Sou uma arrumadeira em um hotel em San Francisco. Os hóspedes pararam de dar gorjetas e o trabalho pode ser nojento, mas eu amo o meu trabalho.

Eu sou arrumadeira em um hotel em San Francisco, mesmo sem gorjetas e com um trabalho nojento, eu amo o que faço.

• Uma camareira de hotel que trabalha em um Marriott em San Francisco há 10 anos diz que ama seu trabalho.
• Os desafios incluem limpar coisas repugnantes e a falta de trabalho quando os hóspedes recusam o serviço.
• Eles incentivam os hóspedes do hotel a aceitar o serviço diário de limpeza e respeitar o espaço.

Este ensaio, narrado por uma camareira de hotel de 60 anos em San Francisco, é baseado em uma conversa que teve seu nome ocultado para proteger seu emprego, o qual foi verificado pela Insider. A conversa foi conduzida através de um tradutor e foi editada por questões de comprimento e clareza.

Como camareira em um hotel Marriott em San Francisco, sou responsável por manter os quartos limpos. Trabalho aqui há 10 anos e, antes disso, trabalhei por alguns meses em outro hotel. Antes de me mudar para a Califórnia, morava em El Salvador e trabalhava como secretária.

Dentro de um turno de oito horas, geralmente limpo cerca de 14 quartos. Ganho um salário horário decente como membro de um sindicato, o que é muito importante para mim. Mas só ganho um bom salário se trabalhar 40 horas por semana, o que está se tornando cada vez menos comum.

Meu horário depende do nível de ocupação e se os hóspedes querem que seus quartos sejam limpos. Amo meu trabalho, apenas gostaria que fosse consistente o suficiente para sustentar minha família.

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Já vi coisas repugnantes

Um dia normal de trabalho envolve arrumar as camas, tirar o lixo, limpar o banheiro, aspirar, remover copos sujos e assim por diante. Também cuidamos dos amenities, como xampu e sabonete, que precisam ser repostos.

Já me deparei com quartos com vômito, camas com sangue e banheiros onde alguém deixou fezes na banheira. Também tive que limpar quartos com um cheiro muito forte de maconha ou charutos.

Uma das tarefas mais irritantes é limpar o lixo transbordando. Às vezes, os hóspedes deixam para trás muitas garrafas e recipientes de comida para viagem.

Cachorros também podem ser difíceis. Adoro cachorros, mas às vezes eles deixam tanta pelagem para trás que precisamos xampuar os tapetes.

Ninguém deixa gorjetas mais

Quando comecei a trabalhar no hotel, os hóspedes costumavam deixar gorjetas, mas agora a maioria das pessoas não deixa nada.

Nos meus primeiros anos como camareira, eu podia esperar ganhar de $1.500 a $2.000 por ano em gorjetas. Aos poucos, isso foi diminuindo para talvez $200 ou $300 por ano. Este é o ano em que recebi menos, quase nada.

Se você está hospedado em um hotel, sugiro deixar uma gorjeta de $5 a $10 por noite. Não espere até o final da estadia, pois uma camareira diferente pode limpar seu quarto a cada dia.

A incerteza sobre ser chamada para trabalhar dificulta a vida

Ultimamente, tenho trabalhado menos porque há menos quartos para limpar. Recebo menos horas de trabalho e ganho uma renda menor. Se os hóspedes optarem por não usar o serviço de limpeza, e seus quartos não forem limpos por dois ou três dias, significa menos trabalho para nós.

Nesses dias, o hotel pode não me chamar para trabalhar. Isso me afeta economicamente, pois tenho que pagar aluguel, comprar comida e pagar o transporte. Também sustento minha mãe de 90 anos.

Algumas semanas atrás, trabalhei apenas um dia na semana inteira e nos outros dias fiquei de plantão esperando para ver se haveria trabalho para mim.

Em uma boa semana, estou ganhando $850. Mas em uma semana em que sou chamada para trabalhar apenas alguns dias, ganho cerca de $500.

Eu incentivo os hóspedes do hotel a solicitar o serviço diário de limpeza, pois vocês têm muito poder em nos ajudar a trabalhar e ganhar dinheiro.

Tente não deixar o quarto muito bagunçado se estiver hospedado em um hotel

Isso facilitará a vida da sua camareira se você não deixar uma grande bagunça.

Às vezes, as pessoas não pensam em como afetarão minha capacidade de fazer meu trabalho e deixam roupas ou malas em cima da cama que eu preciso arrumar. Ou deixam coisas pesadas, como um suporte de bagagem cheio de malas, no caminho, e eu preciso mover para limpar.

A coisa mais dolorosa para mim é o quanto eu preciso me abaixar. Os hóspedes também podem ajudar muito com isso. Vocês podem deixar as toalhas em um único monte para que eu não precise me abaixar várias vezes para pegá-las uma por uma. Vocês também podem colocar todo o lixo nas lixeiras para que eu não precise percorrer o quarto e me abaixar várias vezes para pegar as coisas do chão.

Sinceramente, eu amo o meu trabalho

Às vezes as pessoas me perguntam por que não troco de emprego, mas eu gosto dele. Sinceramente, eu prefiro esse trabalho do que o meu antigo trabalho como secretária.

Eu adoro quando sinto que fiz alguém feliz ao dar a ele um quarto limpo. Quando um hóspede me para no corredor para me agradecer e dizer o quanto fiz diferença em sua viagem, não há nada melhor.

Você é um(a) arrumadeira que quer compartilhar sua história? Envie um e-mail para Lauryn Haas em [email protected].

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