Como as empresas decidem quem demitir

Como as Empresas Decidem Quem Despedir Uma Análise Divertida e Profissional

• Nos últimos anos, muitos trabalhadores enfrentaram demissões, o que pode ser um choque desagradável.
• Teal Pennebaker, que trabalha com empresas em comunicações, disse que as demissões geralmente não são pessoais.
• As salas de demissão podem ficar tensas e seu gerente provavelmente não está lá, segundo ela.

Alguns trabalhadores conhecem bem isso: um e-mail de manhã cedo e uma reunião de emergência repentina com todos adicionados às suas agendas. É hora de demissões, e eles estão na mira.

Uma demissão não é uma sensação boa e pode levar a um episódio de depressão situacional – ao lado de tentar se manter financeiramente estável. Para alguns trabalhadores, isso pode ser uma surpresa completa e deixá-los se perguntando como eles acabaram na lista de demissões e por que sua empresa decidiu fazer esses cortes.

À medida que as grandes empresas reduzem suas forças de trabalho, com potencialmente mais cortes por vir, as demissões podem estar na mente de muitos. Então, o que está acontecendo por trás de portas fechadas quando uma empresa demite? Nenhuma empresa é igual, mas o que geralmente está acontecendo nos bastidores é uma conversa “bastante aprofundada”, disse Teal Pennebaker, sócia-gerente da Shallot Communications, uma empresa que assessora executivos e empresas sobre como se comunicar com seus funcionários e com o mundo exterior.

Essas conversas abordam quais departamentos fazem sentido reduzir com base no quanto eles custam e no quão críticos eles são, disse Pennebaker, que trabalha com comunicações há quase duas décadas e tem ajudado empresas nos últimos anos em suas comunicações internas e externas, incluindo demissões. Sua empresa também realizou uma pesquisa com dezenas de líderes de comunicação sobre as melhores maneiras de conduzir demissões.

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“Processos bem executados são bastante clínicos, pois estão analisando as coisas e tentando ser o mais sérios possível em relação a essas decisões, para que possam tomar as decisões certas em termos do que garantirá a viabilidade da empresa no futuro”, ela disse.

Isso geralmente acontece em um nível bastante alto, disse Pennebaker, então geralmente não é seu gerente na sala discutindo se você deve ser demitido ou não. Em vez disso, líderes de vários níveis acima estão analisando quais divisões valem ou não a pena investir agora.

“Normalmente, o que você encontra com essas demissões mais amplas é que elas não estão relacionadas ao desempenho”, disse ela. “Elas estão relacionadas apenas à necessidade da empresa de funcionar no futuro com margens mais estreitas e livros mais ajustados.”

Demissões provavelmente não têm muito a ver com você como indivíduo

Pennebaker reconhece que essa é uma “resposta insatisfatória”. Alguém pode querer acreditar que essas são decisões muito ponderadas, e são — no sentido de garantir que o negócio não fique insolvente.

“Eles não estão olhando para os indivíduos e dizendo, bem, fulano tem três filhos”, disse Pennebaker. “Eles não chegam a esse nível porque se fizessem isso, seria realmente doloroso — e também é contra a lei.”

O difícil é que para os trabalhadores, não há muito que eles possam fazer para influenciar a situação, segundo Pennebaker. Embora o desempenho no trabalho às vezes seja considerado na seleção de quem será demitido, isso depende da empresa e de quão direcionados são os cortes — e provavelmente nunca será dado a alguém que está sendo dispensado o motivo específico.

Na maior parte do tempo, “a grande maioria das demissões é completamente agnóstica em relação ao indivíduo e são feitas sem nenhuma pessoa específica em mente, e é apenas sobre como garantir que a empresa possa sobreviver”, disse Pennebaker. Pode haver mais detalhes sobre quem exatamente deve permanecer e sair em uma empresa menor, mas isso é geralmente uma exceção.

As salas onde essas decisões são tomadas podem ficar realmente tensas, disse Pennebaker. Os tomadores de decisão estão “superconscientes” do que suas escolhas significarão para diferentes equipes, e eles querem acertar.

“Não são salas divertidas para se estar, vou dizer isso. Não é uma conversa calorosa e amigável. Não há muita descontração”, disse ela. “Há apenas esse hiperfoco em como chegaremos à solução certa? E às vezes há tensão.”

A melhor maneira de realizar demissões

Embora possa não fazer os trabalhadores que perderam seus empregos se sentirem melhor, as empresas com as quais Pennebaker trabalhou se sentiram terríveis por terem que demitir funcionários. É um “sentimento horrível”, ela disse.

“Se você é a pessoa que trabalha nos bastidores das demissões, é uma experiência realmente miserável porque você está fazendo isso basicamente em segredo do resto da equipe, está tendo que tomar decisões difíceis e sabe que será doloroso para os outros”, disse Pennebaker.

Embora não haja um cenário ideal real para realizar demissões, existem melhores práticas. O melhor caso é um processo humano e rápido, com uma indenização generosa e um CEO que esteja claro sobre o motivo dos cortes e seja compassivo com aqueles que estão partindo. Para os trabalhadores que permanecem, também é importante que os líderes sejam claros nas semanas seguintes aos cortes sobre como será o futuro — e por que estão otimistas em relação ao novo caminho que está por vir.

“É uma experiência realmente traumática se todos os seus colegas saírem e você nunca mais ouvir falar do CEO sobre o que aconteceu”, disse Pennebaker.

No final das contas, não importa como sejam realizadas, demissões “são terríveis”.

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