Agora estamos descobrindo os resultados prejudiciais do retorno obrigatório ao escritório – e é pior do que pensávamos
Descobrimos resultados prejudiciais do retorno obrigatório ao escritório - pior do que pensávamos.
A Unispace descobriu que quase metade (42%) das empresas com mandatos de retorno ao escritório testemunharam um nível mais alto de rotatividade de funcionários do que haviam previsto. E quase um terço (29%) das empresas que estão exigindo o retorno ao escritório estão enfrentando dificuldades com a contratação. Em outras palavras, os empregadores sabiam que os mandatos causariam alguma rotatividade, mas não estavam preparados para os graves problemas que resultariam.
Enquanto isso, impressionantes 76% dos funcionários estão prontos para pular do barco se suas empresas decidirem acabar com os horários flexíveis de trabalho, de acordo com o relatório da Greenhouse. Além disso, os funcionários de grupos historicamente sub-representados têm 22% mais chances de considerar outras opções se a flexibilidade chegar ao fim.
No levantamento do SHED, a gravidade dessa situação se torna mais evidente. A pesquisa equipara o descontentamento de passar de um modelo de trabalho flexível para um tradicional a um corte salarial de 2% a 3%.
As pessoas estavam mais abertas a retornar ao escritório se fosse uma escolha
As políticas de trabalho flexíveis surgiram como a vantagem definitiva na aquisição e retenção de talentos. Os relatórios da Greenhouse, SHED e Unispace, quando vistos juntos, fornecem evidências convincentes para apoiar essa afirmação.
- Os conselhos de administração têm ‘um desgosto cultural por c...
- Trabalhador de tecnologia se torna viral após listar todos os salár...
- A SEC acaba de divulgar novas regras para relatar violações de segu...
A Greenhouse descobre que 42% dos candidatos rejeitariam completamente vagas que não ofereçam flexibilidade. Por sua vez, a pesquisa do SHED afirma que os funcionários que trabalham em casa alguns dias por semana valorizam muito esse arranjo.
O relatório da Greenhouse classificou as prioridades dos funcionários da seguinte forma:
- Aumento de salário (48%)
- Maior segurança no emprego (34%)
- Oportunidades de avanço na carreira (32%)
- Melhores políticas de trabalho flexíveis (28%)
- Uma cultura empresarial mais positiva (27%)
Em outras palavras, excluindo fatores centrados na carreira, como salário, segurança e promoção, o trabalho flexível ocupa o primeiro lugar nas prioridades dos funcionários.
Curiosamente, a Unispace adiciona outro fator à equação: escolha. De acordo com seu relatório, de maneira geral, os principais sentimentos revelados pelos funcionários em relação ao escritório foram felicidade (31%), motivação (30%) e entusiasmo (27%). No entanto, todos esses sentimentos diminuem para aqueles com retorno ao escritório obrigatório (27%, 26% e 22%, respectivamente). Em outras palavras, os membros da equipe estavam mais abertos a retornar ao escritório se fosse uma escolha, em vez de serem obrigados.
Casos reais estão refletindo os resultados
Recentemente, fui contatado por uma seguradora regional com uma força de trabalho de cerca de 2.000 funcionários. A empresa implementou uma política de retorno ao escritório, causando ondas de insatisfação. Logo ficou evidente que suas taxas de rotatividade estavam aumentando constantemente. Em linha com as descobertas do relatório da Greenhouse, a maioria dos funcionários buscaria ativamente um novo emprego se as políticas de trabalho flexíveis fossem revogadas. Os grupos sub-representados eram ainda mais propensos a sair, tornando a situação mais assustadora.
Nesse ponto, a empresa me chamou para ajudar como especialista em trabalho híbrido, que o New York Times chamou de “o sussurrador de escritório”. Trabalhamos na adaptação do plano de retorno ao escritório, mudando-o de um mandato de cima para baixo para uma abordagem baseada em equipe e focando em receber a equipe no escritório em prol da colaboração e orientação. Como resultado, as taxas de rotatividade da empresa diminuíram e os sentimentos dos funcionários em relação ao escritório melhoraram, em linha com o que sugere o relatório da Unispace.
