O Google quer que o chatbot de IA chamado Bard o ajude a alcançar bilhões de usuários

O Google quer que o chatbot de IA chamado Bard seja uma estrela do show e alcance bilhões de usuários

NOVA YORK, 9 de novembro (ANBLE) – O chatbot experimental da Google, Bard, é um caminho para o desenvolvimento de outro produto com dois bilhões de usuários, disse um diretor na quinta-feira na conferência ANBLE NEXT em Nova York.

O Bard, que permite aos consumidores fazer brainstorming e obter informações com a ajuda de inteligência artificial, está preparando o terreno para a Google atrair ainda mais clientes, disse Jack Krawczyk, líder de produto, em uma entrevista.

Entre as oportunidades está o plano da empresa de enriquecer o Google Assistant, que define temporizadores e cumpre comandos, com as sugestões direcionadas pelo Bard. Conectar esses produtos, inicialmente por meio de dispositivos móveis nos próximos meses, vai introduzir IA para mais pessoas, disse Krawczyk.

“Nós achamos que isso abre um caminho completamente novo”, disse ele.

A perspectiva da Google destaca as ambições para a IA em sua empresa-mãe, Alphabet, que atualmente possui seis produtos que atraem bilhões de usuários, incluindo seu mecanismo de busca e o YouTube.

Também reflete a crescente concorrência. A Amazon.com prometeu atualizar sua assistente Alexa com uma IA generativa similar, enquanto a OpenAI recentemente adicionou comandos de voz ao ChatGPT, juntamente com outras capacidades semelhantes a um agente.

O Google Assistant está presente em mais de um bilhão de dispositivos, de acordo com dados da empresa.

A forma como os consumidores obtêm informações pode estar evoluindo. O tráfego da web do Bard cresceu 2% em outubro, para 8,7 milhões, embora o rival ChatGPT tenha crescido em um ritmo mais acelerado, segundo analistas do Bank of America, citando dados da Similar Web. O tráfego de pesquisa do Google caiu 0,4%, segundo a nota dos analistas.

Krawczyk disse que seu mandato é melhorar a utilidade do Bard em vez de se preocupar com oportunidades de monetização, como um modelo de assinatura ou anúncios, oportunidades que podem surgir. Ele disse que a taxa de retenção variou ao longo do tempo com a introdução de respostas mais rápidas e checadas.

Mas o Bard enfrentou desafios. Ele supostamente inventou mensagens inexistentes quando um usuário pediu para analisar o conteúdo em sua caixa de entrada do Gmail, um exemplo da tendência conhecida da IA de “alucinar” quando solicitada a fornecer fatos.

Na quarta-feira, o Bard também teve problemas quando as pessoas queriam usá-lo em “números recordes”, disse Krawczyk. A OpenAI estava relatando uma interrupção importante no ChatGPT no mesmo dia.

“Parecia que muitos produtos de modelo de linguagem estavam fora do ar ao mesmo tempo”, disse Krawczyk, que não citou os concorrentes especificamente. “Foi interessante observar as mudanças nos padrões de comportamento pela internet”.

Ele disse: “Ainda estamos aprendendo como acomodar efetivamente grandes grupos de pessoas”, acrescentando que foi um desafio “em questão de minutos”. Ele e a OpenAI disseram que resolveram seus respectivos problemas.

O aumento lembrou Krawczyk do que o Google Search enfrentou com a notícia da morte do astro pop Michael Jackson em 2009, disse ele.

Nossos Padrões: Os Princípios de Confiança Thomson ANBLE.