Atrasos em depósitos bancários afetam os clientes
Quando o dinheiro não quer bater na conta Como os atrasos em depósitos bancários deixam os clientes de cabelo em pé
Os clientes ainda estão enfrentando problemas após os atrasos nos depósitos bancários causados por um erro de processamento na semana passada. Embora o problema não esteja relacionado às falências bancárias que assolaram a primavera, isso ocorre no final de um ano em que muitos se perguntaram se seus depósitos bancários são seguros, aumentando as ansiedades.
A Automated Clearing House (ACH), operada pelos Bancos da Reserva Federal e pela Rede de Pagamentos Eletrônicos, informou que ocorreu um erro de processamento em 2 de novembro, levando muitos depósitos diretos que deveriam ser registrados em 1º, 2 ou 3 de novembro a serem atrasados.
A ACH informou que o erro foi resolvido, mas muitos clientes ainda estão enfrentando problemas para receber seus depósitos no início desta semana, de acordo com a CNN Business. A operadora privada da ACH, The Clearing House (TCH), disse à CNN que está trabalhando com instituições financeiras e a Reserva Federal para resolver esse problema o mais rápido possível, e uma fonte do setor acrescentou que as instituições financeiras estão “à mercê do banco de origem para reenviar os arquivos de pagamento”.
Os reguladores estão monitorando de perto a situação.
- Trabalhadores ambiciosos são os primeiros a piorar em seus trabalho...
- Airbus eleva meta de produção do A350 enquanto os lucros centrais d...
- CEO do Bank of America, Moynihan, diz que economia dos EUA caminha ...
“A CFPB está ciente do problema e monitorando como as instituições estão respondendo”, disse o Consumer Financial Protection Bureau (CFPB) em comunicado à ANBLE. “Essa interrupção destaca a importância da infraestrutura de pagamentos do país. Os consumidores afetados por esse erro de processamento não devem ser penalizados, seja por taxas de cheque especial, multas por atraso ou outras penalidades”.
As instituições financeiras afetadas incluem Bank of America, Chase., US Bank, Truist e Wells Fargo, de acordo com o Downdetector.
O que aconteceu com os atrasos nos depósitos bancários?
Em 2 de novembro, um erro de processamento da TCH enviou algumas instruções de pagamento da ACH para instituições financeiras com o número da conta e nomes dos clientes mascarados, segundo a TCH informou em uma carta aberta às instituições financeiras e seus clientes. Como as instituições financeiras precisam dessas informações para processar pagamentos e registrá-los nas contas dos clientes, os pagamentos foram atrasados.
“Embora esse problema tenha afetado uma porcentagem muito pequena do volume diário da ACH processado nessa data, sabemos que, para os consumidores e empresas afetados, o impacto é significativo”, disse a TCH. “Muitos dos pagamentos atrasados já foram registrados, e continuaremos trabalhando com as instituições financeiras para garantir o processamento das transações restantes”.
Se você foi afetado por atrasos na recepção de depósitos em seu banco, a CFPB solicita que você registre uma reclamação.
Conteúdo relacionado
- Empresa de locação “Engana” Compradores e é Obrigada a Contribuir para Fundo de Assistência a Vítimas
- Mutuante Suedo por ‘Aprisionar’ Mutuários
- CFPB Critica Empresas de Reparo de Crédito
- CFPB Processa Snap Finance, Prehired por Supostamente Enganar Consumidores
