O prefeito de NYC diz que suas ligações de robôs de IA são tão convincentes que as pessoas estão parando-o na rua para perguntar se ele fala mandarim.

O prefeito de Nova York afirma que suas chamadas de inteligência artificial com robôs são tão convincentes que as pessoas o estão abordando na rua para perguntar se ele fala mandarim!

• O escritório do prefeito de NYC, Eric Adams, está usando inteligência artificial para clonar a voz dele em idiomas como mandarim para chamadas automáticas.
• As pessoas até perguntaram a ele se ele fala mandarim, disse Adams em uma coletiva de imprensa na segunda-feira.
• Adams também apresentou um novo chatbot de inteligência artificial que, segundo ele, ajudará os pequenos empresários.

Se você tem morado em Nova York nos últimos anos, pode ter recebido uma ligação surpreendente do prefeito Eric Adams falando com você em mandarim, iídiche ou crioulo haitiano.

Se você achou que Adams era fluente em todos esses idiomas – pense novamente, isso é na verdade IA.

As chamadas estão sendo geradas por meio de um software de clonagem de voz por IA chamado Voice Lab, segundo o escritório do prefeito. Mas elas parecem ser bem convincentes para qualquer pessoa que tenha recebido uma, disse Adams.

“As pessoas me param na rua o tempo todo e dizem ‘eu não sabia que você fala mandarim'”, disse Adams em uma coletiva de imprensa na segunda-feira, onde ele apresentou um novo plano de ação de como Nova York utilizará IA. Desde março de 2022, o escritório de Adams alcançou mais de 4 milhões de residentes por meio dessas chamadas, informou um porta-voz do prefeito ao Insider. Durante esse período, foram feitas 5.000 chamadas em espanhol, mais de 250 em iídiche, mais de 160 em mandarim, 89 em cantonês e 23 em crioulo haitiano, de acordo com o escritório dele. As chamadas foram usadas principalmente para alertar os moradores sobre feiras de emprego em toda a cidade, conhecidas como “hiring halls”, mas também foram usadas para promover os concertos comunitários “Rise Up” da cidade, uma iniciativa que Adams trouxe de volta em julho.

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O objetivo do programa de chamadas automáticas é “falar diretamente com a diversidade de nova-iorquinos”, disse Adams na conferência de segunda-feira. Quase metade dos nova-iorquinos fala um idioma que não seja o inglês em casa e quase 25% não têm proficiência em inglês, segundo dados do Departamento de Planejamento Urbano da cidade de Nova York.

Nesse sentido, Adams também quer que o chatbot de IA que ele apresentou na segunda-feira – um recurso para pequenos empresários – eventualmente forneça respostas nas “centenas de idiomas que existem por aí”, disse ele na segunda-feira. Alguns dizem que as iniciativas de Adams levantam questões éticas sobre como os líderes políticos devem usar a IA – e o quão transparentes eles devem ser.

“É maravilhoso fazer coisas em quantos idiomas você puder”, disse Annika Marlen Hinze, professora de ciência política da Universidade Fordham, disse o The City. “Mas é uma questão completamente diferente fingir ou insinuar que você fala todos esses idiomas sozinho, e eu vejo sérias preocupações éticas para um prefeito que não fala vários idiomas”. O escritório de Adams não comentou sobre a preocupação nem especificou quantos idiomas o prefeito fala.

Outros dizem que, embora as chamadas automáticas em si não sejam preocupantes, elas destacam o fato de que os políticos precisam estabelecer regras básicas para o uso da IA. “Precisamos de regras fundamentais porque podem surgir inúmeros outros casos de uso muito mais nefastos”, disse Caitlin Seeley George, diretora de campanhas e gerenciamento da Fight For the Future, um grupo de defesa sem fins lucrativos para direitos digitais, em um e-mail enviado ao Insider. 

A cidade de Nova York também lançou silenciosamente tecnologia de vigilância por IA em estações de metrô para rastrear evasores de tarifas no início deste ano.

Adams, no entanto, argumenta que a IA acabará melhorando apenas a forma como a cidade opera. “Sabemos que o termo IA pode causar ansiedade. Ouvimos isso o tempo todo. As pessoas pensam que de repente teremos um personagem do Exterminador do Futuro assumindo o governo e substituindo os seres humanos”, disse ele na segunda-feira. “Respire fundo, se acalme, isso vai nos ajudar a funcionar melhor na cidade.”

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