Revisão da Proteção contra Roubo de Identidade da LifeLock

Revisão da Proteção contra Roubo de Identidade da LifeLock Mantenha os ladrões longe das suas informações pessoais!

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Norton é um dos principais nomes em antivírus e segurança cibernética. No entanto, seu serviço de proteção de identidade, o LifeLock, é decepcionante. Saiba mais sobre o LifeLock e veja como ele se compara aos concorrentes.

Visão geral do LifeLock

O LifeLock é um serviço de proteção contra roubo de identidade fornecido pela empresa de segurança digital Norton, mais conhecida por seu software antivírus.

O aspecto mais perceptível do serviço do LifeLock é seu custo. Os planos do LifeLock começam em $11,99 por mês, o que já é mais caro do que alguns dos serviços incluídos em nosso guia sobre os melhores serviços de proteção contra roubo de identidade. Seu serviço mais caro, o LifeLock Ultimate Plus, custa $34,99 por mês. É um dos planos de proteção contra roubo de identidade mais caros do setor inteiro. Se isso não bastasse, o LifeLock aumenta o preço das renovações anuais.

Pelo seu alto custo, o LifeLock oferece surpreendentemente pouco. Ele reserva a monitoração de crédito em três bureaus apenas para seu plano mais caro, o Ultimate Plus. Além disso, o LifeLock não oferece recursos de cibersegurança, apesar de ser operado por uma empresa de segurança digital.

Apesar de suas deficiências, há algumas coisas a serem apreciadas no LifeLock. Para começar, ele oferece imediatamente especialistas de restauração em seu plano mais barato, algo que alguns serviços reservam apenas para seus planos mais caros. A partir de seu plano intermediário, o LifeLock oferece monitoração de contas financeiras, algo surpreendentemente incomum entre os serviços de proteção de identidade. O LifeLock possui aplicativos móveis bem avaliados para dispositivos Android e Apple, suporte 24/7 aos membros e oferece descontos anuais, testes gratuitos e planos familiares para todos os seus serviços.

Vale ressaltar que, embora o LifeLock não ofereça recursos de cibersegurança por si só, você pode se inscrever no Norton 360 com o LifeLock, que combina seu software antivírus e serviços de proteção de identidade. Este serviço está disponível em três níveis e é um pouco mais caro do que o LifeLock, mas oferece muito mais valor. Os serviços incluem uma VPN, software antivírus e controle parental.

O LifeLock recebeu avaliações mistas dos clientes, recebendo uma média de 4,0 estrelas de cinco em sua página Trustpilot. Entre 2.050 avaliações, 72% deram ao serviço quatro estrelas ou mais. A página do Better Business Bureau da empresa é pior, recebendo uma média de 1,1 estrelas de cinco. Dito isso, seus aplicativos móveis têm uma alta avaliação. Na loja de aplicativos da Apple, o LifeLock recebeu uma média de 4,3 estrelas em mais de 8.300 avaliações, e seu aplicativo Android recebeu uma média de 4,7 estrelas em 30.020 avaliações.

No final, o LifeLock pode reduzir o risco de roubo de identidade, mas fica aquém dos melhores serviços de proteção contra roubo de identidade e dos melhores serviços de monitoramento de crédito.

Planos de Proteção contra Roubo de Identidade do LifeLock

O LifeLock oferece três planos: Standard, Advantage e Ultimate Plus. Cada plano crescente oferece tudo o que o plano anterior ofereceu, com recursos adicionais.

LifeLock Standard

Custo: $11,99 por mês ou $89,99 no primeiro ano, depois $124,99 a cada renovação

Como o nome sugere, o LifeLock Standard oferece proteção contra roubo de identidade de nível básico, deixando lacunas visíveis na segurança.

