Nestlé está recolhendo lotes de sua famosa massa de biscoito por medo de que possam conter fragmentos de madeira.
Nestlé recalls batches of its famous cookie dough due to potential wood fragments.
A ação foi anunciada na semana passada pela Food and Drug Administration dos Estados Unidos, informando que a filial americana da empresa suíça está voluntariamente recolhendo o produto.
A Nestlé USA anuncia o recall voluntário de uma quantidade limitada da barra de massa de biscoito com gotas de chocolate NESTLÉ® TOLL HOUSE® (16,5 oz) devido à possibilidade de presença de material estranho. https://t.co/Qiuo6yPrDD pic.twitter.com/byRJpXI1rV
— U.S. FDA Recalls (@FDArecalls) 14 de agosto de 2023
A FDA confirmou que ainda não recebeu nenhum relatório de mortes ou doenças, mas acrescentou que a empresa, que registrou vendas de 52,8 bilhões de dólares nos primeiros seis meses do ano, decidiu prosseguir com o recall “por precaução”.
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Não está claro por que a empresa acredita que lascas de madeira possam estar em seu produto, ou como os fragmentos podem ter chegado lá.
“Estamos trabalhando com a Food and Drug Administration dos Estados Unidos (FDA) neste recall voluntário e cooperaremos plenamente com eles”, disse a Nestlé USA em comunicado.
Os lotes que estão sendo recolhidos incluem os códigos 311457531K e 311557534K, com datas de “melhor antes” de 22/08/23 e 23/10/23, respectivamente.
A empresa orientou os consumidores a devolverem ou solicitarem reembolsos na loja onde adquiriram o produto.
“A qualidade, segurança e integridade de nossos produtos continuam sendo nossa prioridade número um. Pedimos sinceras desculpas por qualquer inconveniência que essa ação represente tanto para nossos consumidores como para nossos clientes varejistas”, afirmou a Nestlé em comunicado.
Quando contatada para comentar, a empresa direcionou a ANBLE para o seu comunicado à imprensa.
Histórico de recalls de produtos
O mais recente recall de produtos da Nestlé ocorre menos de um ano depois de um problema semelhante que afetou sua Massa de Biscoito com Gotas de Chocolate Recheada com Recheio de Fudge em outubro do ano passado.
Lotes do produto, que foram distribuídos nos Estados Unidos e em Porto Rico e fabricados entre junho e setembro, possivelmente estavam contaminados com fragmentos de plástico.
Na época, a Nestlé informou que um “pequeno número de consumidores” entrou em contato para relatar o problema.
A Nestlé USA anuncia o recall voluntário dos produtos NESTLÉ® TOLL HOUSE® STUFFED Chocolate Chip Cookie Dough com recheio de fudge devido à possibilidade de presença de material estranho. https://t.co/zcd0B7XWnI pic.twitter.com/hT8dl25TSa
— U.S. FDA Recalls (@FDArecalls) 18 de outubro de 2022
Os fabricantes de Kit Kat e do cereal matinal Cheerios também tiveram casos de recalls em outras partes do mundo, incluindo produtos de chocolate quente Aero no Reino Unido e fórmula infantil no Canadá.
A Nestlé não foi a única gigante do consumo a enfrentar problemas de recall no último ano – empresas como a Unilever também enfrentaram situações semelhantes recentemente.
Os recalls de alimentos também estão em alta, com o número de unidades recolhidas pela FDA aumentando 700% de 2021 para 2022, de acordo com um relatório da Sedgwick, uma empresa que gerencia reclamações de consumidores.
