgar a parte ofensora.

Passo 3: Compartilhe o que ouviu, observou ou experienciou, e peça um feedback sobre como a outra pessoa pode ter percebido o que aconteceu. Então, peça o que você gostaria que fosse diferente no futuro. Por fim, cheguem a um acordo claro sobre o que pode funcionar para ambas as partes.

O Salvador

O Salvador pode se solidarizar com o papel do Vitimista e incentivá-lo a ter uma conversa diretamente com o Perseguidor.

Passo 1: Para honrar seu relacionamento e se conectar com a outra pessoa, ouça atentamente as emoções e valores por trás das palavras do Vitimista.

Passo 2: Ofereça gentilmente uma opção de um caminho novo e prático para o Vitimista, encorajando-o a levar sua preocupação diretamente ao Perseguidor.

Passo 3: Se o Vitimista resistir a essa sugestão, esteja ciente de que ele pode não estar pronto para sair do Triângulo do Drama. Tudo bem. Você ainda tem a escolha de mudar seu papel na dinâmica. Não se surpreenda se a pessoa no papel de Vitimista ficar insatisfeita com você ou procurar imediatamente outro Salvador. Isso significa que você pode sentir o desconforto de não ser gostado ou não ser desejado enquanto essa transição está acontecendo. A boa notícia é que, ao escolher não desempenhar o papel de Salvador, você passa a se gostar mais e resolve um grande dreno em sua energia social.

Se você frequentemente se encontra no papel de Salvador, seja paciente. Você pode passar por momentos desconfortáveis à medida que a dinâmica entre você e a pessoa no papel de Vitimista começa a mudar. Você ensinou às outras pessoas que é assim que você se apresentará para elas, então é normal que elas se sintam irritadas ou desafiadas ao se ajustar à sua nova maneira de ser. Mantenha o foco em ser empático com o que elas estão lutando, como você pode criar laços mais saudáveis e elevar sua energia relacional redirecionando-as para como elas podem resolver o problema.

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Na próxima vez que você se deparar com fofoca suculenta ou uma reclamação gigante, preste atenção e identifique o papel que está desempenhando. Se você está em uma dinâmica de poder que está drenando sua energia, saiba que a consciência é o primeiro passo para a transformação.

O benefício de entender como sair do Triângulo do Drama é que você tem a oportunidade de mudar suas dinâmicas sociais para melhor. Se você é o Perseguidor, assumir a responsabilidade pessoal e ser curioso resultará em maior empatia, respeito mútuo e trabalho em equipe sinérgico com aqueles que você ama e lidera. Se você é um Vitimista, sair dessa dinâmica pode quebrar um ciclo debilitante que pode ter durado anos. Isso se torna uma oportunidade de desenvolver confiança em sua capacidade de criar novos resultados. E se você é um Salvador, tem a chance de dedicar sua energia preciosa a melhorar sua própria vida. Quanto mais você assume a responsabilidade por sair do Triângulo do Drama e de outras dinâmicas disfuncionais, menos estresse, mais confiança e colaboração sinérgica você experimentará.

Excerto adaptado de Powered by Me: Do Esgotado ao Totalmente Carregado no Trabalho e na Vida por Neha Sangwan, MD, pp. 270-277 (McGraw Hill, setembro de 2023).