Como o Indeed está adotando práticas de IA responsável para tornar o trabalho mais equitativo para todos

Como o Indeed está adotando práticas de IA responsável para tornar o trabalho mais justo para todos

Os sistemas de IA refletem vieses do mundo real e esses vieses podem ter consequências sérias. Se não forem controlados, a IA pode criar uma força de trabalho futura menos inclusiva, menos diversa e que sustenta barreiras de entrada para grupos em desvantagem. No entanto, quando usada de forma responsável, a IA pode moldar o futuro do trabalho para melhor. Ela pode combater os vieses e barreiras enfrentados pelos candidatos a emprego atualmente. A Indeed deu passos significativos para reduzir desigualdades na contratação, e suas práticas de IA responsável estão comprometidas em tornar o trabalho melhor e mais equitativo para todos, mantendo os humanos no centro do processo de contratação.

Usando o potencial da IA para combater viéses

Vieses inconscientes incorporados à IA podem se infiltrar em todos os aspectos da vida. Em um experimento recente destinado a medir o nível de viés inerente na ferramenta, a Bloomberg solicitou a uma IA que gerasse imagens relacionadas a cargos de trabalho e crimes. Quando a IA foi solicitada a gerar imagens de trabalhadores de fast food, 70% dos resultados eram de pessoas com tons de pele mais escuros, embora 70% dos trabalhadores de fast food nos EUA sejam brancos. Quando solicitada a gerar imagens de médicos, as mulheres representaram apenas 7% dos resultados.

“O algoritmo pode determinar se você se qualifica para um empréstimo, como você é tratado pelo sistema de justiça criminal ou se você faz uma entrevista de emprego”, disse LaFawn Davis, VP Sênior de Meio Ambiente, Social e Governança da Indeed. Ela citou uma empresa multinacional de comércio eletrônico cujo algoritmo de contratação penalizou candidatos a emprego que haviam obtido diplomas de faculdades historicamente femininas. Isso ocorreu porque seus modelos de aprendizado de máquina foram treinados com base em dados históricos que eram predominantemente masculinos.

Desde 2020, a Indeed tem explorado as aplicações positivas potenciais da IA, juntamente com suas implicações éticas. Nesse período, a empresa desenvolveu uma equipe interna de IA responsável. “Quando você usa as ferramentas de correspondência e contratação da Indeed, está usando ferramentas que foram desenvolvidas com equidade em mente. Estamos em nossa própria jornada com a contratação equitativa e estamos continuamente avaliando e redesenhando nossos processos de contratação com uma abordagem de inclusão”, disse Davis. “Estamos adotando as melhores práticas à medida que aprendemos e estamos comprometidos em promover mudanças em relação à contratação de chances justas, acessibilidade, contratação baseada em habilidades e segurança econômica.”

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Os requisitos de educação superior são uma área em que a IA pode nivelar o campo de jogo para os candidatos a emprego e ajudar os empregadores a encontrar talentos de qualidade. Com 62% dos americanos com mais de 25 anos sem diploma universitário, milhões de candidatos a emprego estão usando termos de pesquisa como “não é necessário diploma universitário” ao procurar emprego na Indeed.

A contratação com base em habilidades provou ser cinco vezes mais preditiva do desempenho no trabalho do que a contratação baseada em educação e mais de duas vezes mais preditiva do que a contratação baseada apenas em experiência de trabalho. No entanto, milhões de americanos são automaticamente descartados do processo de recrutamento quando um empregador exige um diploma universitário.

Milhões de candidatos a emprego que possuem “habilidades adquiridas por meio de rotas alternativas” estão perdendo oportunidades – assim como os empregadores quando buscam talentos excepcionais. O Skill Connect da Indeed facilita para os candidatos a emprego representar as habilidades e treinamentos que receberam por meio de programas práticos de treinamento técnico e profissional, e em seguida, os combina com os empregadores que precisam deles. Além disso, a Indeed está desenvolvendo ferramentas de IA para ajudar os recrutadores a “selecionar” candidatos, detectando “habilidades em seus currículos que podem não ter sido consideradas inicialmente”, disse Davis.

A Indeed está explorando o potencial da IA para auxiliar os candidatos a emprego de outras maneiras, como ferramentas de busca baseadas em chat conduzidas por IA e treinadores de carreira ou pilotos de carreira conduzidos por IA. Empregadores e recrutadores que utilizam o gerador de descrição de emprego da Indeed com IA podem economizar tempo para aspectos mais humanos do processo de contratação. A IA também pode incentivar a transparência salarial, revisando salários em sua empresa e garantindo que os empregadores ofereçam uma remuneração base justa para novas posições.

Mantendo os humanos no centro dos recursos humanos

Embora a IA possa fazer muitas coisas, não pode fazer tudo – nem deve. Cerca de 71% dos americanos se opõem ao uso da IA na tomada de decisões finais de contratação. “A maioria dos trabalhadores dos EUA não quer que robôs tenham a última palavra”, disse Davis, enfatizando a importância de manter os humanos no centro dos recursos humanos, especialmente quando se trata de determinar os resultados da contratação.

De fato, a Indeed assumiu o compromisso de ajudar 30 milhões de candidatos a emprego que enfrentam barreiras a encontrar empregos até 2030. A chave para moldar um mundo de trabalho melhor junto com a IA é agir. “Nenhum de nós sabe com certeza o que o futuro nos reserva, mas se todos nós começarmos a construir gradualmente hoje para um amanhã melhor, estaremos indo na direção certa”, disse Davis. “Quando trabalhamos juntos, temos uma chance maior de garantir que os candidatos a emprego que enfrentam preconceitos e barreiras não sejam deixados para trás.”

Saiba mais sobre como a Indeed está usando a IA para impulsionar o processo de contratação e busca de emprego.

Esta postagem foi criada pela Indeed com Insider Studios.

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