Trabalhar em recursos humanos é um trabalho de alto risco – aqui está como os líderes de RH podem lidar com o estresse e a pressão.

Risco em Recursos Humanos Dicas para Líderes de RH dominarem o estresse e a pressão

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  • Líderes de RH, recrutadores e gestores de contratação desempenham um papel crucial em uma organização.
  • Suas decisões moldam essencialmente um negócio, o que pode colocá-los sob muita pressão.
  • A BI entrevistou três especialistas em RH sobre como seus colegas podem lidar com o estresse da contratação e recrutamento.
  • Este artigo faz parte da série “Talent Insider“, contendo conselhos de especialistas para ajudar os proprietários de negócios a enfrentar uma variedade de desafios de contratação.

Líderes de recursos humanos em empresas de grande porte são esperados para cuidar das preocupações de uma grande força de trabalho interna enquanto recrutam, selecionam e contratam talentos de alto nível.

A carga de trabalho tem gerado altos níveis de estresse nos líderes de RH. A Workvivo, uma plataforma de comunicação no local de trabalho, entrevistou mais de 520 profissionais de RH nos EUA e no Reino Unido em 2022, e 98% deles relataram se sentirem esgotados nos últimos seis meses.

Perguntamos a três especialistas em RH seus conselhos sobre como seus colegas podem gerenciar a pressão de contratar talentos de alto nível e como as empresas podem apoiar melhor sua equipe de RH.

Navegando pelos desafios de atrair talentos em uma grande empresa

O papel de um profissional de RH em uma grande empresa apresenta desafios únicos. Francesca Peters, diretora de talentos da International Workplace Group, afirmou que o processo de contratação, que varia de acordo com as indústrias e posições, evoluiu nos últimos anos.

“Embora a tecnologia e a automação ajudem a acelerar o processo de inscrição e entrevista, os gerentes de RH também precisam lidar com a escassez e lacunas de habilidades”, disse ela. “Além disso, o aumento do trabalho híbrido possibilitou atrair talentos de uma área geográfica mais ampla, o que significa avaliar mais candidatos.”

Peters também disse que os profissionais de RH devem equilibrar a necessidade de serem deliberados e cuidadosos na contratação, sem estender demais o prazo de contratação. Atrasos nas contratações fazem com que os funcionários responsáveis por preencher as vagas rapidamente fiquem sobrecarregados e esgotados, então as empresas precisam adotar estratégias que agilizem o processo, disse Peters.

“Encontrar talentos de alto nível pode ser desafiador no clima atual, tornando vital gerenciar essas pressões de forma proativa, criando um processo de recrutamento eficiente e eficaz que esteja alinhado com as metas estratégicas da organização”, ela disse à Business Insider. “Exemplos incluem planejamento estratégico de força de trabalho, antecipação das necessidades de talento dentro da empresa, criação de fortes pipelines de talentos e programas de indicações, e utilizar a tecnologia para agilizar o processo de recrutamento.”

Como líderes de RH podem evitar o esgotamento – com a ajuda de suas empresas

Jenny Maenpaa, fundadora do consultoria de orientação profissional Forward in Heels, disse que os líderes de RH devem começar por defender mais tempo livre em suas agendas diárias e comunicar a necessidade de ter tempo ininterrupto durante o processo de contratação.

“Tempo livre pode ser figurativo, como ter uma política corporativa de não agendar reuniões consecutivas ou reuniões que comecem e terminem no horário”, disse ela. “Tempo livre também pode ser literal, criando uma sala de bem-estar ou um período designado durante o dia para se afastar da mesa, marcado no calendário de todos.”

Os líderes de RH também podem criar um plano de contratação abrangente e colaborativo entre os departamentos, e acompanhar os talentos-chave em sua área, o que pode agilizar o processo de contratação.

“Para ajudar a diminuir a pressão de contratar talentos de alto nível, executivos e departamentos de RH devem trabalhar em estreita colaboração com as equipes específicas que estão buscando fazer a contratação, para garantir clareza nas necessidades e alinhar expectativas”, disse Peters. “Também incentivo minhas equipes de recrutamento a terem um pipeline de talentos possíveis que se encaixem na cultura de nossa empresa antes que as vagas se tornem disponíveis.”

As empresas também podem criar um ambiente onde os líderes de RH possam tirar folgas sem se sentirem culpados ou preocupados, o que pode ser realizado por meio de políticas de folga obrigatória e criação de sistemas que preparem os colegas para suas ausências. Mais importante ainda, as empresas devem respeitar o tempo de folga de seus profissionais de RH, honrando as mensagens de “ausente” ou “fora do escritório”.

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Locais de trabalho podem apoiar melhor sua equipe de RH

A liderança da empresa também pode criar um ambiente melhor para a equipe de RH durante um processo de contratação de alto risco, que frequentemente tira a atenção de outras tarefas.

“Contratar talentos de primeira linha demanda muito tempo e esforço”, disse Maenapaa. “Locais de trabalho podem reduzir reuniões surpresa, para que a equipe de RH possa planejar seus dias de forma eficaz e enviar convites com uma pauta ou tópico de discussão para otimizar as reuniões.”

As empresas também podem incentivar horários flexíveis de trabalho ou implementar um ambiente de trabalho híbrido para permitir que o RH dedique tempo ininterrupto ao processo de contratação.

“O trabalho híbrido se destaca por sua capacidade de dar aos funcionários escolha e liberdade, o que deve se estender aos líderes de RH”, disse Peters. “Não apenas o modelo de trabalho híbrido serve como uma ferramenta eficaz de recrutamento e retenção, mas também apoia os funcionários atuais, aumentando a produtividade, equilíbrio entre trabalho e vida pessoal e a felicidade geral dos funcionários.”

Se as empresas não estiverem dispostas a oferecer mais apoio à sua equipe de RH, o custo do esgotamento dos recursos humanos pode ter um efeito cascata que afeta negativamente toda a força de trabalho.

“Como em qualquer cargo, mas talvez em maior medida na área de RH, o esgotamento e a rotatividade são custosos”, disse Tim Taylor, co-fundador e presidente da America Succeeds, uma organização sem fins lucrativos dedicada a aumentar a prontidão para o trabalho nos sistemas de educação pública.

“Os custos ocultos e diretos incluem a perda de produtividade da equipe de RH e da organização”, ele disse. “O esgotamento também pode retardar o ciclo de contratação, interromper o processo de integração e afetar a capacidade de uma organização de adquirir e desenvolver novos talentos. As organizações precisam reconhecer o custo do esgotamento dos recursos humanos e seu efeito cumulativo em toda a empresa para tomar as medidas cruciais para prevenir e abordar esse problema.”