Em outro caso, uma grande empresa de serviços financeiros começou a perceber a rotatividade de funcionários, apesar de oferecer salários competitivos e oportunidades de crescimento. Ao realizar uma pesquisa interna, os gerentes perceberam que, além de melhor remuneração e oportunidades de avanço na carreira, os funcionários estavam buscando melhores políticas de trabalho flexíveis. Isso está alinhado com as descobertas da Greenhouse e do SHED, que classificaram as políticas de trabalho flexíveis como um fator crucial que influencia as mudanças de emprego. Após consultar comigo, eles ajustaram suas políticas para serem mais competitivas ao oferecer flexibilidade.
Uma startup de SaaS em estágio final decidiu abraçar essa onda de mudança. A empresa trabalhou comigo para introduzir políticas de trabalho flexíveis, e o resultado foi quase imediato: os gerentes notaram uma queda acentuada na rotatividade de funcionários e um aumento nas candidaturas a emprego. Sua história ecoa a mensagem coletiva de todos os três relatórios: as empresas devem se adaptar às políticas de trabalho flexíveis ou correr o risco de serem superadas por outros empregadores.
No interior da mente de um funcionário
Ao navegarmos por essas paisagens mutáveis do trabalho, não podemos ignorar os elementos humanos em jogo. Como marionetistas invisíveis, os vieses cognitivos moldam sutilmente nossas decisões e percepções. No contexto da flexibilidade e retenção, dois vieses cognitivos se destacam: o viés da situação atual e o viés de ancoragem.
Imagine uma startup de tecnologia próspera, operando com sucesso em um modelo híbrido durante a pandemia. À medida que o mundo voltava ao normal, a liderança decidiu retornar aos arranjos de trabalho presenciais pré-pandemia. No entanto, eles enfrentaram resistência e uma inesperada onda de rotatividade.
Essa situação ilustra a influência potente do viés do status quo. Esse viés, profundamente arraigado em nossa psique humana, inclina-nos a manter estados atuais ou resistir à mudança. Os funcionários, tendo experimentado os benefícios do trabalho flexível, sentiram-se avessos a abrir mão dessas novas liberdades.
Considere uma grande instituição financeira que impôs o retorno completo ao escritório após a pandemia. Muitos funcionários, inicialmente atraídos pela marca e escala salarial, sentiram-se descontentes. O cerne do problema reside no viés de ancoragem, que nos leva a confiar fortemente na primeira informação oferecida (a âncora) ao tomar decisões.
Ao ingressar inicialmente na empresa, os funcionários estavam principalmente preocupados com remuneração e segurança no emprego. Uma vez dentro, a pandemia fez com que eles mudassem o foco para equilíbrio entre trabalho e vida pessoal e flexibilidade, conforme confirmado pelos relatórios Greenhouse e SHED. Infelizmente, a política rígida de retorno ao escritório tornou essas novas âncoras menos alcançáveis, resultando em insatisfação e maior propensão a sair.
Enquanto navegamos em águas tumultuadas, entender os vieses cognitivos pode ajudar a iluminar nosso caminho. Reconhecer e considerar os vieses do status quo e de ancoragem nos permite criar um ambiente de trabalho que não apenas atrai, mas também retém seus funcionários na nova era da flexibilidade. Afinal, o sucesso no mundo dos negócios é tão importante compreender as pessoas quanto os números e estratégias.
Gleb Tsipursky, Ph.D. (também conhecido como “o sussurrador do escritório”), ajuda executivos da indústria de tecnologia e finanças a promover colaboração, inovação e retenção no trabalho híbrido. Ele atua como CEO da consultoria boutique de futuro do trabalho Disaster Avoidance Experts. Ele é autor de sete livros de sucesso, incluindo Nunca Confie em Seu Instinto e Liderando Equipes Híbridas e Remotas. Sua experiência vem de mais de 20 anos de consultoria para empresas da Fortune 500, desde Aflac até Xerox, e mais de 15 anos na academia como cientista comportamental na UNC-Chapel Hill e Ohio State.
As opiniões expressas nos artigos de comentário do ANBLE.com são exclusivamente as opiniões de seus autores e não refletem necessariamente as opiniões e crenças da ANBLE.
Mais comentários imperdíveis publicados pela ANBLE:
- ‘A economia global está prestes a ter uma realidade check’, alerta o banco dos bancos centrais
- A demanda por imóveis urbanos será desafiada pelo resto da década. Aqui está como as cidades superestrelas do mundo devem se sair até 2030
- ‘Os Ineficientes 400’: Essas empresas ainda fazem negócios na Rússia e financiam a guerra de Putin
- CEO do Great Place To Work: ‘É hora de reconhecer por que a diversidade nos deixa desconfortáveis’