Alertas de Seguro Social e monitoramento de crédito: Dispara quando o LifeLock detecta usos fraudulentos do seu número de Seguro Social e outras informações pessoais para crédito ou outros serviços. O LifeLock Standard também inclui monitoramento de crédito da Equifax, uma das três principais agências de crédito. Vale ressaltar que alguns serviços gratuitos de monitoramento de crédito monitorarão uma agência de crédito gratuitamente.
Especialistas em restauração de identidade com base nos EUA: A pedra fundamental de qualquer bom serviço de proteção de identidade, os especialistas em restauração o guiam no processo de recuperação do roubo de identidade.
Proteção contra carteiras roubadas: Se sua carteira for roubada ou perdida, você pode ligar para o LifeLock e eles ajudarão a cancelar ou substituir os vários cartões que você tinha lá, como cartões de crédito e débito, cartões de seguro e cartões do Seguro Social.
Verificação de mudança de endereço dos Correios dos EUA: As pessoas podem direcionar seu correio para obter acesso às suas informações pessoais. O LifeLock o notifica quando alguém solicita uma mudança de endereço para qualquer correspondência que você espera receber.
Monitoramento da dark web: O monitoramento da dark web identifica qualquer troca de suas informações pessoais em sites da dark web, o que é muito difícil de fazer por conta própria.
Seguro contra roubo de identidade de até $25.000: O plano padrão também oferece $25.000 em reembolsos por fundos roubados e até $1 milhão em cobertura para advogados e especialistas.

LifeLock Advantage

Custo: $22.99 mensais ou $179.88 no primeiro ano, depois $239.99 ao renovar

O LifeLock Advantage amplia os serviços oferecidos pelo plano padrão.

Bloqueio e relatórios de identidade TransUnion: O LifeLock Advantage oferece acesso a um relatório de crédito mensal e uma pontuação de crédito da TransUnion. Você pode bloquear e desbloquear instantaneamente seu relatório de crédito da TransUnion. O bloqueio de crédito é similar aos congelamentos de crédito, que as três principais agências de crédito devem fornecer gratuitamente. Embora sejam o mesmo serviço, o LifeLock é mais rápido do que as agências de crédito. No entanto, você ainda terá que congelar manualmente seus relatórios de crédito com as outras duas agências.
Bloqueio de empréstimos pessoais: Alguém com suas informações pessoais pode ir a um fornecedor de empréstimos pessoais para pegar dinheiro em seu nome. Esses provedores de empréstimos geralmente não fazem uma verificação de crédito e, portanto, são difíceis de identificar.
Monitoramento de atividades criminosas: Monitora quaisquer crimes cometidos em seu nome.
Monitoramento de contas financeiras: Ampliando o monitoramento de crédito fornecido pelo plano Padrão, o Advantage proporciona monitoramento de suas contas financeiras, incluindo contas de crédito, corrente e poupança. Esse é um recurso surpreendentemente incomum encontrado entre os serviços de proteção contra roubo de identidade.
Monitoramento de takeover de telefone: O LifeLock Advantage monitora sua conta telefônica, impedindo que pessoas mal-intencionadas façam chamadas telefônicas usando seu número e tenham acesso às contas online vinculadas ao seu número de telefone.
Seguro contra roubo de identidade de até $100.000: O LifeLock aumenta o reembolso para $100.000 por qualquer dinheiro perdido devido a roubo de identidade e a mesma cobertura de $1 milhão para advogados e especialistas.

Observação: Você pode acessar relatórios de crédito gratuitos semanalmente por meio do AnnualCreditReport.com.

LifeLock Ultimate Plus

Custo: $34.99 mensais ou $239.88 no primeiro ano, depois $339.99 ao renovar

O plano Ultimate Plus da LifeLock, mais abrangente e mais caro, oferece segurança completa a um preço premium. Ele não apenas é o plano mais caro oferecido pela LifeLock, mas também é mais caro do que a maioria dos serviços de proteção de identidade. Veja tudo o que o Ultimate Plus adiciona aos planos anteriores.

