Hyatt Hotels está recrutando jovens adultos que não estão atualmente estudando ou trabalhando para ajudar a impulsionar sua recuperação durante a pandemia.

Hyatt Hotels está à procura de jovens adultos desempregados ou fora do sistema educacional para impulsionar sua recuperação durante a pandemia.

Os hotéis têm passado por maus bocados desde o início da pandemia.

A indústria de lazer e hospitalidade perdeu 8 milhões de empregos nos primeiros dois meses da pandemia, mais do que qualquer outra indústria. Embora os hotéis tenham visto uma recuperação constante na contratação nos últimos anos, o emprego na área de hospitalidade ainda está abaixo dos níveis de fevereiro de 2020. Os empregadores do setor estão criando novos canais de talento para recrutar e reter trabalhadores em uma indústria de alta rotatividade.

A empresa hoteleira Hyatt, que emprega mais de 130.000 trabalhadores em mais de 70 países, está contando com um programa estabelecido pela primeira vez em 2018 que contrata jovens para cargos de nível básico. A iniciativa, chamada RiseHY, recruta jovens adultos com idades entre 16 e 24 anos que não estão estudando nem trabalhando através de organizações comunitárias.

“Quando começamos a enfrentar verdadeiros desafios com contratação, ficamos muito satisfeitos por termos começado o trabalho de descobrir como acessar essas pessoas, apresentar nossa indústria e trazê-las a bordo”, diz Malaika Myers, diretora de recursos humanos da Hyatt.

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Até agora, ela contratou mais de 5.300 pessoas através do programa e pretende contratar 10.000 pessoas através do programa até o final de 2025.

O programa possui uma alta taxa de retenção para a indústria, com mais de 40% das contratações do RiseHy ainda na empresa. Para efeito de comparação, a indústria de hospitalidade teve uma taxa de rotatividade de 82% em 2022, de acordo com dados do Departamento de Estatísticas do Trabalho dos EUA.

“A taxa de retenção para essas contratações é maior, certamente, do que a norma. E parte disso, acredito, é devido ao sistema de apoio que implementamos ao redor deles”, diz Myers.

Antes de serem contratados, os candidatos do RiseHy podem ter uma ideia do dia a dia na empresa através de uma apresentação de realidade virtual. Muitos dos contratados provavelmente nunca pisaram em um hotel antes, diz Myers, e a demonstração em RV os ajuda a entender diferentes funções e responsabilidades.

A Hyatt também criou um sistema de parceiros para contratados do programa, bem como treinamento para gestores sobre como melhor apoiar esses trabalhadores. Outros programas de suporte incluem a disponibilização de serviços de transporte para funcionários do RiseHy em seu primeiro mês de trabalho, caso não possam arcar imediatamente com um carro ou outro meio de transporte para ir ao trabalho.

Além de uma menor taxa de rotatividade, Myers diz que o talento proveniente do programa tem mostrado grande potencial para desenvolvimento, e mais de 900 contratados do RiseHy foram promovidos ou transferidos lateralmente para outras propriedades da Hyatt desde então. “Isso prova o ponto de que… você pode começar em um emprego de nível básico nesta indústria e subir na carreira”, diz Myers. “Tem muito mais a ver com o que você traz, como coloca nosso propósito em prática, como cuida dos nossos hóspedes e habilidades que podem ser treinadas do que com o diploma que você possui”.

Paige McGlauflin [email protected] @paidion

Caderno do Repórter

Os dados, citações e insights mais cativantes do campo.

Membros do Sindicato dos Trabalhadores Automobilísticos dos Estados Unidos ratificaram o acordo preliminar com a General Motors na sexta-feira, encerrando uma votação acirrada com 55% dos membros votando sim. A GM foi a última das três grandes montadoras americanas a chegar a um acordo em seu contrato sindical.

O presidente do Sindicato dos Trabalhadores Automobilísticos, Shawn Fain, espera que as recentes vitórias repercutam em outras empresas e incentivem seus trabalhadores a se sindicalizarem.

Ao Redor da Mesa

Um resumo das manchetes de RH mais importantes.

– Um acidente com pedestre fez com que o Cruise, serviço de robô-táxi da General Motors, retirasse temporariamente seus carros das ruas da Califórnia no mês passado. Agora, está suspendendo um programa que permite que os funcionários vendam suas ações na empresa. Wall Street Journal

– Os pedidos semanais de auxílio-desemprego aumentaram em 13.000 na semana passada, atingindo o maior nível em três meses, enquanto as taxas de juros continuam a prejudicar o mercado de trabalho. ANBLE

– O CEO de tecnologia europeu da Accenture, sediada em Dublin, afirma que a integração de IA (Inteligência Artificial) vai liberar cerca de 40% dos trabalhadores de tarefas que podem ser automatizadas. Ele afirma que a empresa vai realocar e atualizar a equipe afetada pela IA, e não demiti-los. Bloomberg

– Quase 90% dos trabalhadores dos EUA pesquisados pela ResumeNow afirmam que assumiram um segundo emprego nos últimos seis meses para conseguir fechar as contas. Um pouco mais de 40% dizem que estão ativamente procurando um emprego na sua área que pague mais. Fast Company

Assunto para conversa

Tudo o que você precisa saber sobre a ANBLE.

Novas gerações. A Glassdoor prevê que 2024 será o primeiro ano em que a Geração Z superará os baby boomers na força de trabalho. O principal ANBLE do site de avaliação de empregadores diz que isso forçará as empresas a mudarem a forma como atraem os funcionários. — Chloe Berger

Escritório internacional. Remuneração justa e equilíbrio saudável entre trabalho e vida pessoal são algumas das qualidades mais populares das 25 empresas incluídas na lista das Melhores Empresas do Mundo da ANBLE deste ano. Ter um trabalho significativo e um gerente justo e engajado também foram muito populares. — Ted Kitterman, Great Place to Work

Sem funcionários, sem serviço. Milhares de funcionários da Starbucks sairam de mais de 200 lojas na quinta-feira em protesto contra a falta generalizada de funcionários. A greve de um dia foi planejada para o Dia Anual do Copo Vermelho da empresa, quando distribuição de copos reutilizáveis aumenta o fluxo de clientes. — Dee-Ann Durbin, AP