Sou um comprador do Instacart. Faço login às 4 da manhã, viajo para outras cidades e até fico em hotéis para ganhar mais dinheiro.

Eu sou um comprador do Instacart que trabalha arduamente para ganhar mais dinheiro, inclusive viajando e se hospedando em hotéis.

• O Instacart recentemente reduziu o salário base dos shoppers de $7 para $4 por lote de pedidos.
• Um motorista, que começou a trabalhar para o Instacart em 2020, descreveu sua experiência para o Insider.
• Ele compartilhou como o trabalho ficou mais difícil nos últimos anos – e o que ele gostaria que fosse diferente.

Essa história foi contada por um comprador do Instacart em Oregon. Ele trabalha para o Instacart há três anos. Ele descreveu como é fazer compras e entregar pedidos para o serviço. Ele pediu para permanecer anônimo para proteger seu emprego, mas o Insider verificou sua identidade e emprego. O texto a seguir foi editado para ficar mais curto e claro.

Normalmente, começo meu dia por volta das 3h30 da manhã.

Eu ligo o aplicativo por volta das 4h. Temos acesso às lojas Jacksons’ ExtraMile, 7-Eleven e outras lojas de conveniência e postos de gasolina que estão abertos 24 horas. Houve momentos em que peguei pedidos mais cedo. De vez em quando, tem um pedido bom que posso pegar.

Meu dia regular geralmente começa às 6h. Saio de casa por volta das 5h45 e vou para o Fred Meyer. Faço compras no Fred Meyer enquanto o tempo permitir, até chegar a hora de ir para o Costco às 10 horas.

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Os shoppers tentam estar no estacionamento do Costco para que possamos conferir os pedidos assim que são liberados às 10 horas. Já estive lá com outros shoppers com as mesmas métricas que eu – e talvez até piores. Eles estão vendo os pedidos antes de mim.

Não sei por que isso acontece. Quando entro em contato com o Trust and Care do Instacart e pergunto a eles: “Há algo errado com o aplicativo?”, eles dizem: “Todos os pedidos são enviados para todos os shoppers do Carrinho Diamante e para os shoppers com classificação de cinco estrelas ao mesmo tempo”.

(Shoppers do Carrinho Diamante acumularam 2.000 pontos com base no número de pedidos que fizeram nos últimos três meses, segundo o Instacart.)

Isso não é verdade. Eu sei disso porque também uso a conta da minha esposa em um outro telefone quando faço compras. Ontem, vi oito pedidos no meu telefone e nenhum pedido no telefone da minha esposa, que também faz compras para o Instacart.

Os pedidos bem remunerados no Instacart estão cada vez mais escassos nos últimos três anos

Se eu ficar no Costco por mais de duas horas sem receber um pedido, geralmente paro e vou embora. Se saio do Costco, digamos, por volta das 6 horas, consigo pegar pedidos no Fred Meyer das 18h às 20h. Às vezes, trabalho até às 21 horas, pegando pedido atrás de pedido.

Quando comecei a trabalhar para o Instacart, o pagamento era incrível. Quando começamos a usar a conta da minha esposa em 2020, você ainda recebia o pagamento por quilometragem além do pagamento por lote. No início, pegar um pedido de $80 não era nada especial.

Agora, se você pegar um pedido de $80, estará pulando de alegria no estacionamento. Na maioria das vezes, procuro pedidos acima de $50.

Desde a redução do salário base, eles estão inundando nossos telefones com todos esses pedidos pequenos e nenhum desses grandes pedidos está chegando.

Eu tenho uma captura de tela no meu telefone agora que mostra um pedido que paga apenas $7,58. São 112 unidades e o endereço de entrega fica a 15 milhas de distância. Agora, estou fazendo um lote de três pedidos. Esse lote paga $58,91. Esperei uma hora para pegar esse lote.

Vou dirigir para outras partes do estado e até mesmo passar a noite em hotéis para ganhar mais dinheiro

Às vezes, tento trabalhar com o mapa. Vou para uma cidade a cerca de 45 minutos de distância e pego um pedido que vai em direção a um Costco em Salem. Então, pego esse pedido para poder ir direto para o outro Costco de lá.

Se eu for para Bend (uma cidade no sul do Oregon), eu planejo com antecedência algumas semanas. Dessa forma, consigo reservar um quarto de hotel, sair na sexta-feira de manhã, chegar lá às 10 horas para a entrega no Costco e então trabalhar nessa área por três dias, depois dirigir de volta para casa. Eu tenho pensado em fazer isso no fim de semana do Dia do Trabalho.

Não quero fazer isso para sempre, do amanhecer ao anoitecer. Tenho um filho de 15 anos em casa com quem adoraria passar algum tempo. Tenho uma esposa amorosa com quem gostaria de passar tempo também.

O Instacart precisa aumentar o pagamento para os shoppers, não reduzi-lo

Faz alguns anos que estou fazendo isso em tempo integral. Algumas pessoas dizem: “Ah, isso é apenas um trabalho paralelo”. Não, isso não é um trabalho paralelo para alguns de nós. Isso é realmente um emprego.

O Instacart poderia consertar nossos salários. Essa é uma empresa que começou em 2012 e não tinha realmente nenhum tipo de reconhecimento. Quando a pandemia chegou, o Instacart ganhou um nome. O Instacart não construiu esse nome sozinho. Não, eles construíram esse nome às custas dos shoppers que os ajudaram durante a pandemia, arriscando nossas vidas e nossa saúde para fazer crescer a plataforma deles.

Para eles pegarem esse dinheiro durante o corte na base, pessoalmente, me sinto insultado. Não vou desistir, mas sempre penso nas outras pessoas nessa situação. E quanto ao novo shopper que não tem ideia da diferença entre um bom lote e um lote ruim?

O Instacart disse ao Insider que um shopper que possui duas contas de shopper é “uma violação direta e clara” das diretrizes do Instacart que pode resultar em desativação. O shopper com quem o Insider conversou e sua esposa trabalham para o Instacart e ambos têm contas. Às vezes, eles compartilham as contas.

O Instacart também mencionou vários fatores que influenciam os lotes que os shoppers veem, incluindo a proximidade do shopper em relação a uma loja, a classificação do cliente e se eles concordaram em comprar e entregar itens pesados. Os shoppers do Diamond Cart veem os lotes antes dos outros shoppers se estiverem em uma área destacada ao redor de uma loja.

Você trabalha para o Instacart ou outro serviço de compras ou entrega e tem uma história para compartilhar? Entre em contato com este repórter em [email protected].

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