Monitoramento de crédito de três agências de crédito: O Ultimate Plus finalmente adiciona as outras duas agências de crédito ao seu plano de monitoramento. Além disso, você pode acessar relatórios e pontuações de crédito da TransUnion mensalmente. Também é possível acessar seus relatórios de crédito das outras duas agências uma vez por ano.
Alertas sobre 401(k) e investimentos: Além dos alertas sobre contas corrente e poupança, o Ultimate Plus também alerta sobre alterações em suas contas de 401(k) e investimentos.
Monitoramento de título de propriedade: O Ultimate Plus protege suas informações de título de propriedade, impedindo que alguém as utilize contra você. Ele também impede que ladrões de identidades usem seu patrimônio imobiliário para obter um empréstimo.
Monitoramento de mídias sociais: O LifeLock monitora suas contas de mídias sociais em busca de alterações nas configurações ou atividades de postagem fora do comum. Ele também pode monitorar as contas de mídias sociais de seus filhos em busca de cyberbullying, discursos de ódio e conteúdo explícito se você aderir ao plano familiar.
Pesquisas em redes de compartilhamento de arquivos: Ele examina redes de compartilhamento de arquivos para verificar se suas informações pessoais estão disponíveis nesses sites.
Pesquisas no registro de criminosos sexuais: Assim como o monitoramento de atividades criminosas, o LifeLock verifica o registro de criminosos sexuais em busca de seu nome e informações pessoais.

Norton 360 com LifeLock

Custo: Varia de $9.99 a $34.99 mensais ou de $99.99 a $299.88 anualmente

A LifeLock, por si só, tem pouquíssimo a oferecer quando se trata de cibersegurança. No entanto, quando combinada com o Norton 360, a LifeLock se torna mais útil. Infelizmente, alguns dos recursos oferecidos pelo Norton 360 com LifeLock só funcionam em dispositivos específicos. Por exemplo, o bloqueador de rastreador de anúncios só bloqueia anúncios no Safari em dispositivos iOS e o SafeCam só funciona em PCs.

Aqui está a lista de recursos:

VPN segura: Oferece segurança e privacidade ao se conectar a serviços da web, ocultando seu endereço IP.
Bloqueador de rastreador de anúncios: Bloqueia anúncios indesejados no Safari em dispositivos iOS.
SafeCam para PCs com Windows: Permite bloquear o uso não autorizado da câmera do seu PC.
Monitor de privacidade: Semelhante ao monitoramento da dark web, esse recurso verifica sites de corretoras de dados em busca de suas informações pessoais.
Segurança para PCs, Macs, smartphones e tablets: Software antivírus e antimalware para seus dispositivos. O número de dispositivos varia com base no plano: cinco dispositivos, 10 dispositivos ou dispositivos ilimitados.
Backup na nuvem para PCs com Windows: Armazena arquivos na nuvem. O espaço de armazenamento varia de acordo com os planos: 100 GB, 250 GB ou 500 GB.
Garantia de Proteção contra Vírus: Essa é a garantia de satisfação da Norton. Se o Norton não conseguir remover um vírus do seu dispositivo, você recebe um reembolso do valor pago pelo período atual da sua assinatura.
Gerenciador de senhas: Esse serviço fornece um cofre online para suas senhas. Ele também pode gerar senhas complexas para você e atualizá-las automaticamente no cofre.
Controle dos pais: Os pais podem monitorar a atividade nos dispositivos de seus filhos.

Quanto Custa a LifeLock?

A LifeLock é mais cara do que muitos de seus concorrentes. Abaixo estão os preços para o primeiro ano de assinatura da LifeLock.

Os preços da LifeLock aumentam após um ano. Você pode encontrar as tarifas de renovação anual aqui.

Vale ressaltar que a LifeLock também possui planos para casais e famílias, que oferecem cobertura para várias pessoas a um preço com desconto. Os membros da AARP também têm acesso a descontos para o Norton 360.

Como Comprar a LifeLock

Comprar a LifeLock começa com a identificação do plano ideal para você, seja de proteção básica contra roubo de identidade ou algo mais abrangente (embora mais caro). Independentemente da sua escolha, você deve começar com o teste de 30 dias, onde você pode verificar quais ofertas da LifeLock você usaria. Você também deve ter uma ideia da estrutura e da experiência do usuário. Se você nunca usar a LifeLock, estará jogando dinheiro fora.

Ao se inscrever para o teste de 30 dias, você deve fornecer todas as informações como se estivesse comprando o produto antecipadamente. Você terá a chance de adicionar membros da família ao seu plano antes de adicionar as informações do cartão de crédito. Esteja preparado para fornecer seu número de Seguro Social, data de nascimento e número de telefone.

