Não quer ir a uma reunião de trabalho? O Google está testando uma ferramenta de inteligência artificial que pode ir por você.

O Google está testando uma ferramenta de inteligência artificial que pode ir a uma reunião de trabalho por você.

O Google quer otimizar a produtividade dos usuários de sua nova ferramenta de A.I., chamada Duet, que inclui recursos para escrever e organizar em Documentos, Gmail e Planilhas. Ele espera melhorar o serviço testando novas ferramentas que possam resumir automaticamente o que aconteceu em uma chamada de conferência do Google Meet ou criar uma transcrição do que foi dito.

O Duet A.I. custa US $30 por mês. Mas a ferramenta de resumo e transcrição de reuniões está disponível gratuitamente no Workplace Labs, onde os usuários podem experimentar recursos que ainda não estão prontos para um lançamento em grande escala.

Em uma postagem no blog na terça-feira, o Google explicou que as novas ferramentas de reunião têm como objetivo melhorar a experiência das chamadas de conferência, deixando os “atrasados atualizados” com um resumo da reunião ou simplesmente ajudando aqueles que não podem comparecer à reunião. No próximo ano, a empresa planeja adicionar um recurso chamado “participar por mim”, que permite que os funcionários, teoricamente, usem o Duet A.I. em seu lugar, “entregando sua mensagem e garantindo que você obtenha o resumo”.

Ao abordar preocupações de privacidade sobre permitir que uma ferramenta de A.I. participe de uma reunião de negócios, o Google afirmou que “você pode ter certeza de que suas interações com o Duet A.I. são privadas para você”, dizendo que seguirá seus princípios de inovação responsável em A.I. Qualquer dado coletado pelo uso do produto não será utilizado para treinamento de A.I. sem permissão, disse a empresa.

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É claro que A.I. tem uma longa história de falhas. Embora a tecnologia tenha melhorado ao longo do tempo, ela tem a reputação de às vezes não gerar legendas adequadas, especialmente quando há sotaques envolvidos. De qualquer forma, o Google pretende disponibilizar suas legendas traduzidas em 18 idiomas e ser capaz de detectar automaticamente qual idioma está sendo falado.

Embora possa parecer que ter um bot participando de uma chamada seja um desrespeito aos colegas, a ideia é que isso ajude na produtividade. Faz parte de um movimento maior para que a A.I. assuma muitas tarefas administrativas, permitindo que os funcionários se concentrem em tarefas de nível superior.

O Google não é o primeiro a tentar fazer a A.I. assumir parte do trabalho relacionado a chamadas de conferência. Em março, a Microsoft apresentou uma versão de teste de um assistente de A.I. chamado CoPilot, que pode resumir reuniões e e-mails.

Durante a pandemia, o aumento do trabalho remoto e híbrido iniciou um novo foco na produtividade e uma reavaliação da utilidade das reuniões. Um estudo da Microsoft realizado este ano constatou que muitos usuários ativos de seus produtos passam o equivalente a dois dias por semana em reuniões e envio de e-mails, de acordo com o Wall Street Journal. Isso se traduz em muito dinheiro gasto por empresas em trabalho que não necessariamente se traduz em muita receita. Uma pesquisa de 2022 do serviço de transcrição automática Otter.ai e do Dr. Steven Rogelberg, professor da Universidade da Carolina do Norte especializado em ciência organizacional, descobriu que as empresas desperdiçaram US $25.000 por funcionário em reuniões que os funcionários consideravam desnecessárias. E a Shopify, que se destacou recentemente ao cancelar reuniões internas recorrentes, ecoou esse sentimento, com uma nova “Calculadora de Custo de Reunião” que soma o custo de qualquer reunião (por exemplo, uma reunião de 30 minutos entre três funcionários pode custar à empresa de US $700 a US $1.600).

Com toda essa ênfase na produtividade, há dinheiro a ser economizado ao promover a eficiência. Se apenas 10% dos usuários da Microsoft experimentarem a ferramenta CoPilot recentemente lançada, a Microsoft poderia obter uma receita adicional de US $14 bilhões no primeiro ano de implementação, de acordo com um relatório da Macquarie Equity Research.

No final, o Google não afirma que seu novo produto levará todos a pular reuniões e enviar a A.I. em seu lugar. As pessoas ainda terão um papel importante, segundo a empresa. “Ainda estamos contando com os humanos, e vemos isso como uma tecnologia assistiva para ajudar as pessoas a colaborar”, disse Kristina Behr, vice-presidente de produto do Google Workplace, em uma conferência, segundo a Forbes. “Então, se oito bots aparecerem em uma reunião, será apenas anotação sem muita coisa”, acrescentou ela.