A Geração Z não sabe como escrever emails. A IA está chegando ao Outlook, então pode ajudar.

A geração Z não sabe como escrever emails? A IA vai invadir o Outlook e ajudar!

• Uma nova ferramenta de IA da Microsoft poderia compensar as habilidades sociais que alguns gerentes dizem que a Geração Z falta.
• O Microsoft 365 Copilot usará IA para ajudar os usuários a escrever melhores emails, diz a empresa.
• Um grupo de clientes da Microsoft tem testado a nova tecnologia antes de seu lançamento em novembro.

Empresas que usam o Microsoft Outlook para correspondência estão recebendo uma ferramenta alimentada por IA que ajudará a redigir emails a partir do próximo mês.

O Microsoft 365 Copilot pode ser exatamente a ferramenta de inteligência artificial que os funcionários da Geração Z precisam para ajudá-los com as habilidades sociais que alguns de seus gerentes dizem que eles não possuem. A empresa afirmou que o Copilot ajudará a criar emails “polidos e profissionais” sugerindo edições.

Alguns gerentes têm reclamado de seus supostamente preguiçosos funcionários da Geração Z, que precisam ser supervisionados o dia todo para garantir que estão acompanhando suas tarefas. Enquanto isso, algumas empresas, incluindo a KPMG, estão oferecendo treinamento para seus recrutas sobre como enviar um email ou fazer uma apresentação.

O ResumeBuilder.com entrevistou mais de 1.300 gerentes nos EUA em abril, e a maioria deles disse que a Geração Z é a “geração mais desafiadora” para se trabalhar. Quase metade deles disse que isso ocorre porque a Geração Z carece de habilidades tecnológicas — e especialistas atribuíram as deficiências ao fato de terem recebido uma educação remota durante o lockdown da Covid-19.

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A KPMG — juntamente com a Visa, General Motors e Lumen Technologies — é uma das primeiras empresas a testar as formas como o Copilot pode ajudar no Microsoft 365, relatou a CNN.

Cherie Gartner, parceira-líder global da KPMG para a Microsoft, disse que houve um aumento na produtividade desde que os funcionários da empresa começaram a testar o assistente de IA. Ainda é cedo para dizer se o Copilot tem sido especialmente útil especificamente para novos jovens contratados, disse um porta-voz da KPMG.

A nova tecnologia estará disponível para mais clientes corporativos a partir de 1º de novembro.

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