Como as empresas determinam se um benefício aos funcionários vale o investimento à medida que os custos aumentam

Como as empresas decidem se um benefício aos empregados vale a pena à medida que os custos aumentam

À medida que os empregadores se esforçam para atender às demandas por novos benefícios aos trabalhadores em meio a custos crescentes, pode ser difícil avaliar se investir nesses benefícios leva a uma melhora no desempenho dos negócios. Objetivamente, os líderes sabem que uma força de trabalho feliz e engajada é boa para os negócios, mas será que esse pacote de benefícios caro está contribuindo para o resultado final?

Na quarta-feira, essa pergunta surgiu em um painel do Summit das Mulheres Mais Poderosas da ANBLE em Laguna Niguel, Califórnia.

“Só estou tentando entender as compensações dos custos”, perguntou um participante ao painel, que incluía executivos da Mastercard, Guild e Deloitte. “[Está] criando produtividade do outro lado? Ou nós apenas temos que nos acostumar com expectativas crescentes? É uma pressão de custo muito significativa para nós em termos de atender às expectativas dos funcionários”.

Embora os executivos tenham admitido que eles mesmos ainda estão respondendo a essas perguntas, eles ofereceram insights sobre como calculam se as ofertas de benefícios melhoram o desempenho de seus funcionários.

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Bijal Shah, chefe de experiência da Guild, uma startup que fornece recursos de educação e treinamento para funcionários, disse que é importante responsabilizar os parceiros de benefícios e pedir evidências de que seus serviços aumentam a produtividade ou o engajamento. Shah disse que os clientes frequentemente enviam perguntas e solicitações de dados sobre como os benefícios da Guild beneficiam o resultado final.

“Eu acredito que você vai responsabilizar seus parceiros por fornecer esse tipo de dados e informações, e examinando se eles não o têm, para ser capaz de realmente fazer avançar sua organização e não sentir que está apenas indo para a…linha de despesas”, disse ela.

Na Mastercard, a empresa está procurando internamente por uma resposta. A gigante de processamento de pagamentos realizou no ano passado um estudo de otimização de recompensas totais, pedindo aos funcionários feedback sobre os benefícios oferecidos pela Mastercard e quais compensações eles fariam para obter os benefícios desejados. Por meio do estudo, a liderança da empresa descobriu que os funcionários estavam interessados em comprar ações da empresa a um preço com desconto. Após abordar o conselho e obter aprovação para o benefício, a empresa está agora conceituando como implantar essa oferta em 2024.

“Eu acredito que há uma oportunidade para nós, obviamente, do ponto de vista do empregador, analisar constantemente nossas ofertas, e obviamente, testar a pressão dos nossos parceiros para realmente mostrar o retorno do investimento e obter feedback dos nossos funcionários”, disse Lucrecia Borgonovo, diretora de talentos e eficácia organizacional da Mastercard.

Mas ainda é difícil correlacionar os benefícios com métricas como produtividade. “Pensamos muito sobre: Como medimos o bem-estar e o associamos à produtividade – não necessariamente utilização, mas produtividade real”, disse Stephani Long, diretora de talentos da Deloitte EUA. Ela diz que é difícil distinguir se os funcionários são mais produtivos porque estão satisfeitos com seus benefícios.

Os líderes podem precisar de um pouco de fé cega de que seus benefícios estão apresentando resultados. “Eu acredito que muitos desses investimentos, talvez todos eles, estão realmente economizando dinheiro, não custando dinheiro”, disse Long. Pegue a licença familiar remunerada, por exemplo. Fornecer tempo livre remunerado por 16 semanas é muito mais barato do que um funcionário deixar seu emprego permanentemente para cuidar de seu filho, o que força os empregadores a gastar consideravelmente mais dinheiro substituindo uma função agora vaga.

Paige McGlauflin[email protected]@paidion

Memo do Repórter

Os dados, citações e visões mais envolventes do campo.

Envolvendo-se em conversas difíceis é uma habilidade aprendida útil no local de trabalho, então a Dartmouth College lançou um programa para equipar seus graduandos com essa arte perdida.

O programa “visa preparar a comunidade de Dartmouth com a mentalidade e habilidades necessárias para se envolver em diálogos bem-sucedidos, mesmo diante das discordâncias mais emocionalmente ou politicamente carregadas”, segundo a presidente da Dartmouth, Sian Beilock.

A Mesa Redonda

Um resumo das manchetes de RH mais importantes.

– Microsoft, Amazon e outras empresas se juntaram ao Centro de Autorregulação do Setor para estabelecer políticas para o uso de IA na contratação e recrutamento, como certificar que os modelos de IA não são discriminatórios e são supervisionados regularmente por funcionários humanos. Centro de Autorregulação do Setor

– O Instituto CFA, sediado nos Estados Unidos, emitiu ontem um código DEI para instituições financeiras britânicas, incluindo diretrizes para contratação e promoção de mais mulheres e funcionários de minorias. As empresas que aderirem irão relatar seu progresso anualmente ao Instituto. ANBLE

– Dois terços dos funcionários de grupos raciais marginalizados na Austrália, Canadá, Nova Zelândia, África do Sul, Reino Unido e Estados Unidos afirmam ter sofrido racismo no trabalho, de acordo com um novo estudo da Catalyst. Comentários depreciativos foram as formas mais comuns de discriminação citadas. Catalyst

– Quase três quartos dos líderes de RH pesquisados em uma recente enquete da Gartner apontaram para as ordens de retorno ao escritório como o tema mais provável de criar conflito na liderança do local de trabalho. Bloomberg

Fofoca de escritório

Tudo o que você precisa saber de ANBLE.

Imposto RTO. Trabalhar pessoalmente custa, em média, US$ 51 por dia para os trabalhadores, de acordo com dados da Owl Labs. Isso inclui US$ 16 para o almoço, US$ 14 para o deslocamento e US$ 13 destinados ao café da manhã e café. —Chris Morris, Jane Thier

A saúde precisa de autocuidado. A CEO da CVS, Karen Lynch, disse à plateia da Conferência das Mulheres Mais Poderosas da ANBLE na segunda-feira que uma recente paralisação dos farmacêuticos da empresa ocorreu devido à alta demanda relacionada à pandemia por cuidados de saúde e ao subsequente esgotamento. —Erin Prater

Diminuindo a lacuna. A ex-CEO da IBM, Ginni Rometty, também subiu ao palco esta semana para enfatizar a importância da contratação baseada em habilidades em vez de baseada em diplomas. —Kylie Robison