Passei a última década dando aulas particulares para famílias endinheiradas em Hong Kong. Há 3 coisas que aprendi sobre o mundo do dinheiro grande na Ásia.
- Jerome Barty-Taylor tem sido um tutor particular em Hong Kong nos últimos dez anos.
- Ele diz que teve que aprender a não se aborrecer com coisas como presentes extremamente caros.
- Para os super-ricos, ele diz que a tutoria não é apenas sobre livros – é sobre manter valores.
Este ensaio, narrado por Jerome Barty-Taylor, proprietário de 35 anos de idade de um negócio de tutoria privada em Hong Kong, é baseado em uma conversa com ele. Este ensaio foi editado por questões de extensão e clareza.
Quando cheguei a Hong Kong em 2013, meu plano era apenas fazer uma parada temporária para economizar algum dinheiro. Eu não tinha dinheiro suficiente para voltar para casa, na Austrália, após sair de Oxford.
Comecei a dar aulas particulares depois de ser recrutado por uma das empresas de educação privada daqui. E quando percebi o quanto amava ensinar, lancei meu próprio negócio de tutoria privada, o BartyED, em 2016. Hoje, crescemos para uma empresa com 11 pessoas.
No começo, trabalhei com cerca de nove famílias. Hoje, meu negócio tem um grupo central de cerca de 80 famílias cujos filhos nós tutoramos – na maioria das vezes, em aulas individuais. Minha taxa por aula é de 2080 dólares de Hong Kong por hora, ou cerca de $265.
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Meus clientes geralmente são de classe média alta ou acima. Muitos são o que poderiam ser descritos como “antigo dinheiro de Hong Kong”. Também há industriais de Xangai que vieram para cá nos anos 50 e famílias de novo dinheiro.
Ao longo de uma década trabalhando com eles, aprendi três lições principais sobre o mundo deles.
1. Espera-se que você esteja disponível sempre que e onde seus clientes quiserem
Quando se trabalha com pessoas de alto patrimônio líquido – seja antigo ou novo dinheiro – aprendi a não me surpreender com o quão diferentes podem ser as expectativas deles.
Eles esperam que você esteja disponível no horário deles. Se o pai de um aluno for CEO de uma empresa multinacional, talvez só consiga falar comigo às 21h de um sábado à noite, e eu preciso me ajustar a isso.
Quando comecei a trabalhar em Hong Kong, um pai queria me encontrar em uma sala VIP do aeroporto para falar sobre o filho dele tomando champanhe, porque ambos tínhamos voos naquela noite. Para ele, era a maneira mais eficiente de usar o tempo.
Como tutor, meu trabalho é ser compreensivo e humilde em um negócio de prestação de serviços.
Ao mesmo tempo, alguns clientes também foram extraordinariamente generosos, com presentes de aniversário como uma garrafa magnum de Margaux.
2. Para os super-ricos, educação não é apenas sobre livros. É sobre manter valores.
Para os muito ricos, seu interesse principal ao procurar um tutor é encontrar alguém que possa transmitir seus valores para seus filhos.
Assim, seus filhos não se tornam vítimas da maldição de “uma geração para ganhar, e uma geração para gastar”. Acredito que é por isso que alguns de meus primeiros clientes gostavam do meu foco em trabalho duro e responsabilidade.
Aqui há uma cultura de aspiração, e Hong Kong realmente valoriza o desempenho acadêmico.
E a tutoria privada é uma indústria multimilionária aqui. Por volta do momento em que lancei minha empresa, outra empresa ganhou destaque ao oferecer um salário de 11 milhões de dólares para um tutor de uma empresa concorrente, na esperança de levá-lo para trabalhar com eles. Pode ser realmente competitivo.
3. Indicações boca-a-boca são sua ferramenta de publicidade mais poderosa
No primeiro ano do meu negócio, não gastamos um centavo em publicidade: foram puras indicações boca-a-boca. Alguns desses clientes originais, de 10 anos atrás, ainda indicam clientes com quem eu trabalho até hoje.
Com certeza, não antecipei a força do relacionamento que construí.
Tem sido realmente reconfortante ser incluído nessas famílias como um tio honorário ou uma figura de padrinho. Eu saio para jantar com meus ex-alunos sempre que eles estão de volta em Hong Kong, e às vezes, recebo ligações ou mensagens de WhatsApp altas horas da noite procurando conselhos sobre entrevistas de emprego ou problemas na vida universitária.