Como a LifeLock se Compara com a Concorrência

Aqui está uma comparação de como a LifeLock se compara aos serviços listados em nossa lista de melhores serviços de proteção contra roubo de identidade.

Vale ressaltar que pagar por um ano inteiro antecipadamente pode economizar dinheiro, embora nem todos os serviços ofereçam assinaturas anuais. Embora também seja possível acessar vários descontos para esses serviços, a LifeLock ainda é o produto mais caro de longe.

Vamos comparar os serviços da LifeLock com alguns de seus concorrentes.

LifeLock vs Aura

A diferença mais perceptível entre Aura e LifeLock é que a Aura oferece um plano por $12, o mesmo preço do plano mais barato da LifeLock. No plano da Aura, você obtém monitoramento de roubo de identidade, monitoramento de crédito de três órgãos, serviços de recuperação de roubo de identidade e até mesmo alguns softwares de segurança para dispositivos e segurança online.

Para obter o mesmo nível de segurança com a LifeLock, você precisa assinar seu plano mais caro. Ainda assim, você não obteria o mesmo nível de cibersegurança que obteria com a Aura, a menos que você se inscreva no Norton 360 com LifeLock.

Você pode ler nossa análise da Aura aqui.

LifeLock vs IdentityForce

Como a LifeLock, a IdentityForce também cobra preços premium, custando $29.95 mensais para seu plano mais caro. Dito isso, a IdentityForce possui recursos que justificam o preço, incluindo um simulador de pontuação de crédito e uma ampla seleção de medidas de cibersegurança.

Também vale a pena mencionar que o aumento de preço nos planos familiares da IdentityForce em comparação com seus planos individuais é muito menor do que o aumento de preço do plano familiar da LifeLock.

Você pode ler nossa análise da IdentityForce aqui.

Como Avaliamos a LifeLock

Avaliamos cada serviço de proteção de identidade com base em quão bem ele pode proteger, monitorar e recuperar sua identidade. Procuramos por serviços-chave que todos os serviços de proteção de identidade devem ter, como monitoramento de dark web e monitoramento de registros públicos, pois esses dois recursos são difíceis de encontrar em outros lugares.

Também verificamos se um serviço de proteção contra roubo de identidade inclui monitoramento de crédito e o quão abrangente é esse monitoramento (monitoramento de uma única agência de crédito, monitoramento de três agências, etc.). No entanto, isso não é tão importante para nós, pois você pode encontrar serviços de monitoramento de crédito bastante decentes gratuitamente. Também procuramos recursos que ajudem o cliente a recuperar sua identidade, caso seja roubada, como proteção para carteiras roubadas, seguro contra roubo de identidade e especialistas em fraudes dedicados que possam ajudá-lo a recuperar sua identidade.

Serviços de proteção contra roubo de identidade geralmente seguem um sistema de preços em camadas, oferecendo uma maior variedade de recursos em seus planos mais caros. Uma vez que você atinge o nível mais alto de serviço, encontrará um conjunto semelhante de recursos em todos os serviços, é por isso que prestamos atenção especial em quão alto você precisa chegar em seu sistema de camadas para desbloquear certos recursos e quanto custa o nível mais caro.

Embora essa seja nossa principal consideração ao avaliar empresas de proteção contra roubo de identidade, também analisamos as avaliações dos clientes para identificar quaisquer problemas. Também consideramos recursos de qualidade de vida, como políticas de devolução, planos familiares, julgamentos gratuitos e descontos anuais.

Usando esse método de avaliação, descobrimos que a LifeLock, sem a adição do Norton 360, é um serviço medíocre em comparação com alguns de seus concorrentes. Serviços como o PrivacyGuard oferecem um simulador de pontuação de crédito que mostra como determinadas informações podem afetar sua pontuação de crédito. Outros serviços como o IDShield podem não oferecer serviços excepcionais, mas são muito mais baratos. No entanto, uma vez que você adicione o Norton 360, o serviço se torna muito mais útil.

Você pode encontrar uma explicação completa de como avaliamos os serviços de proteção contra roubo de identidade aqui.

Revisão da Proteção contra Roubo de Identidade da LifeLock