Inicia-se o processo de reivindicação do Credit Karma. Você tem algum dinheiro a receber?
Vamos dar um pulinho no Credit Karma! Tem uma grana te esperando?
Você é uma das quase meio milhão de pessoas que receberam um cartão de crédito pré-aprovado da Credit Karma mas foram negadas após a solicitação?
Se sim, você pode ter direito a receber dinheiro como parte do acordo de $3 milhões da empresa com o governo, de acordo com a Federal Trade Commission (FTC).
A FTC alega que essa ação fez com que as pessoas perdessem tempo solicitando e, em alguns casos, até resultou em uma diminuição da pontuação de crédito após a negação.
A Credit Karma já enviou e-mails para 497.425 pessoas e enviou 4.000 cartas adicionais para aqueles que não possuem um e-mail registrado com instruções de como fazer uma solicitação.
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A Credit Karma discorda fundamentalmente das alegações que se referem “apenas a declarações que deixamos de fazer anos atrás”, disse um porta-voz da empresa à ANBLE por e-mail. “Qualquer insinuação de que a Credit Karma rejeitou consumidores que solicitaram cartões de crédito é simplesmente incorreta, pois a Credit Karma não é uma instituição financeira e não toma decisões de empréstimos”, disse o porta-voz, acrescentando que a empresa ajuda seus membros a entender suas finanças, incluindo a probabilidade de aprovação de produtos financeiros.
“Temos um histórico de resultados positivos, e os membros que procuram cartões de crédito na Credit Karma têm uma taxa de aprovação significativamente maior do que a média nacional”, disse o porta-voz da empresa. “Chegamos a esse acordo para resolver a questão e poder manter o foco em ajudar nossos membros a encontrar os produtos financeiros que são adequados para eles.”
A notícia surge em um momento em que os setores bancário e de serviços financeiros estão sob escrutínio governamental devido a preocupações, incluindo fazer afirmações falsas ou enganosas, e com a dívida de cartão de crédito do país atingindo um recorde de US$1 trilhão.
Ofertas para aqueles que não se qualificaram
O acordo da Credit Karma decorre de uma investigação da FTC, de setembro de 2022, sobre o suposto uso da empresa de alegações de que as pessoas eram pré-aprovadas e tinham “90% de chances” de aprovação. Segundo a FTC, essas alegações foram feitas para incentivar as pessoas a solicitarem ofertas para as quais, em muitos casos, não se qualificavam.
Para utilizar os serviços da Credit Karma, como monitoramento de pontuação de crédito, as pessoas precisam fornecer informações pessoais, incluindo dados de crédito e renda, que a empresa utilizava para enviar anúncios direcionados e recomendação de produtos financeiros, como cartões de crédito, de acordo com a FTC.
A agência alega que, de fevereiro de 2018 a abril de 2021, a empresa enganou os consumidores sobre se eles seriam aprovados e que quase um terço dos que solicitaram foram negados. Quando os consumidores solicitaram essas ofertas, empresas terceirizadas fizeram uma “consulta rígida” em seus relatórios de crédito, o que, em muitos casos, diminuiu suas pontuações de crédito e prejudicou sua capacidade de obter outros produtos financeiros futuramente, disse a FTC.
Como solicitar um pagamento
Se você recebeu um e-mail ou carta com um número de reclamação, você pode solicitar um pagamento online. Se tiver dúvidas ou precisar de assistência, escreva para [email protected] ou ligue para 866-848-0871.
O valor do pagamento será determinado por diversos fatores, incluindo o número de pessoas que escolherem fazer a solicitação, afirmou a agência. A FTC ainda não definiu uma data para o envio dos pagamentos, mas disse que irá atualizar esta página quando mais informações estiverem disponíveis.
O prazo para apresentar uma reclamação é 4 de março de 2024.
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