O Target está cansado da perigosa área da Baía de São Francisco e está fechando 3 lojas lá devido a roubos e crime organizado.

O Target está fechando 3 lojas na perigosa área da Baía de São Francisco devido a roubos e crime organizado.

O fechamento, que será efetivo em 21 de outubro, também inclui três lojas em Portland, Oregon, e duas em Seattle. O Target disse que ainda terá um total de 150 lojas abertas nos mercados onde os fechamentos estão ocorrendo. Ele disse que oferecerá aos funcionários afetados a oportunidade de transferência para outras lojas.

O varejista de Minneapolis disse que a decisão de fechar as lojas foi difícil.

“Sabemos que nossas lojas desempenham um papel importante em suas comunidades, mas só podemos ter sucesso se o ambiente de trabalho e compras for seguro para todos”, disse o Target em comunicado.

O Target disse que investiu pesadamente em estratégias para prevenir roubo, como adicionar mais funcionários de segurança, usar serviços de guarda de terceiros e instalar ferramentas de dissuasão de roubo, como trancar mercadorias. Também treinou líderes de loja e membros da equipe de segurança para se protegerem e reduzir problemas potenciais de segurança.

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No entanto, observou que ainda enfrentava “desafios fundamentais” para operar as lojas com segurança – e o desempenho dos negócios nos locais programados para fechamento era insustentável.

Embora o fechamento das lojas represente apenas uma fração das 1.900 lojas que o Target opera em todo o país, a medida destaca os desafios que os varejistas enfrentam na redução de roubos nas lojas, na proteção de seus funcionários e clientes e na manutenção de locais em áreas que podem ter poucas alternativas de compras.

Por exemplo, a loja do Target no East Harlem é uma das poucas opções que os moradores têm por perto para comprar alimentos saudáveis de boa qualidade. Em São Francisco, a loja programada para fechar está localizada na 13th Street e Folsom, sob uma passagem movimentada com tendas de pessoas desabrigadas em um bairro comercial com oficinas de automóveis. As outras duas lojas da região da Baía que serão fechadas estão em Oakland e Pittsburg. Em Seattle, uma das lojas está localizada em uma avenida movimentada perto da Universidade de Washington.

O CEO do Target, Brian Cornell, foi um dos poucos CEOs de varejo a alertar sobre o que descreveram como aumento do roubo nos últimos anos. Cornell havia se mantido firme de que não queria recorrer ao fechamento de lojas, apesar das perdas crescentes. O Target disse em maio que o roubo estava afetando seus resultados e que as perdas relacionadas poderiam ser de US$ 500 milhões a mais do que no ano anterior, quando estimava-se que as perdas com roubo fossem de US$ 700 milhões a US$ 800 milhões. Isso significa que as perdas podem ultrapassar US$ 1,2 bilhão neste ano fiscal.

Além disso, Cornell disse a analistas em agosto que os incidentes violentos contra funcionários das lojas do Target aumentaram 120% nos primeiros cinco meses do ano em comparação com o mesmo período do ano anterior.

“Nossa equipe continua enfrentando uma quantidade inaceitável de roubo no varejo e crime organizado no varejo”, disse Cornell aos analistas. “Infelizmente, os incidentes de segurança associados ao roubo estão caminhando na direção errada.”

O anúncio também ocorre quando o Target ainda está lidando com críticas por seu apoio à comunidade LGBTQ+, em particular por suas exibições de mercadorias do Mês do Orgulho. No final de maio, antes do Mês do Orgulho, o Target retirou alguns itens em regiões específicas e fez outras mudanças depois de encontrar hostilidade de clientes que confrontaram os funcionários e derrubaram exibições. O Target disse que as medidas foram tomadas para proteger os funcionários nas lojas.

Não está claro quanto dinheiro os varejistas em geral estão perdendo devido a crimes organizados no varejo – ou se o problema aumentou substancialmente. Mas a questão tem recebido mais atenção nos últimos anos, à medida que roubos de varejo de grande repercussão e roubos em multidão têm ganhado atenção da mídia nacional. Nos últimos trimestres, um número crescente de varejistas, incluindo Dick’s Sporting Goods e Ulta Beauty, tem destacado o aumento dos roubos como um fator na redução dos lucros.

O CEO do Walmart, Doug McMillon, disse à CNBC em dezembro que o roubo estava aumentando nas lojas. Em agosto, ele disse a analistas que, em algumas jurisdições dos Estados Unidos, é necessário tomar medidas para ajudar a proteger as pessoas do crime, incluindo o roubo.

A National Retail Federation, o maior grupo de comércio varejista do país, disse que sua última pesquisa de segurança de aproximadamente 177 varejistas constatou que a perda de estoque, chamada de encolhimento, foi de uma taxa média de 1,6% no ano passado, representando US$ 112,1 bilhões em perdas. Isso é um aumento em relação a 1,4% no ano anterior.

A maior parte do encolhimento – 65% – veio de roubo externo, incluindo produtos roubados durante incidentes organizados de furtos em lojas, disse o grupo de comércio na terça-feira. Mais de dois terços dos entrevistados disseram que estavam vendo ainda mais violência e agressão por parte dos perpetradores de crimes organizados no varejo em comparação com um ano atrás.

A NRF disse que, embora os varejistas continuem melhorando suas medidas de prevenção de perdas, às vezes é necessário tomar medidas mais drásticas. Quase 30% dos varejistas pesquisados ​​disseram ter sido obrigados a fechar uma loja específica, e 45% disseram que precisaram reduzir o horário de funcionamento. Cerca de 30% disseram que precisaram mudar ou reduzir a seleção de produtos nas lojas como resultado direto do crime no varejo.

No final do ano passado, o Congresso aprovou um projeto de lei, chamado INFORM ACT, que busca combater a venda de produtos falsificados e perigosos, obrigando as plataformas de comércio online a verificar diferentes tipos de informações – incluindo conta bancária, número de identificação fiscal e detalhes de contato – para vendedores que façam pelo menos 200 vendas únicas e ganhem um mínimo de $5.000 em um determinado ano.

O Target anunciou na terça-feira que está fazendo investimentos significativos em defesa cibernética para combater o roubo e a fraude no varejo e se uniu à divisão de Investigações de Segurança Interna do Departamento de Segurança Interna dos Estados Unidos para combater o roubo no varejo.