O Citi planeja colocar você em ‘níveis de relacionamento’ no próximo ano
O Citi planeja criar 'níveis de relacionamento' para você no próximo ano.
O Citi planeja começar a encerrar pacotes de contas bancárias de varejo nos EUA no próximo ano em favor de “níveis de relacionamento” que são semelhantes a programas de recompensas de viagem, oferecendo mais benefícios à medida que os saldos aumentam.
“Similar a um programa de recompensas de companhias aéreas ou hotéis, à medida que o saldo médio mensal combinado de um cliente cresce, os clientes podem desbloquear níveis de relacionamento, permitindo acesso a mais benefícios e serviços do Citi Priority, Citigold ou Citigold Private Client”, disse a empresa em comunicado.
Os níveis fornecerão aos clientes benefícios e serviços aprimorados, como isenção de taxas mensais de serviço em contas correntes e de poupança, isenção de taxas do Citi em caixas eletrônicos não pertencentes ao Citi e serviços profissionais de planejamento financeiro, disse o Citi.
A notícia surge após falências bancárias no início deste ano deixarem muitos americanos menos confiantes nas instituições financeiras, com alguns avaliando suas opções de bancos e cooperativas de crédito. O Citi, assim como vários outros bancos, está oferecendo isenção de taxas e outros benefícios para clientes que mantêm saldos elevados em contas de depósito e investimento.
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O Citi disse que sua mudança para níveis de relacionamento entrará em vigor imediatamente para novos clientes e em 2024 para titulares de contas existentes.
Os saldos combinados de um cliente serão rastreados
“Essas últimas mudanças foram projetadas para criar uma experiência mais fluida para nossos clientes e facilitar o acesso a conselhos personalizados e suas finanças”, disse Craig Vallorano, chefe de Bancos de Varejo.
No programa, o banco acompanhará o saldo médio mensal combinado de um cliente e atribuirá um nível de relacionamento, vinculando automaticamente contas de depósito e investimento elegíveis. Clientes que não estão em um nível de relacionamento podem evitar pagar taxas mensais de serviço fazendo depósitos diretos mensais de $250 ou mais em suas contas correntes, tendo um saldo médio mensal de $500 ou mais em suas contas de poupança, ou tendo uma conta corrente e uma conta de poupança com o Citi.
Para famílias, o Citi está oferecendo aos clientes que estão inscritos em seu programa Family Linking a capacidade de passar para um nível de relacionamento mais alto combinando saldos médios mensais com os membros da família elegíveis que moram com eles na mesma residência.
O Citi disse que começou a eliminar certas taxas bancárias ao consumidor de varejo em 2022, incluindo taxas de cheque especial, taxas de devolução de item e taxas de proteção contra cheque especial. Ele disse que planeja remover taxas adicionais de serviços bancários de varejo nos próximos meses.
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