Millennials e Gen Xers podem ser os cuidadores mais azarados da história. Aqui está como a crise deles está afetando todos os ambientes de trabalho

Millennials e Gen Xers os cuidadores mais azarados da história. Descubra como a crise deles afeta todos os ambientes de trabalho

Devido às normas de gênero tradicionais, as mulheres frequentemente carregam as responsabilidades mais pesadas de cuidado. Os cuidadores têm mais probabilidade de relatar estresse, de trabalhar quando não estão bem de saúde, de passar por dificuldades financeiras com despesas médicas e de sofrer devido a pressões entre trabalho e vida pessoal.

Martine Ferland, CEO da Mercer, diz que ao apoiar os cuidadores, os empregadores podem ajudar a manter seus funcionários atuais – principalmente as mulheres – e atrair novo talento. Ela afirma que quase seis em cada dez cuidadores relatam ser menos propensos a mudar de empregador com base nos benefícios de saúde e bem-estar que eles oferecem.

Um descompasso caro

Dois terços dos cuidadores não se sentem vistos e compreendidos por seus empregadores, e 70% não acreditam que seus empregadores oferecem serviços de apoio, de acordo com Alex Drane, CEO da ARCHANGELS, uma empresa que apoia cuidadores. Ela se baseia em estudos governamentais e em suas próprias pesquisas. Mas entre aqueles que sabem dos serviços disponíveis, cerca de 60% estão satisfeitos com seus empregos.

O Instituto TIAA analisou recentemente os aspectos financeiros do cuidado informal em um relatório que fez algumas descobertas alarmantes. Muitos cuidadores empregados faltam ao trabalho (até 12 horas por mês), reduzem suas horas de trabalho, recusam promoções ou saem do mercado de trabalho completamente para cumprir responsabilidades familiares, destaca Mary Naylor, chefe do Caregiving NOW, um programa do Centro NewCortland da Escola de Enfermagem da Universidade da Pensilvânia e autora principal do relatório. Além disso, as despesas não remuneradas ultrapassam em média US$ 7.000 por ano. Tudo isso pode ter um impacto significativo na preparação para a aposentadoria.

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Além dos problemas tradicionais no local de trabalho, os cuidadores – assim como muitos americanos – têm que lidar com um sistema de saúde difícil de gerenciar e cada vez mais caro.

A demanda por cuidados familiares está aumentando à medida que são fornecidos cuidados de saúde mais complexos em casa e a disponibilidade de cuidadores remunerados diminui. Jon Broyles, CEO do Coalition to Transform Advanced Care (C-TAC), uma aliança de cerca de 200 sistemas de saúde, empresas e organizações sem fins lucrativos com o objetivo de melhorar os cuidados para pessoas enfrentando doenças graves, e a Fundação Cigna acompanharam as conversas no site e descobriram que os cuidadores lutam com a falta de conhecimento sobre as doenças pelas quais cuidam e como lidar com as demandas do cuidado em geral.

Aqui está o que algumas cuidadoras que trabalham tinham a dizer:

“Cuido da minha mãe e meu horário de trabalho me permite fazer a maioria das coisas de que ela precisa, mas não todas. Sempre digo a mim mesma que não se trata de mim. Trata-se de ser o melhor que posso ser para cuidar dela.”

“Sinto ressentimento. Quero mais apoio. É demais para fazer sozinha. Às vezes, nem mesmo digo a mim mesma quando estou passando por dificuldades. Somos guerreiras escondidas.”

“Cuidei de meus pais no fim de suas vidas e também sou mãe ao mesmo tempo. Foi exaustivo e ainda não me recuperei… Agora estou cuidando da minha tia.”

“Adoro ajudar a família. É um privilégio e uma bênção. Todos precisamos nos ajudar. Estou feliz que (meu empregador) esteja fazendo isso… se falarmos sobre isso, tem que melhorar para todos, certo?”

“Sei que ficaria completamente perdida neste mundo de demência se não fossem meus grupos de apoio, webinars gratuitos e bolsas de descanso para ajudar a pagar pelas pausas.”

Soluções abundam – mas continuam inutilizadas

Com todo esse estresse – que pode ser ocultado porque os cuidadores muitas vezes não se identificam como tal – há muitas coisas que os empregadores podem fazer para apoiar os trabalhadores e aumentar a satisfação no trabalho e a produtividade.

• Primeiro, como destaca Alex Drane, “Certifique-se de informar aos cuidadores o que a empresa já possui em vigor. Muitos empregadores não percebem quantos recursos já possuem. Apenas ajudar os funcionários a saber o que está disponível tem um impacto real.” Um estudo mostrou que, embora 89% dos empregadores pesquisados ofereçam algum tipo de recurso de cuidado, 59% dos trabalhadores não tinham conhecimento deles e apenas 32% aproveitaram esses recursos.
• A Mercer sugere oferecer arranjos de trabalho flexíveis, como flexibilidade de horário, turnos alternativos, semanas de trabalho comprimidas, horários reduzidos e compartilhamento de empregos.
• Reformular o planejamento da aposentadoria para incorporar a longevidade e a probabilidade de despesas com cuidado. Surya Kolluri, do Instituto TIAA, defende o conceito de “literacia da longevidade” e seu papel na poupança para a aposentadoria.
• Ajudar os funcionários com suas necessidades emocionais. Por exemplo, fornecer meios para estabelecer grupos de apoio e assistência na navegação, incluindo espaço para reuniões e formas para os membros do grupo se comunicarem e coordenarem a programação.
• Se funcionários valiosos deixarem o emprego por responsabilidades familiares, considere ajudá-los a retornar assim que suas obrigações com o cuidado terminarem. A Society for Human Resource Management chama isso de “retorno ao trabalho”.

Como disse a ex-primeira-dama Rosalynn Carter, “Existem apenas quatro tipos de pessoas no mundo – aqueles que foram cuidadores, aqueles que são cuidadores atualmente, aqueles que serão cuidadores e aqueles que precisarão de cuidadores”.

Essa é toda a história – e por que essa questão é tão importante.

Bill Novelli é professor emérito da McDonough School of Business na Universidade de Georgetown. Ele foi CEO da AARP e da Porter Novelli, a empresa global de relações públicas. Seu livro mais recente é “Good Business: The Talk, Fight, Win Way to Change the World”.

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