O CEO da Pret A Manger está apostando contra os mandatos de retorno ao escritório

O CEO da Pret A Manger está contra o retorno ao escritório

Christou revelou que a cadeia de cafés está redirecionando seus esforços de expansão para áreas suburbanas e cidades de mercado, onde as pessoas moram e trabalham cada vez mais.

Christou assumiu como CEO da Pret em 2019, apenas meses antes da pandemia fechar os negócios. Desde então, ele observou os níveis de atividade flutuantes em suas lojas da Pret e permanece cético em relação ao retorno dos mandatos de escritório, expressando confiança na tendência duradoura do trabalho remoto.

“Eu não vejo isso mudando”, disse Christou. “Precisamos nos ajustar a isso.”

A Pret, que teve origem na capital do Reino Unido em 1986 e possui quase 300 lojas em Londres até julho, dependia muito do tráfego de pessoas que vão para o escritório.

• O novo CEO da All Raise enfrenta um cenário em mudança para a diver...
• O CEO do banco ordenou que os funcionários retornassem ao escritóri...
• Salta nas ações imobiliárias europeias falso começo ou ponto de vir...

O retorno dos trabalhadores aos escritórios está ajudando na recuperação da Pret aos níveis pré-pandêmicos, com relatos recentes indicando que as transações na City de Londres atingiram 79% de seus níveis pré-pandêmicos.

Embora Londres continue sendo fundamental para as operações da Pret, ocorreu uma mudança significativa desde abril de 2021, com a maioria das novas lojas abrindo fora do centro da cidade.

Notavelmente, as localidades de expansão mais rápida da empresa estão agora no nordeste da Inglaterra, áreas suburbanas e aeroportos de Londres, de acordo com a Bloomberg.

O CEO Christou enfatiza que um foco estratégico nessas regiões menos exploradas da Grã-Bretanha será crucial para o crescimento da Pret nos próximos anos.

“Temos uma grande oportunidade para a Pret crescer nos próximos cinco a dez anos”, disse ele.

Uma pesquisa do governo publicada em fevereiro mostrou que 44% dos trabalhadores na Grã-Bretanha trabalhavam remotamente ou em formato híbrido, e constatou que “o trabalho em casa é resiliente a pressões como o fim das restrições e aumentos no custo de vida”.

Embora Christou espere que o trabalho remoto continue, várias empresas estão começando a chamar seus funcionários de volta ao escritório.

Bancos como o Goldman Sachs foram um dos primeiros a defender a presença pessoal no início de 2022.

Várias empresas desde então seguiram o exemplo – empresas como Meta, Zoom e Amazon chamaram todos os funcionários de volta ao escritório.

Enquanto isso, o banco de investimento JPMorgan começou a pedir a alguns de seus funcionários que compareçam todos os cinco dias, marcando uma reinicialização completa da abordagem de trabalho da era COVID.

Como a Pret se adaptou à nova normalidade?

Dependente de compradores presenciais em suas muitas lojas, a Pret enfrentou uma reestruturação induzida pela pandemia, resultando em demissões e uma mudança para trabalhadores contratados.

Para se adaptar, eles se aventuraram nas vendas online de grãos de café, cozinhas fantasmas para entrega de alimentos e introduziram um serviço de assinatura em setembro de 2020, permitindo até cinco bebidas feitas por baristas diariamente.

Essa estratégia contribuiu para o retorno da Pret à lucratividade em 2022, com um aumento de 71% nas vendas e 58 milhões de resgates no programa de fidelidade em todo o mundo.

No primeiro semestre de 2023, a receita da empresa aumentou 20% em relação ao ano anterior.

Agora, a Pret planeja impulsionar seu modelo de assinatura bem-sucedido.

Eles recentemente expandiram o “Club Pret” no Reino Unido, oferecendo descontos em itens de comida fresca e aumentarão o desconto para 20%, além de disponibilizar as assinaturas do Club Pret em todo o mundo a partir de 5 de setembro.

“O Club Pret se tornou uma parte crítica de nossa estratégia de crescimento e estamos animados em levá-lo a mais pessoas do que nunca, oferecendo um ótimo valor no processo”, disse Christou em comunicado na quinta-feira.