Mais compradores online optam pela retirada de pedidos de supermercado em vez de entrega
More online buyers prefer picking up their supermarket orders instead of delivery.
Mais compradores em julho optaram por retirar seus pedidos de compras de supermercado online em vez de tê-los entregues por um terceiro ou enviados para suas casas, de acordo com uma recente pesquisa de compras de supermercado.
As vendas totais no mercado de supermercado online no mês passado caíram 7% para US$ 7,2 bilhões, em comparação com julho de 2022, de acordo com a pesquisa Brick Meets Click e Mercatus, realizada em 29 e 30 de julho.
Apesar da queda, a base de usuários ativos mensais (MAUs) que compraram mantimentos online cresceu quase 5% em julho em comparação com o ano anterior, mostrou a pesquisa. O crescimento foi impulsionado por um aumento de mais de 7% nos MAUs que optaram por retirar seus pedidos. A base de pedidos para entrega em casa permaneceu relativamente estável, enquanto a base de pedidos para entrega diminuiu 1% em relação ao ano anterior.
A frequência dos pedidos caiu 10% em relação ao ano anterior e foi a principal contribuinte para a queda nas vendas mensais, mostrou a pesquisa.
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Gastos restritos em parte são os culpados
“Os resultados de julho refletem os desafios financeiros crescentes que muitos consumidores enfrentam hoje”, disse David Bishop, parceiro da Brick Meets Click. Esses desafios, juntamente com as expectativas em evolução, impulsionadas pela experiência de interação com vendas de supermercado online em massa em lojas como Target e Walmart, estão contribuindo para a crescente diferença entre os supermercados convencionais e seus rivais em massa, disse ele.
A tendência de queda em julho foi impulsionada pela redução da frequência de pedidos pelos consumidores e pelos gastos restritos por pedido, apesar da base maior de usuários ativos por mês em comparação com o ano anterior, mostra a pesquisa.
“As vendas de supermercado online provavelmente continuarão sob pressão ao longo de 2023, à medida que uma variedade de fatores financeiros continue a fazer com que os compradores priorizem os custos em vez da conveniência”, disse Bishop.
As vendas de supermercado em massa tiveram um aumento nos pedidos online em comparação com apenas ganhos modestos nos supermercados convencionais durante julho, o que foi a diferença mais significativa desde o início da pesquisa em janeiro de 2021. A frequência dos pedidos diminuiu para ambos os formatos, no entanto, o valor médio do pedido para os supermercados convencionais caiu mais de 5%, enquanto o valor do pedido em massa subiu ligeiramente.
A Brick Meets Click começou a medir os gastos com supermercado online em 2011 para vários varejistas dos EUA e expandiu seu serviço de rastreamento nacionalmente em 2016. A Pesquisa de Compras de Supermercado Brick Meets Click e Mercatus é uma iniciativa de pesquisa independente criada e conduzida pela Brick Meets Click e patrocinada pela Mercatus.
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