O Zoom diz que não usará suas chamadas para treinar AI ‘sem o seu consentimento’ depois que seus termos de serviço geraram críticas e levaram as pessoas a falarem em abandonar o serviço
O Zoom promete não utilizar suas chamadas para treinar AI sem o consentimento dos usuários, após críticas em relação aos seus termos de serviço e discussões sobre abandonar o serviço.
- Zoom irritou os usuários depois que seus termos de serviço sugeriram que poderia usar chamadas para treinar IA.
- A empresa agora esclarece que os usuários podem “decidir se habilitam recursos de IA generativa”.
- O Zoom também afirma que não usará o conteúdo das chamadas para treinar seus modelos de IA “sem o seu consentimento”.
O Zoom respondeu às críticas sobre uma parte do seu contrato de usuário que parecia dizer que a empresa de comunicações por vídeo poderia usar as reuniões dos clientes para treinar IA.
Em 6 de agosto, o blog de notícias tecnológicas Stack Diary destacou a seção dos termos de serviço do Zoom.
“Você consente com o acesso, uso, coleta, criação, modificação, distribuição, processamento, compartilhamento, manutenção e armazenamento de dados gerados pelo serviço pela Zoom para qualquer finalidade, na medida e da maneira permitidas pela Lei aplicável”, diz a seção 10.2, em parte. Uma das finalidades listadas nessa seção é “aprendizado de máquina ou inteligência artificial (incluindo para fins de treinamento e ajuste de algoritmos e modelos)”.
Os usuários do Zoom criticaram o site imediatamente online e ameaçaram buscar outras opções para suas chamadas.
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“Bem, é hora de aposentar o @Zoom, que basicamente quer usar/abusar de você para treinar sua IA”, disse Gabriella Coleman, professora de antropologia em Harvard, no X, a plataforma anteriormente conhecida como Twitter.
“Caro @Zoom, eu pago pelo seu produto. Eu não quero que minhas reuniões privadas sejam usadas para treinar IA. Estou cancelando minha conta hoje. Simplesmente vou usar um dos seus concorrentes”, escreveu Brianna Wu, desenvolvedora de videogames, no X.
Após as críticas, a diretora de produtos do Zoom, Smita Hashim, escreveu em um post no blog na segunda-feira que a empresa adicionou uma frase aos seus termos de serviço para esclarecer que “não usaremos o conteúdo de áudio, vídeo ou chat dos clientes para treinar nossos modelos de inteligência artificial sem o seu consentimento”.
“Os clientes do Zoom decidem se habilitam recursos de IA generativa e, separadamente, se compartilham o conteúdo do cliente com o Zoom para fins de melhoria do produto”, disse um porta-voz do Zoom em comunicado. “Atualizamos nossos termos de serviço para confirmar ainda mais que não usaremos o conteúdo de áudio, vídeo ou chat dos clientes para treinar nossos modelos de inteligência artificial sem o seu consentimento”.
Em um comentário no site Hacker News, administrado pelo Y Combinator, Aparna Bawa, COO do Zoom, esclareceu ainda mais que “os participantes recebem um aviso durante a reunião ou uma janela pop-up de composição de chat quando esses recursos são habilitados através da nossa interface de usuário, e eles definitivamente saberão que seus dados podem ser usados para melhorias do produto”.
No entanto, como aponta o Stack Diary, o esclarecimento pode não proteger totalmente suas chamadas, com base na linguagem específica nos termos de serviço do Zoom.
Sean Hogle, advogado de tecnologia e propriedade intelectual, escreveu em um post no Hacker News que a nova frase se aplica apenas ao conteúdo do cliente, que não inclui dados de telemetria. Esse tipo de dados inclui informações sobre o horário do evento, tipo de cliente e sistema operacional do cliente, de acordo com o site do Zoom.
Os esclarecimentos nos termos de serviço do Zoom surgem quando membros do público expressaram indignação pelo uso de seus dados para treinar IA.
Em julho, mais de 8.000 autores – incluindo Suzanne Collins, autora de “Jogos Vorazes”, e Margaret Atwood, autora de “O Conto da Aia” – assinaram uma carta aberta dirigida aos executivos de empresas como OpenAI e Stability AI, exigindo compensação diante das alegações de que as empresas usaram seus livros para treinar seus sistemas de IA sem permissão.
Meses antes da carta ser divulgada, um grupo de artistas iniciou um processo contra empresas de IA como Stability AI e Midjourney, alegando que suas obras de arte foram usadas para treinar os geradores de imagens de IA das empresas sem o seu consentimento.
