O CEO da L’Oreal, Nicolas Hieronimus, diz que experimenta os produtos dos concorrentes para ver como sua própria marca pode se destacar.

O CEO da L'Oreal experimenta produtos dos concorrentes para se destacar.

Mas a concorrência não precisa ser algo para se opor. Nicolas Hieronimus, da L’Oreal, que assumiu como CEO da gigante francesa de cosméticos em maio de 2021, acredita que testar os produtos dos concorrentes pode inspirar as próprias ofertas de sua empresa.

“Eu testo meus produtos, testo a concorrência apenas para garantir que temos o melhor e às vezes vemos um produto competitivo interessante com o qual temos que nos equiparar”, disse Hieronimus em uma entrevista à Bloomberg TV.

Hieronimus é um auto-proclamado “viciado em beleza” – ele passou quase quatro décadas com a L’Oreal, que conta com marcas como Maybelline e Yves Saint Laurent em seu portfólio. Ele testemunhou o mercado de beleza oscilar e se abrir para novos jogadores.

“Há mais concorrência, há muitas marcas. Uma das coisas que mudaram ao longo dos anos é que algumas das barreiras de entrada, como o surgimento do comércio eletrônico e das redes sociais, permitiram que muitas marcas aparecessem”, disse o chefe da L’Oréal.

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Apesar da acirrada concorrência, Hieronimus diz que está ciente de que é desafiador estar entre as principais marcas em uma indústria de bens de consumo onde as preferências e tendências estão sempre mudando.

“Sou um competidor. Amo esportes e tento ser exigente comigo mesmo e exigente com todos, porque temos grandes metas a alcançar”, disse Hieronimus. “Ser o número um e aumentar nossa vantagem em relação à concorrência não é tão fácil.”

Um mercado tão grande quanto o de beleza muitas vezes se trata de vencer outros jogadores e se manter no topo, mas é assim que o principal chefe da L’Oreal pensa. Na verdade, ele acredita que as sinergias podem ajudar a indústria a oferecer reais benefícios ao mundo.

“Há alguns anos, ser CEO era sobre vencer os outros, vencer o jogo contra os outros. Ainda temos que ganhar e ganhar participação, mas cada vez mais temos que trabalhar juntos”, disse Hieronimus. “E eu gosto da ideia de que às vezes pego meu telefone e ligo para o CEO de uma ou duas de nossas concorrentes para trabalharmos juntos na criação de soluções para o mundo.”

Um mercado em expansão em andamento

À medida que a concorrência aumentou, o mercado de beleza também se expandiu do ponto de vista do consumidor. Por exemplo, o novo conjunto de marcas abriu caminho para uma transformação no espaço de tecnologia de beleza por meio de ferramentas que oferecem soluções personalizadas aos clientes, disse Hieronimus.

Ele espera que o mercado de beleza valha cerca de € 400 bilhões ($ 424 bilhões) até 2030, em comparação com € 270 bilhões ($ 286 bilhões) atualmente, impulsionado pelo aumento do número de compradores da classe média, bem como por consumidores que procuram produtos premium. A L’Oreal também tem considerado seu impacto no meio ambiente e como pode fortalecer seus esforços de sustentabilidade – uma parte fundamental de sua identidade que a geração mais jovem valoriza. Por exemplo, a empresa tem o objetivo de usar 100% de plástico reciclado até 2030.

Ainda há obstáculos a serem superados, incluindo o crescimento desacelerado da China, que prejudicou os gastos do consumidor. Mas a L’Oreal continua robusta, graças à forte demanda global por produtos de beleza. Nos primeiros seis meses do ano, a empresa registrou vendas no valor de US $ 21,82 bilhões, um aumento de aproximadamente 13% em relação ao mesmo período do ano anterior, além de crescimento em todas as regiões, especialmente na Europa. A L’Oreal também concluiu uma grande aquisição em agosto com a marca de luxo Aesop, anunciada anteriormente neste ano.

Representantes da L’Oreal não retornaram imediatamente a solicitação de comentário da ANBLE.