O serviço pago sem anúncios ‘Meta Platforms’ é alvo de uma reclamação de grupos de consumidores da UE.

A polêmica do serviço premium sem anúncios 'Meta Platforms' desperta a ira de grupos de consumidores da UE.

BRUXELAS, 30 de novembro (ANBLE) – O serviço de assinatura sem anúncios da Meta Platforms, (META.O), que foi lançado na Europa este mês, viola as leis de consumo da UE, afirmou o maior grupo de consumidores da Europa na quinta-feira, apresentando sua queixa às autoridades de proteção ao consumidor.

A queixa conjunta da Organização Europeia do Consumidor (BEUC) e 18 de seus membros à rede de autoridades de proteção ao consumidor (CPC) veio dois dias depois que o grupo de defesa NOYB fez uma reclamação ao órgão regulador de privacidade austríaco, afirmando que o novo serviço da Meta é equivalente a pagar uma taxa para garantir privacidade.

A Meta disse que lançou o serviço de assinatura sem anúncios, que se aplica ao Facebook e ao Instagram, para cumprir as regras da UE que exigem que empresas ofereçam aos usuários a escolha de permitir ou não a coleta e o uso de seus dados para anúncios direcionados.

A BEUC destacou várias questões.

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“A Meta está violando a legislação de consumo da UE ao usar práticas injustas, enganosas e agressivas, incluindo bloquear parcialmente os consumidores de usar os serviços para forçá-los a tomar uma decisão rapidamente e fornecer informações enganosas e incompletas no processo,” disse Ursula Pachl, Vice-Diretora Geral da BEUC, em comunicado.

A BEUC afirmou ser provável que os dados dos usuários continuem sendo coletados e utilizados para outros fins mesmo se eles escolherem o novo serviço. Também criticou a “taxa de assinatura muito alta para serviços sem anúncios,” que pode desencorajar os usuários.

“A esse preço, os consumidores vão simplesmente consentir no perfilamento e rastreamento da Meta, que é exatamente o que a gigante da tecnologia quer. As pessoas não devem ser solicitadas a pagar para proteger sua privacidade,” disse Pachl.

O serviço sem anúncios custa 9,99 euros ($10,96) mensais para usuários da Web e 12,99 euros para usuários de iOS e Android. A Meta disse que esses preços estão em linha com os serviços premium do Google (GOOGL.O) YouTube e do Spotify (SPOT.N), e com a Netflix (NFLX.O).

($1 = 0,9112 euro)

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