A cofundadora da Drybar construiu um negócio de cabelos de 255 milhões de dólares enquanto sua vida pessoal implodia. Ela tem um aviso para empreendedores ambiciosos por sucesso.

A cofundadora da Drybar construiu um império capilar de 255 milhões de dólares mesmo enquanto sua vida pessoal fazia vento contrário. Ela tem um recado para empreendedores famintos por sucesso.

“Estávamos em um foguete com a Drybar e a trajetória do negócio era tão rápida e incrível”, diz Webb, que vendeu a empresa de salões de beleza por 255 milhões de dólares em 2019, para ANBLE. Mas, havia uma realidade mais difícil na história de Webb, que ela revela em sua recém-lançada autobiografia “A Verdade Bagunçada”. “Eu sou um exemplo vivo de até onde alguém pode chegar e como pode cair rapidamente”, escreve ela em seu livro.

Webb não tinha uma formação tradicional em negócios, mas lembra-se de se sentir celebrada em um momento de popularidade empreendedora para fundadoras femininas. “Eu era meio que uma empreendedora inesperada e lutadora”, diz Webb. Mas, com seu rápido sucesso veio o holofote – e então a pressão para se manter nele. Além dos desafios em casa, ela enfrentou burnout e depressão e agora compartilha sua história como uma mensagem para outros empreendedores.

Burnout e depressão como empreendedor

Webb sempre amou estilizar cabelos. Depois de frequentar uma escola de beleza, casar e ter dois filhos, ela começou a oferecer um simples “blowout” de 40 dólares para mães em suas casas enquanto seus recém-nascidos dormiam. Seus serviços se tornaram muito procurados, especialmente por mães que trabalham, ela detalha no livro. Conforme o boca a boca impulsionava seu negócio de serviços em domicílio, ela preparou o terreno para sua próxima empreitada. Quando seus filhos tinham cerca de três e cinco anos, ela fundou a Drybar ao lado de seu irmão e então marido, para levar serviços de secagem de cabelo para as massas.

Mas à medida que o negócio decolava, Webb enfrentou uma série de dificuldades emocionais – um casamento fracassado com o marido com quem trabalhava e a morte de sua mãe após um diagnóstico de câncer – que a deixaram com depressão.

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Webb mascarava seus sentimentos trabalhando ainda mais – tanto que foi capa da revista Inc. e apareceu como jurada convidada no Shark Tank. Webb lembra de se sentir bem-sucedida em uma área de sua vida, mas fracassada em outra. Ela odiava não ter mais a imagem perfeita que tinha de si mesma e de sua família, diz ela. Mas Webb se recusava a diminuir o ritmo, o que eventualmente levou ao burnout.

“Você está dando tanto de si para a causa, e pode facilmente se perder”, diz ela. “Minha vida meio que explodiu no caminho”.

Eventualmente, a tentativa de se entorpecer não funcionou, especialmente quando seu filho precisou de ajuda. No sétimo ano da empresa, seu filho mais velho começou a enfrentar problemas de saúde mental e passou um tempo em reabilitação. Ela lamenta não ter percebido o quanto ele estava sofrendo antes, escreve em seu livro. Sentindo que tinha fracassado com sua família, Webb, pela primeira vez em sua vida, perdeu a motivação que a impulsionava profissionalmente. Ela não se sentia como ela mesma, não cuidava de seu corpo física nem mentalmente, e não conseguia levantar da cama.

Olhando para trás, Webb diz à ANBLE que sua incapacidade de delegar no trabalho e, mais tarde, sua falta de autocuidado eram “pensamentos muito limitados”. Webb, que desde então foi à terapia, diz que aprendeu a cuidar de si mesma admitindo quando as coisas não são tão glamorosas quanto parecem, em vez de usar o trabalho para evitar desafios.

Ela tem uma mensagem para empreendedores: não tenham medo de serem vulneráveis, saibam quando se afastar quando necessário e façam uma autoavaliação do ego.

Como os empreendedores podem combater o lado sombrio do sucesso

Webb admite que começou a desejar elogios e reconhecimento: “Drybar estava na moda e era intoxicante. Eu amava”, diz ela. “É um pouco como uma droga. É como uma vício”.

Encontrar contentamento além da marca foi fundamental. “Em algum momento, as coisas começarão a implodir porque você não está cuidando de si mesmo”, diz ela.

Aprender a delegar e confiar nos outros serviu à empresa e permitiu que ela cuidasse de si mesma. Webb, que agora atua mais como consultora criativa, se sente sortuda pela ampla abrangência de seus negócios e pelas oportunidades que isso proporciona.

Ela também espera que sua autobiografia sirva como um lembrete para adotar uma abordagem mais equilibrada em relação à ambição e ao sucesso: “Você não está deixando as coisas maravilhosas que acontecem serem tudo isso, e não permitindo que as coisas ruins que acontecem te derrubem”, diz ela.