Marc Benioff solta uma bomba depois de chamar os funcionários da Salesforce de volta para suas mesas ‘Eu não trabalho bem em um escritório – simplesmente não combina com minha personalidade

Marc Benioff chama os funcionários da Salesforce de volta para suas mesas, dizendo que não trabalha bem em um escritório.

Essa tem sido a linha adotada nos últimos três anos e meio pelos CEOs que insistem que o trabalho remoto não tem permanência – ou que não deveria ter, pelo menos, para aqueles com ambições de subir na hierarquia corporativa.

Basta perguntar a Elon Musk, do Twitter (que disse que os trabalhadores remotos estão apenas fingindo trabalhar), David Solomon, do Goldman Sachs (que chamou o trabalho em casa de aberração) ou Mark Zuckerberg, do Meta (que disse que é mais fácil construir confiança quando se está trabalhando pessoalmente). Isso também tem sido ostensivamente o sistema de crenças do CEO da Salesforce, Marc Benioff, que chegou até a subornar seus funcionários para que retornassem ao escritório, prometendo doar US$ 10 para uma instituição de caridade escolhida por cada dia em que eles comparecessem.

Mas na 21ª cúpula anual Dreamforce em San Francisco esta semana, Benioff disse à Stephanie Ruhle, da MSNBC, que ele acredita nos benefícios do trabalho remoto – especialmente para ele. Ruhle apontou que o CEO da Amazon, Andy Jassy, recentemente disse que os trabalhadores que se recusarem a retornar ao escritório “podem estar enfrentando demissões”. Qual é a opinião de Benioff?

“Bom, eu sou um trabalhador remoto. Sempre fui um trabalhador remoto a minha vida inteira. Eu não trabalho bem em um escritório”, disse Benioff. “Isso simplesmente não funciona para a minha personalidade. Não consigo dizer o porquê. Eu adoro visitar clientes, porém. Estou constantemente na estrada visitando clientes.”

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Ruhle então perguntou por que as regras são diferentes para os funcionários da Salesforce, a maioria dos quais é obrigada a ir ao escritório três dias por semana desde a primavera passada.

“Para minha equipe, minha mensagem é que eles precisam combinar o trabalho presencial e remoto”, disse Benioff. “É ótimo estar juntos e também obter produtividade em casa. Nossos engenheiros são extremamente produtivos em casa. Temos muitas pessoas que são extremamente produtivas em casa. Mas também precisamos de vendedores produtivos no escritório. Precisamos fazer tudo funcionar.”

A oscilação de Benioff

Apesar do divórcio entre as preferências pessoais de Benioff e suas esperanças para sua força de trabalho, ele manteve uma abordagem mais equilibrada em relação ao trabalho presencial do que alguns de seus colegas das 500 maiores empresas americanas. Seus comentários na MSNBC esta semana são sua mais recente mudança em muitos anos de vacilação sobre o assunto.

Em 2022, Benioff insistiu que os mandatos de retorno ao escritório, ao contrário do que Elon Musk ou Jamie Dimon estavam dizendo na época, “nunca iriam funcionar”, ecoando a política de longa data da empresa que permitia que os funcionários decidissem onde trabalhar. Mas em março deste ano, ele disse que os novos funcionários da Salesforce que aparecem pessoalmente se saem melhor, porque estão “conhecendo pessoas, sendo integrados, sendo treinados”. Se eles estão “em casa e não passando por esse processo, não achamos que eles sejam tão bem-sucedidos.”

Benioff sugeriu que a Salesforce exigiria diferentes quantidades de tempo presencial para diferentes departamentos, mas se recusou a chamá-lo de mandato. “Não quero forçar ninguém”, disse ele, argumentando que pressionar demais a questão só causaria escassez de talentos. “Não queremos perder nossas estrelas.” Em vez de usar a força bruta, ele esperava que a empresa pudesse fornecer “motivos” para que retornassem voluntariamente. Mas a coleira permanece curta; a Salesforce sempre teria pelo menos uma parte de sua força de trabalho trabalhando presencialmente. (Em outra mudança de direção, Benioff também está encorajando os funcionários que saíram a voltarem e se candidatarem a uma das 3.300 vagas abertas após demitir 10% de sua força de trabalho.)

Pós-pandemia, Benioff disse a Ruhle, ele e outros executivos seniores da Salesforce tiveram “muitas conversas longas e agressivas” sobre reduzir seu espaço imobiliário.

“Simplesmente não precisamos mais de tanto espaço [de escritório], porque nossos funcionários aprenderam como – durante a pandemia – trabalhar em casa”, disse Benioff. “E agora… podemos fazer os dois: Ser muito bem-sucedidos, inovar, estar com nossos clientes, fazer tudo funcionar, ter ótimas receitas, margens altas, ótimo fluxo de caixa, fazer tudo. E aqui está o resultado – olhe para esta conferência.”

A conferência Dreamforce gerou cerca de US$ 90 milhões para a comunidade empresarial local de San Francisco e atraiu mais de 40.000 pessoas para uma cidade cuja população no escritório permanece 60% abaixo dos níveis pré-pandêmicos, de acordo com o San Francisco Chronicle. Isso significa que, mesmo que eles compareçam à sede da empresa três dias por semana, os funcionários de Benioff serão a exceção.